Слпровождение тогда, когда ты приносишь деньги
Начинала обучение с конкретной целью — разговорный английский в профессиональной среде. Не очень знакома была с продуктами и предложениями платформы, на пробном занятии впарили премиум тарифный план (плюшками которого по итогу я даже не воспользовалась — могла бы обойтись обычным). Преподавателей очень много, нет какой-то фильтрации и непонятно, как их выбирать. Выбрала наугад. Преподаватель предложил программу обучения (заранее составленная — индивидуального подхода не ждите), которая по итогу мне не подошла. Нечего и говорить о том, что за 2 месяца обучения и 25 тысяч я не продвинулась в своей цели.<br />
Во время обучения возникали разные проблемы и вопросы, по которым я обращалась в премиум чат. Служба поддержки отвечала молниеносно. Но как только я написала в чат о том, что хочу приостановить обучение, у меня лишь спросили "почему". На мои сообщения сейчас никто не отвечает, поддержка молчит, помощи в том, чтобы отменить план или перейти на тарифный план ниже я не получила.<br />
В общем, скайэнг — это не про индивидуальный подход, все поставлено на потом. А помогают тебе только тогда, когда ты несёшь им деньги.
Читать полностью