Психолог-консультант. Практический психолог от Онлайн-институт психологии Smart

Анна, добрый день!
Спасибо за вашу обратную связь. Мы очень рады, что обучение в Smart вам понравилось и вы отметили так много плюсов. Каждый день мы работаем над тем, чтобы создавать максимально комфортные и продуктивные условия для обучения. Желаем вам успехов в мире психологии! Пусть все ваши карьерные планы осуществятся, а знания, полученные в Smart, станут надежной опорой в профессиональном пути.

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв об обучении! Мы высоко ценим обратную связь наших студентов и стараемся улучшать качество обучения и сервиса.

Отвечаем на ваши комментарии:
За работой приемной комиссии и кураторов внимательно следит Отдел контроля и качества. Мониторятся и анализируются звонки и общение в чатах. Случаев, когда сотрудник нахамил студенту, зафиксировано не было. Специалисты стараются найти индивидуальный подход к каждому студенту и решить возникшую проблему. Если вы заметили несоответствующее поведения со стороны сотрудника института, просим вас показать скриншот переписки или подробно описать ситуацию. Мы обязательно разберем ваш случай и примем меры.
Мы внимательно относимся к подбору Преподавательского состава. Соискатели проходят несколько этапов собеседования, включающее в себя: онлайн-встречу с руководителем, самопрезентацию, информацию о полученном образовании и повышении квалификации в сфере психологи, подтвержденную дипломами, подготовку демоверсии урока и методических материалов. Для нас важно, чтобы Преподаватель был не только теоретиком, но и работал как практикующий психолог, то есть мог на практике передать свой опыт и знания начинающим специалистам. Многие наши преподаватели преподают в разных вузах страны и ведут частную практику по всему миру. Со всеми нашими Преподавателями вы можете познакомиться на сайфте https://smart-inc.ru/teachers
Преподаватели, которые ведут практику - это часто те же преподаватели, что и записывают лекции. Могли бы вы, пожалуйста, связаться с нами подробнее рассказать, какого материала на данный момент не хватале в лекционной части?
В рамках обучения мы стараемся дать максимальную информацию как на практических занятиях, онлайн-встречах с Преподавателями, так и в рамках лекционных уроков. На изучения одного урока дается 3-4 дня для подробного изучения урока и выполнения домашнего задания. Сейчас наполняемость уроков реализовано таким образом:
Наполнение уроков
Описание лекции - узнаете, о чем будет урок и какие знания получите;
Видео - видеолекция по заявленной в уроке теме, продолжительность 35-45 минут, может состоять из нескольких частей. Наши преподаватели живут в разных городах и странах, поэтому часто записывают лекции дистанционно. Качество предлагаемого для изучения материала и высокую квалификацию Эксперта мы ставим выше красивой студийной записи.
Презентация
для печати - используйте ее как рабочую тетрадь, делайте пометки, выделяйте текстовыделителем важные тезисы, добавляйте свои мысли и выводы.
цветная, как у эксперта - используйте как помощник к лекции. Благодаря презентации вы можете вспомнить, о чем говорил Преподаватель на уроке, перечитать основные моменты урока, изучить урок, если нет возможности посмотреть видеолекцию.

Конспект - это опорный документ к уроку. Он не дублирует рассказ Преподавателя, а является дополнительный методическим материалом к уроку. Благодаря Конспекту, вы сможете глубже изучить тему и освоить материал.
Дополнительный материал - раздаточный материал к уроку, подготовленный Преподавателем. Этот материал вы можете использовать в своем обучении и дальнейшей профессиональной практике.
Задание - обязательно есть в уроке. Его выполнение является подтверждением того, что урок вами изучен и вы готовы переходить к новому уроку. Старайтесь выполнять задание сразу после прохождения урока, так вы быстрее будете закреплять материал и двигаться в хорошем темпе, а главное, сможете избежать пробелов в знаниях.
Задание может быть представлено в нескольких видах:

Тестирование - количество попыток неограничено. Если вы ответили неверно, вам подсветится правильный ответ, зафиксируйте его и в следующий раз не повторите ошибку. Если вы не набрали нужное количество баллов для прохождения задания, просто нажмите “начать заново” и пройдите тест снова, избегая ошибок. Повторное прохождение не только поможет получить более высокий балл, но и поможет разобраться в вопросе и запомнить правильный ответ;
Подробный ответ - в разделе для ответа напишите свой развернутый ответ на вопрос. Старайтесь отвечать своими словами, а не копировать ответ из других источников. Такой пересказ мысли поможет закрепить изученный материал.
Надеемся, что мы смогли дать ответ на ваше обращение и будем рады продолжению сотрудничества. Приглашаем вас на другие направления для повышения квалификации и надеемся получить более высокую оценку нашей работе!

