Skillbox

Казалось бы сначала всё было хорошо, но к примеру сегодня зашла на сайт, включила следующий урок по плану, но видео работало с опазданием, потом звук совершенно пропал, на экране появилось сообщение, что необходимо написать на электронный адрес и сообщить о проблеме. Написала, сообщила, получила ответ, что мне ответят через 2 суток 😂😂😂 вот так и планируй своё время обучения.

Купила профессию "Художник 2D c 0 до ПРО" благодаря одному из открытых вебинаров.

В профессии собраны курсы разных стилистик и от разных преподавателей. Один рисует в реализме, другой в казуальной стилистике, соответственно, если заполнять портфолио такими работами, будет каша, после просмотра которого переплюется любой рекрутер.

Преподавать убеждает, что любая казуальная картинка рисуется с фиолетовыми тенями и желтым светом. Смотря на работы студентов, не можешь понять, почему у 4 из 5 человек не красивая работа, а фиолетовая грязь.

Здесь вы не не учитесь рисовать от руки на планшете, как требуют множество компаний. Один фотобаш. Анатомия (даже вводная) тут вообще не включена в курс, поэтому у большинства студентов персонажи с кривыми руками и ногами.

Фитбек от проверяющего преподавателя будешь ждать дня 3, он ответит парой сточек типа: "не хватает объема, пока все очень сыро", без оверпеинтов (исправлений поверх твоей работы), видео-фитбека нет ни у кого.

Если пришли с 0, можете рассчитывать максимум на работу в Hidden Objects, но ни в какую более менее нормальную студию вас не возьмут. Обязательно надо будет доучиваться на доп. курсах или искать материалы в ютубе (говорю так, потому что много народу из общего чата этим делятся).

Были и плюсы от курсов, но минусы совсем все перекрыли.

Решила для себя, что лучше было за те же деньги взять 3-4 курса из специализированной школы Компьютерной Графики, нежели такую кашу из курсов, запихнутых в профессию, а лучше личного ментора, по деньгам выйдет не больше, а по качеству намного лучше.

Хочу рассказать о своем опыте общения с техподдержкой Skillbox, который оставил у меня неприятный осадок.

Я пользуюсь сервисом около полутора лет, периодически покупая интересующие меня курсы. 19 января этого года мной был приобретен курс по обучению "Ableton Live c 0 до Pro".


Обычно, после приобретения курса, помимо чека об оплате и инструкции по прохождению курса, на почту приходило письмо с купоном для регистрации лицензионной версии программного обеспечения, используемого в курсе. Но в этот раз что то пошло не так, и после оплаты я не получил никаких писем.

Выждав сутки и проверив на всякий случай папку "Спам", 20 января я попытался связаться со службой тех. поддержки, написав на hello@skillbox.ru. В ответ я получил сообщение о том, что сейчас много обращений и мне ответят в течении трех суток.

Через два дня я получил ответ от службы поддержки, в котором было написано буквально следующее: вот ваш купон, но вместо номера купона была пустота.
Я ответил, что по прежнему не вижу ключа для регистрации ПО.

После этого началось томительное ожидание. На третий день ожидания я счел, что ответа я уже не дождусь и приобрел лицензию на ПО самостоятельно. Она обошлась мне в дополнительные 99$, но так как у меня была необходимость приступить к изучению курса в ближайшее время, больше ждать я не мог.

Но на четвертый день я получил ответ, в котором были извинения и тот самый купон, который я так ждал.


Так как купон мне уже был без надобности, я сообщил об этом службе поддержки и предложил отдать ему другому человеку, а мне компенсировать мои расходы, которые я понес из за ошибки сервиса и долгого ожидания.


Но сервис отказался компенсировать мои расходы, ограничившись извинением и словами. "Промокод закрепили за вами — передать другому пользователю его не сможем. Мы не продаем лицензии отдельно и не компенсируем их покупку."

Не повторяйте моей ошибки.

Прохожу обучение по профессии Андроид разработчик более чем 1,5 года. Не вижу смысла тратить такие деньги, большую часть полезной информации получаю в гугле! Лекции ужасно собраны, вопрос преподавателю задать можно будет только на платформе в письменном виде, а ответ можете ожидать до 3 дней, при этом за частую суть остается не раскрыта, слишком много времени тратите на 5 секундный вопрос. Тех поддержка отвратительная, около месяца ни как не могут устранить проблему трансляции видео лекции в одном из уроков, на котором собственно и застрял весь процесс обучения и пропало все желание учится дальше!

