Главная страница / Управление / Деловые коммуникации / Курсы Московская Бизнес Академия / Курс «Коммуникация с разными психотипами гостей в гостиничном бизнесе»

Дата обновления: 28 Октября 2025 28.10.2025

Похожие курсы

TSQ Online

4.53

Коммуникации в команде + памятка из курса бесплатно
Рассрочки нет
Яндекс Практикум

4.65

Деловая коммуникация для начинающих руководителей
16 000 ₽/мес
Московская Бизнес Академия

4.81

Курс «Деловое общение»
3 921 ₽/мес
TSQ Online

4.53

EQ: Интеллект, которого не хватает каждому + 1 урок курса бесплатно
8 000 ₽/мес

Московская Бизнес Академия

4.80

52 отзыва

Курс «Коммуникация с разными психотипами гостей в гостиничном бизнесе» от Московская Бизнес Академия

Смотреть курс на Московская Бизнес Академия

Дарим 10 000 ₽ на обучение

Полная стоимость

81 667 ₽/курс 44 917 ₽/курс

-44%

Минимальный платеж в месяц

3 743 ₽/мес

Длительность

Длительность:

1 месяц

Дата начала

Дата начала:

07 ноябр.

Дарим 10 000 ₽ на обучение

Смотреть курс на Московская Бизнес Академия

Для кого

Курс адресован сотрудникам гостиничного бизнеса, менеджерам по обслуживанию гостей, администраторам, а также руководителям отелей и гостиничных комплексов, которые хотят улучшить качество сервиса через понимание особенностей психологии клиентов.

Чему научитесь

Участники программы осваивают методы эффективного общения с клиентами разных психотипов, приобретают навыки распознавания поведения и потребностей гостей, учатся предотвращать и урегулировать конфликтные ситуации, формируют компетенции по повышению уровня сервиса и созданию комфортной атмосферы в гостинице.

Программа обучения

Программа включает:
Основы психологии в гостиничном бизнесе,
Классификация психотипов гостей,
Техники эффективного общения,
Управление конфликтами и стрессовыми ситуациями,
Практические инструменты повышения качества сервиса.

Пункты для резюме

Навыки коммуникации с клиентами разных психотипов, компетенции в управлении конфликтами, умение повышать качество сервиса, опыт применения психологических методик в гостиничном бизнесе.

Сертификат/Диплом

После завершения программы выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке.

Похожие курсы

TSQ Online

4.53

Коммуникации в команде + памятка из курса бесплатно
Рассрочки нет
Яндекс Практикум

4.65

Деловая коммуникация для начинающих руководителей
16 000 ₽/мес
Московская Бизнес Академия

4.81

Курс «Деловое общение»
3 921 ₽/мес
TSQ Online

4.53

EQ: Интеллект, которого не хватает каждому + 1 урок курса бесплатно
8 000 ₽/мес