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв об обучении!

Отвечаем на комментарии:

Отзывы об обучении в институте Smart являются реальными и записанными студентами. Институт не скрывает, что благодарит студентов за оставленные отзывы и мотивирует бонусными баллами. Но если студент не доволен обучением, то никакие баллы и гранты не заставят его оставить положительный отзыв. Часто студенты сами предлагают оставить положительную обратную связь о своем обучении и профессиональных успехах. Бонусы и мотивации - это система лояльности и поддержки. Надеемся, что это скорее плюс, нежели минус нашей работы.

Формат работы был изменен в практических занятиях по работе в тройках. Изменения формата произошло после обратной связи студентов в т.ч.

Работа в тройках: супервизор-клиент-терапевт.
Модерирует работу в тройке и дает обратную связь практикующий психолог-наблюдатель

Работа в «тройке» не является терапевтической, не имеет такой задачи и не подменяет личную терапию. Она несёт педагогический характер, т.е. направлена на отработку изученной техники. Обратная связь психологом-наблюдателем дается именно по технике.

“Плюсы” работы онлайн для студентов:
Не надо искать сокурсников для работе в тройке и договариваться об удобной дате, времени и платформе для связи;
не надо переживать о технических возможностях своего устройства, вести запись и загружать на платформу. Все технические моменты Онлайн-институт психологии Smart берет на себя;
Прозрачная система посещения практик. 1 практик - 10 бонусных рублей;
На выбор есть утренние и вечерние часы, можно найти удобный для себя вариант, заранее запланировать;
Не надо ждать проверку и обратную связь от супервизора. Обратная связь будет дана сразу после завершения практики.
Новые участники на практике помогают не отвлекаться на дружеские разговоры и беседы на отвлеченные темы. Студент приходит показать как усвоена техника и не тратит свое время.

Для прохождения практики определены 2 временных слота: 11.30 и 19.30 ежедневно, кроме понедельника. Дату и время можно выбрать заранее.

Данный формат начал свою работу с середины декабря, были проведены опросы среди студентов, где проходило голосование за выбор времени. 11.30 и 19.30 были выбраны по итогам голосования.

Мы обязательно откроем дополнительное время для прохождения практики работы в тройках и продемонстрируем результаты голосования в чатах.
Получения дополнительного профессионального образования требует большого внимания и времени. Мы стараемся максимальное количество лекций давать онлайн в записи, чтобы вы могли изучить их в удобное для вас время, но некоторые практические занятия, особенно группового характера, могут проводиться как в дневное, так и в вечернее время. Это необходимо учесть.

За работой кураторов внимательно следит Отдел контроля и качества. Мониторятся и анализируются звонки и общение в чатах. Случаев, когда куратор нахамил студенту, зафиксировано не было. Если вы заметили такое обращение, просим вас показать скриншот переписки или подробно описать ситуацию. Мы обязательно разберем ваш случай и примем меры.

Некоторые лекции в курсе действительно были записаны со студентами ранних потоков. Качество информации, предлагаемой студентам в уроке, вне зависимости от записи, является высокопрофессиональной и полезной для освоения материала. Также мы постоянно привлекаем новых Экспертов для записи лекций. Каждый Эксперт проходит несколько этапов собеседования, выполняет тестовое задание и демонстрирует свои знания. Дипломы и достижения Преподавателей собираются и проверяются. На сайте обновляется информация о преподавателях и их профессиональных достижениях.

Важно отметить, что в рамках института проводятся профессиональная поддержка наших специалистов, проходит обучение и срез знаний.

Перед отработкой техники Супервизоры всегда представляются. Если вами был зафиксирован случай, когда к вам вышел специалист и не представился, сообщите нам об этом, пожалуйста. Мы внесем коррективы в работу.

Про эмоции. Супервизор на практике является наблюдателем и экзаменатором, он внимательно оценивает как вы отрабатываете технику и дает рекомендации по ведению Свои эмоции в этом процессе он не должен показывать. Специалист в этой работе должен быть объективен и держать нейтралитет.

Надеемся, что мы смогли дать ответ на ваше обращение и будем рады продолжению сотрудничества в рамках вашего текущего обучения и будем рады видеть вас на других курсах!