Курс "Продажи и переговоры X" от Skillomania

Для всех, кто связан с продажами:
1. Менеджерам по продажам и операторам.
2. Руководителям отделов продаж и коммерческим директорам.
3. Директорам и собственникам бизнеса.
4. Тренерам по продажам.

1. Продавать лего и профессионально.
2. Находить общий язык с любым клиентом.
3. Создавать к себе доверие и располагать собеседников.
4. Профессионально задавать вопросы и выяснять потребности.
5. Делать грамотную и красивую презентацию компании и продукта.
6. Аргументировать, убеждать и отвечать на возражения.
7. Выходить на ЛПР.
8. Звонить с легкостью, без волнения и страха.
9. Закрывать сделки и побуждать клиентов к действию.

Урок 1. Основные понятия. Понятийный аппарат профессионала.
Урок 2. Психология убеждения и главные компетенции специалиста.
Урок 3. Самомотивация и уверенность. Работа с отказами и страхами.
Урок 4. Клиентоориентированность. Основная концепция поведения.
Урок 5. Бизнес-процессы. Воронки продаж. Этапы продаж.
Урок 6. Постановка целей. Разработка плана достижения результата.
Урок 7. Анализ и мониторинг конкурентов. Изучение рынка.
Урок 8. Поиск Клиентов. Стратегии поиска и привлечения.
Урок 9. Анализ и квалификация Клиентов. Подготовка к разговору.
Урок 10. Выход на ЛПР. Методы работы с секретарями.
Урок 11. Установление контакта. Создание доверия. Раппорт.
Урок 12. Работа с негативом от Клиентов и первичными сопротивлениями.
Урок 13. Выяснение и формирование потребностей. Продающие вопросы.
Урок 14. Назначение и проведение встреч. Правила бизнес-этикета.
Урок 15. Продающая презентация. Создание ценности.
Урок 16. Озвучивание стоимости. Торг. Скидки. Переговоры об условиях.
Урок 17. Работа с возражениями. Профессиональные техники и подходы.
Урок 18. Формирование и отправка коммерческих предложений.
Урок 19. Методы мягкого завершения сделки и экологичного дожима.
Урок 20. Допродажи. Up-Sell и Cross-Sell. Увеличение среднего чека.
Урок 21. Работа с дебиторской задолженностью.
Урок 22. Удержание и возврат Клиентов. Приемы и алгоритмы.
Урок 23. Работа с конфликтами и жалобами. Алгоритм поведения.
Урок 24. Работа в торговом зале. (Факультативно).
Урок 25. Навык деловой переписки. Ошибки и правила.
Урок 26. Продажи в переписке. Чаты. Социальные сети. Мессенджеры.
Урок 27. Работа с действующими Клиентами. Развитие базы.
Урок 28. Работа в команде. Правила поведения в коллективе.
Урок 29. Создание продающего резюме (Факультативно).
Урок 30. Прохождение собеседований (Факультативно).

Видеоуроки, тесты, задания и обратная связь куратора, также возможность задавать вопросы прямо на обучающей платформе (на тарифах Стандарт и Премиум).

Сертификат о прохождении курса (на тарифах Стандарт и Премиум).