XYZ School

Хотел купить 2 курса - тестировщик мобильных игр и дизайн.
Оставил заявку - со мной связались.
Сначала выставили один счет, потом я сказал что нужно два. Затем меня начали торопить что через 3 дня стартует поток. А я думал что я просто куплю доступ к курсу.
Я начал спрашивать про поток - сначала Виктория написала мне "Вы что издеваетесь" ? Клиентоориентированность 100 лвл просто. Попросил другого специалиста связаться со мной. В итоге это закончилось тем что она начала извиняться, удалила диалог. Они остались без суммы 100.000 рублей. Я остался без курсов.

Вообще зачем в бизнес процессы встраивать некомпетентных продавцов ? Почему нельзя просто на сайте оплату сделать нормальную ?

В целом курс очень крутой и я научился всему зачем пришёл. Заняло это в три раза больше времени чем ожидал, но это потому что у я работаю в 3Д уже и наверное из за этого медленнее шло. Основное место чем я не был доволен это отношение преподавателей в некоторых моментах. И очень отзывчивым оказался коммьюнити-менеджер - всегда оперативно помогал найти ответы на все вопросы. Видео-материалы, и платформа, и дискорд-каналы хорошие.

С чего же начать…
Оставила заявку, позвонил мне менеджер - 100500 раз сказала, что мне нужно обучение 3D персонажей в программе Blender, на что мне отвечает: «да, есть такое, давайте оформим, курс стоит 78000р,…»
Оформили рассрочку в банке.
Захожу на платформу XYZ в личный кабинет, а там один ZBrush! Думаю, ладно посмотрю что это такое вообще - платная программа 👍🏻 + в которой я нифига не понимаю, потому что вообще впервые вижу. Сами ролики короткие и непонятные, чтобы что-то разобрать - надо смотреть по 200 раз и в замедленной съемке (скорее всего кто базово изучил, им проще). Но опять же повторюсь, я эту программу впервые вижу, думаю ладно попробую скачать, может после нее будут ролики по Blender. Скачать не получается - пишу менеджеру, на что менеджер мне отвечает: «К сожалению, с установкой программы не смогу вам помочь, так как занимаюсь организационной частью школы)» вот ваша скобочка в форме улыбки мне поможет установить! Круто!
Пишу в поддержку, что мне втюхали какую-то хрень и хочу расторгнуть договор, мне через 6 дней звонит другой менеджер и говорит, что произошло недопонимание и она во всем разберется. Договариваемся на том, что она меня переведет на обучение 3D в программе Blender. Захожу на офиц. сайт этой «школы», а там в принципе такого курса нет и не было никогда 👍🏻 Есть только маленький курс обучение с нуля Blender и никаким 3D моделированием там и не пахнет.
Снова пишу менеджеру, на что мне отвечает другой менеджер: «Добрый день, Екатерина) Это Игнат, Дарья сейчас заболела, да если честно - все мы тут заболели разом 😅
Честно, много что хотелось бы рассказать по поводу курсов, может удобно будет созвониться? Вижу, что с Дарьей договаривались на 18, тогда и хотел набрать, удобно будет? Просто раньше я вел все 3д направление, теперь только моделирование без персонажки, поэтому смогу вас сориентировать по тонкостям того или иного направления и уже подберем идеальный вариант)»
Разом все заболели 👍🏻
Звонит мне это Игнат все таки и предлагает мне миллион курсов, которые мне нафиг не нужны, лишь бы я не расторгала договор. Я говорю, что хочу расторгнуть договор, на что он мне «у нас есть еще это, это, это, это …………….» Снова говорю «Вы меня не слышите, хочу расторгнуть договор» и опять по новой ……. И так наш разговор длился 22 минуты. И напоследок говорит, а вот еще есть курс за 101 тыс. руб, но Вам можем сделать скидку за то, что получилось такое недопонимание, снова одно и тоже. 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
И самое любимое, как оказалось, что «школа» забирает 30% при расторжении договора не зависимо от того, сколько обучения пройдено 👍🏻 (я посмотрела роликов 5 на этом «обучении», которые нифига непонятные, в личном кабинете показало, что я прошла 14% обучения, т.е. нихрена) и за это еще школа заберет дополнительно к тем 30%. И в конечном итоге вместо 78000р они мне вернут 46200р 👍🏻👍🏻👍🏻 и то, которые мне вернут в течение 30 дней 🤦🏼‍♀️
Никому не советую!
Просто потерянные деньги и нервы!

