Главная страница / Управление / Управление бизнесом / Курсы Московская Бизнес Академия / MBA «Управление в сфере услуг»

Дата обновления: 30 Октября 2025 30.10.2025

Похожие курсы

Московская Бизнес Академия

4.81

MBA «Управление безопасностью на предприятии»
10 236 ₽/мес
Product Lab

4.71

Акселератор: Продукт, который взлетит
19 159 ₽/мес
Eduson Academy

4.89

Операционный директор + второй курс в подарок
14 667 ₽/мес
Учебный Центр МГУТУ

4.81

Бухгалтерский учет для руководителей
2 817 ₽/мес

Московская Бизнес Академия

4.80

52 отзыва

MBA «Управление в сфере услуг» от Московская Бизнес Академия

Смотреть курс на Московская Бизнес Академия

Дарим 10 000 ₽ на обучение

Полная стоимость

670 000 ₽/курс 368 500 ₽/курс

-44%

Минимальный платеж в месяц

10 236 ₽/мес

Длительность

Длительность:

18 месяцев

Дата начала

Дата начала:

07 ноябр.

Дарим 10 000 ₽ на обучение

Смотреть курс на Московская Бизнес Академия

Для кого

https://moscow.mba/programs/mba/online/service-management

Чему научитесь

Программа ориентирована на руководителей сервисных подразделений, менеджеров по работе с клиентами, специалистов в сфере обслуживания, а также предпринимателей, которые хотят развивать клиентский сервис в собственном бизнесе.

Программа обучения

Управление сервисными процессами, формирование стандартов обслуживания, разработка стратегии клиентского сервиса, управление командой и HR-процессами, работа с KPI и аналитикой, антикризисное управление в сфере услуг, построение лояльности клиентов.

Формат обучения

Формат онлайн: лекции, практические задания, работа с кейсами, проектные работы, консультации экспертов.

Пункты для резюме

Навыки стратегического и операционного управления сервисом, разработка стандартов клиентского обслуживания, управление командой и KPI, антикризисное управление, финансовое планирование в сфере услуг.

Сертификат/Диплом

Выпускники получают диплом MBA государственного образца.

Похожие курсы

Московская Бизнес Академия

4.81

MBA «Управление безопасностью на предприятии»
10 236 ₽/мес
Product Lab

4.71

Акселератор: Продукт, который взлетит
19 159 ₽/мес
Eduson Academy

4.89

Операционный директор + второй курс в подарок
14 667 ₽/мес
Учебный Центр МГУТУ

4.81

Бухгалтерский учет для руководителей
2 817 ₽/мес