Хотел щаписаться на курс - коллцентр не берет трубку, онлайн служба поддержки говорит что сообщат все послезавтра... Я агитировал друзей и на их глазах решил оформиться на 1 из них, ох долго же они надо мной смеялись
Как так можно? Так рекламировать и потом так безалаберно относиться, вот теперь думаю, а стоит ли вообще покупать курс, если они даже заявку не обрабатывают нормально?

Не люблю писать отзывы, но здесь хочу поделиться. Начала проходить курс по Data Scientist и ужасно даль потраченного времени. Вводные занятия - это переливание из пустого в порожнее, основные курсы - скучные, разбавленные водой видео в записи. Хочется дальше прокручивать чтобы из этой воды получить ценность и услышать самое главное и ценное. После каждого занятия остаешься с чувством выкинутого в мусорное ведро времени и денег. Курсы позиционируются как профессиональные, но на деле подойдут тем, кто хочет поверхностно нахвататься терминов для встреч или собеседований. Реально полезных вещей, применимым в бизнесе вас там не научат.

Я честно считаю, что можно и нужно платить за обучение. И делаю это. Регулярно.

Но в ситуации со SkillBox, к сожалению, всё совершенно наоборот. В принципе, если есть желание, научиться можно везде. Не благодаря, а вопреки. Видимо оттуда все хвалебные отзывы.

Моя ситуация.
Были куплены несколько курсов. Начала проходить первый. Два часа препод жует кашу во рту, рассказывая, что будем устанавливать.
Д/З - все программки-то платные. Стандартных доступов для студентов нет. Тестовый период 1 месяц, курс - 1 год. Стоимость доп программ превышает стоимость обучения, хотя все в курсе, что и она уже у облаков. Не первое мое обучение, и ни разу с таким не сталкивалась. Вот, чтобы настолько плевать на студента. Ну ок, пробуем. Уплочено ж.

На втором занятии устанавливаем программку, всех делов 5 раз нажать "далее". Урок снова на 2 часа. Я после работы, на скорости *1,5 пытаюсь понять в чем подвох. И зачем я трачу на это свое время. А подвох реально есть. Если делать, как говорит педагог, то ничего не получится. Вопрос в поддержку, у меня ж группа в ФБ(за все время заявку на принятие туда так и не одобрили, мертвая там группа), куратор. Ответ пришел через 3 дня. Гугл ответил быстрее. 10 минут и по инструкции из гугла (понятной, кстати) все сделано.

Третье занятие. И... 40 минут эта говорящая голова рассказывает об ошибке и след час мы переустанавливаем программку.

3 урока, 6 часов и, ура, у нас натянута ЦМС на хостинг.

НЕВОЗМОЖНО. АД. ЖЕСТЬ.

Расстроилась, прожевала сопли. Пишу дайте лицензию на образование. Через налоговую верну хоть какую свою копеечку. Ан нет - нет у них лицензии на образование, как ответили мне квалифицированные отвечатели. Не возвращают за них деньги.

Ну ок, давайте по закону о правах потребителя. А нет никаких у потребителя прав. Сам обманулся, сам дурак. Мы ваш кабинет можем на другого человека переписать. Но нет у меня настолько ненавидимых людей.

Или курс можем вам другой дать. Правда, один, а было три. Ну так инфляция в стране. В три раза. Ой, простите, 3%. Да и доверия вам нет, зачем мне ваш другой курс.

В общем, есть в этой ситуации большой плюс, я так думаю. Люди с дипломом SkillBox, примерно, как с институтом Нестеровой, в качестве сотрудников рассматриваются в последнюю очередь, а точнее не рассматриваются. Ну опыт он тоже стоит денег.