Начал я в другой школе, меньше размером и проще по подаче курсов, там получил базовый уровень знаний. Если бы была возможность, то начал бы учиться в ХУЗе еще в 21 году, но тогда не вышло)) Решил таки заняться энвиркой и полез на поиски где чего полезного, в итоге школа ХУЗ оказалась победителем. Все нравится, все отлично, и то что курс рассчитан не на новичков тоже замечательно, ибо я уже знаю много программ ,хоть и на базовом уровне, но я их не боюсь и у меня нет шока при открытии)))
Курсом полностью доволен, сейчас ищу работу и уверен, что быстро найду хорошее место, потому что уже составил полноценное резюме с помощью консультантов из карьерного центра. Им отдельное спасибо )

Курс "Концепт-художник" очень классный! Было местами сложно, но преподаватели все классно объясняют, так что не остается недопонятости. Классные фидбэки, интересные домашки, преподаватели очень поддерживают:) Спасибо им огромное!

Хочу поделиться историей о том, как я пыталась, но в итоге не стала брать курс. Недавно пришла в коллектив, в котором мы создаем реабилитационные игры. Сама психолог, стала заниматься разработкой концепций и левел-дизайна с нуля. Учиться приходиться по ходу работы - придумали идею, потом ищу туториалы и гайды под задачу. Не очень эффективно, так что стала искать курс по левел-дизайну. Прошерстила инет, встретила xyz, пометила себе и отложила. Через пару месяцев на сайте с книжками вспывает мне их реклама с большими скидками. Я к этому времени уже помучилась в попытках учиться самой и поняла, что пора!
Внимательно изучила сайт, программу обучения (так как многие наши беды от невнимательности). Поговорила с менеджером, нормальный молодой человек, задавала ему вопросы, он отвечал складно. Описание мне понравилось для моих задач, я была уже морально готова приобрести курс. Первый звоночек в голове прозвенел, когда я сказала:"Ну мы же с вами заключаем договор?" и менеджер ответил:"Ну да, мы можем заключить с вами договор, если вам нужен сертификат". То есть как это "можем", подумала я?) А как же юридическое закрепление оказываемых услуг?)
Читаю текст договора и параллельно прошу менеджера прислать мне отзывы конкретно на этот курс, Outblock. В договоре увидела, что некоторые пункты менеджер не озвучил, в частности по возврату услуг) Он, в то же время, отзывы мне не присылает, молчит. А спрашиваю еще раз, он говорит: "Я ищу) У нас миллион комментов ВК". А курс этот идет уже 3 года. Тут я сама решила поискать отзывы и обнаружила только один, 2020 года и тот плохой) В итоге менеджер спрашивает у меня, интересна ли мне разработка нарратива, присылает их курс по гейм-дизайну, я отреагировала... все, молчание) Выглядит так, что он не нашел ни одного положительного отзыва на этот курс, увидел, что я внимательно отношусь к деталям и больше не стал ничего мне продвигать.
Может курс и хороший, но никто почему-то об этом не пишет. Вывод: спрашивайте и читайте)

Впервые проходил подобного рода курсы. Всегда казалось, что это что-то довольно нагруженное и требующее много времени и сил, но оказалось, что у меня в целом ни разу не было такого большого желания учиться в итоге, настолько все круто и замечательно. Рекомендую!