Приобрела курс 20.03.25 в скайпро, передумала обучаться по личным обстоятельствам. Захотела оформить возврат средств. Отставила заявку на возврат в тот же день. В первый день с трудом дозвонилась в поддержку, мне ответили что возвратом средств занимается другой департамент и нужно ожидать ответ в течение 2 рабочих дней. На следующий день я попыталась связаться с менеджерами, которые звонили с разных номеров. Большая часть представлялась как менеджеры скайэнг (что как я поняла одно и тоже, т.к. в договоре оферты указано это название организации). Мне ответили что у них нет возможности выслать мне шаблон расторжения договора и связать меня с нужным менеджером тоже не могут. Сама техподдержка скайпро также перестала отвечать на звонки, а телеграмм бота отвечает по скрипту "ждите ответ менеджера" и "вам перезвонят". Тянут время, не дают никакой конкретики, не идут на контакт совершенно! И это крупнейшая онлайн платформа по обучению. Я просто в шоке.

Ответить

1 комментарий