Хорошие оценки здесь ставят боты, а не живые студенты.
Прежде чем брать любой курс у них, посмотрите сколько перепродаж по ним на Авито, сколько негатива, если наберете "Как вернуть деньги за курсы Скилбокс" Вернуть налог за обучение у вас не получиться - у них нет лицензии и это вам не скажут при первом обращении, а только после оплаты и того как запросите документы для оформления налогового вычета.
Я брала курс Big Data и языком программирования Python. Лектор по программированию напрочь лишен четкой дикции. Может он знает питон и хорошо, но преподавать его не может правильно. Все лекции построены отвратно. Проходите сумбурно и сложно. Задачи. которые можно решить с помощью этого языка в одну строку, решаются огромными циклами, потому что вы не прошли еще нужных команд и массивов. Помощи нет, если что-то не поняли вам просто решат задачу, а не объяснят ее решение - понимай сам как знаешь. Вам придется чуть ли не с первого урока сидеть дополнительно на форумах, других лекциях и самостоятельно изучать этот язык программирования. Круто конечно, при условии оплаты 145 тыс. рублей Скилбоксу.
Второй курс я брала одновременно с первым это Эксель с 0 до про. Про там и не пахнет совсем. Это курс для новичков с очень слабым углублением в эксель. VBA проходят "мимо". Да. вам его покажут, вы напишите несколько дублирующих функций макросов и все. А где же ПРО? Нет такого и не будет.
Ужасная контора! Попадаешь на деньги и вернуть их можно только 30% в лучшем случае или идти в суд.

Не так давно моя супруга решила, что пора что то менять и решила углубится в IT, в подарок для меня так же был выдан курс на выбор (за что SkillBox  конечно же спасибо), я в свою очередь выбрал курс "Java-разработчик c нуля", собственно о нем и пойдет речь.

Сами курсы качественные, обучают возможно в целом хорошо, но подача часто оставляет желать лучшего.

Критика (в основном процесс обучения, возможно "вкусовщина" с моей стороны):
1. Видео нудноватые.
2. Очень много не профессионального сленга, например, "вот так получилось", "ну например" - ребята вы продаете курсы причем не так и дешево, сделайте несколько дублей и удалите слова паразиты и будьте более профессиональны....
Опять же, пожалуйста, переснимайте свои ролики на несколько дублей.

Есть и плюсы (в основном общие моменты):
1. Есть чат в телеграмме для студентов, но его я сразу замъютил так как сыпалось очень много сообщений, судя по всему потому что много людей решили придти в эту специальность прям с нуля от слова совсем.
2. У тебя на процесс обучения есть персональный куратор, для проверки ДЗ и прочих вопросов, у меня попался очень хороший и подсказывал некоторые моменты и указывал направление, в общем и целом это круто, что есть профессионал которому ты можешь задать свой вопрос)
3. Моя супруга решила сменить специальность и они без дополнительных переплат и прочего ей поменяли, что очень круто.

В целом я бы мог порекомендовать курс но только для людей которые хотят получить новую профессию с нуля.

Проходила бесплатный вебинар, поддержка группы (переписка) велась в Телеграм-канале. У меня возникла проблема с перелистыванием текста на последнее сообщение.
Т.е. прочитать то что ушло с экрана невозможно, постоянно сыпятся новые сообщения и возвращают прокрутку на непрочитанные. Просила помочь мне разобраться в настройках или в проблеме трех человек, администратора, куратора и еще кто-то , директора наверное. ВСЕ сказали что не могут мне помочь, так как мне надо разобраться в работе телеграма у меня.
Соответственно, как же я буду оплачивать и начинать курс зная что не смогу ни прочитать старые сообщения и что нет полноценной технической поддержки учащихся ?

Немного непонятно отношение к учащимся. Вот и не решилась у них учиться (((

Не знаю хорошие у них курсы или нет. Но некоторые моменты меня отпугнули!

Сейчас расскажу почему. Вообще, как-то странно выглядит компания, которая своим же словам противоречит. В первом разговоре с их менеджером после оставления мной заявки, был акцент на том, что меня зовут на бесплатные полугодовые курсы.

Во второй нашей беседе, где я хотел уже сам уточнить этот момент с оплатой, оказалось, что это не “бесплатные курсы”, а всего лишь курсы с отсрочкой оплаты на полгода. Ну и в чем смысл таких предложений, интересно? Мне кажется, любой человек, который себя хоть немного уважает, после такого никогда не будет связываться со Skillbox. Чего ждать от компании, которая собственных обещаний выполнить не может?