Выберите нужное направление или школу
У нашего сына появился предмет обществознание в начале того года. Изучение этого предмета стало настоящей головной болью. Недостаток времени, недостаточная мотивация и не совсем понятные объяснения учителя на уроке - все это сказывалось успеваемости сына. Поэтому мы обратились к онлайн репетитору из Tutgood. Результаты нас приятно удивили. Наш сын стал более уверенно чувствовать себя в предмете, у него появилась мотивация и явный прогресс в знаниях. Репетитор оказался очень грамотным и компетентным, всегда готовым объяснить наши вопросы. Уроки проходили в формате видеоконференции, что удобно и экономит время.
Всем привет! Увидела здесь много восторженных отзывов, и не поняла, почему мой опыт отличается. Но от того ценнее будет им поделиться.
Итак, мы занимаемся в ТутГуд с сентября. Нам платформу порекомендовали в школе, очень хвалили. Мы были настроены абсолютно позитивно, но вот какие накладки я вижу:
1. Расписание. К нужному учителю попасть очень сложно, свободных окон очень мало и не факт, что они выпадут на удобное вам время.
2. Периодические траблы со входом на урок. Получаешь по 3 ссылки от менеджеров и попробуй угадай, какая твоя.
3. Опоздания учителей. С этим столкнулись лишь один раз, и учителя сменили, но всё равно неприятно.
Вместе с тем, есть плюсы, которые для нас перевешивают.
1. Очень хорошие учителя, если знать, к кому идти. Мы своим учителем (математика, средняя школа) готовы поделиться. Пишите, кому надо)
2. Удобная платформа. Можно и прогресс ребёнка отслеживать и получать фидбэк от учителей.
3. Дёшево. Тут добавить нечего.
Пока что очень хочется, чтобы поправили текущие косяки. Надеюсь это произойдёт.
Ответить
6 комментариев
Здравствуйте, пожалуйста поделитесь контактом преподавателя математики.
Здравствуйте.Поделитесь пожалуйста преподавателем.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв!
1. Да данный момент на нашей платформе более 1400 преподавателей по разным предметам. Вы обязательно выберете подходящего педагога!
2. Нашими специалистами налажена работа в личном кабинете пользователя, ссылки от преподавателей приходят вовремя.
3. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с этим, приношу извинение за сложившуюся ситуацию!
Очень надеюсь, что Ваш ребёнок продолжает заниматься на нашей платформе. Ещё раз спасибо за отзыв - любой комментарий для нас очень важен.
Всего доброго!
Поделитесь, пожалуйста с кем занимались
Лена, добрый день. Поделитесь пожалуйста своим педагогом. Спасибо.
Поделитесь пожалуйста учителем матем
Я довольна онлайн нашим репетитором по информатике. Мой сын учится в 9 классе и попросил у меня дополнительного учителя, чтобы знать информатику более углубленно. После нескольких уроков с репетитором его знания стали достаточно качественными.
Сын стал лучше понимать темы и задачи, которые раньше казались ему сложными. Он еще и получает больше уверенности в своих знаниях и способен применять их на практике. Репетитор грамотно объясняет материал и всегда идет на встречу, если у сына есть вопросы или трудности. В следующем году планируем на этой площадке взять репетитора по русскому))
Ответить
0 комментариев
Нам нравится, удобный сервис. Коле очень нравится заниматься с Анастасией Лисициной. И мне нравится, как она работает, нашла контакт с ребёнком сразу, всё мои пожелания учитываются. Личностный подход. Посоветовали вас старшей сестре, которая хочет готовиться к ЕГЭ. Надеемся, что она тоже будет заниматься у вас. Еще про преподавателей добавьте информацию и вообще высший класс будет👍
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что наш сервис принёс Вам положительные эмоции :) Отличного настроения и познавательных занятий на нашей платформе!
Вообще не секрет, что английский сейчас нужен абсолютно везде. Куда бы ты ни пошел, везде первым делом спрашивают про знание языка. Ну и мы решили сына подготовить заранее) Сейчас нам 9 лет, английским раньше занимались очень плохо, в школе учитель абсолютно не умеет объяснять материал. Вопрос о репетиторе встал достаточно остро. Так и пришли к Tutgood, прочитав практически все отзывы про площадку. Что по английскому тут, то уроки включают разнообразные задания, аудирование, чтение и разговорные практики. Крутая фишка, что покупаешь не сами уроки, а минуты. Для нас это в разы удобнее.
Ответить
0 комментариев
Дочь с 8 класса мечтает стать стоматологом, но пробники по биологии ей давались с трудом. Я решила поддержать дочь в ее стремлении лечить людям зубы и нашла ей репетитора тутгуде. Ей все очень нравится, сейчас закончила 10-й класс и результат пробников значительно вырос. Весь 11-й класс продолжим заниматься в тутгуде и надеемся поступить на бюджет
Ответить
0 комментариев
Ребенок у меня смышленный растет. Новые технологии очень быстро осваивает. Попросил репетитора сам. Я нашла удаленный формат занятий на этой платформе. Мы уже 4 месяца занимаемся и все устраивает. Сыну нравится заниматься с любимым репетитором. Получает каждое занятие новые навыки. Сын очень любит выполнять домашку. Раньше такого не было))
Ответить
0 комментариев
Так получилось, что из-за работы мужа мы постоянно переезжаем, меняем школы. Ребенку тяжело воспринимать материал каждый раз с новыми учителями. Еще и в начальных классах.. мы обратились за помощью к онлайн репетитору, чтобы был один учитель, который объясняет материал. Ребенок теперь не теряет нити обучения при переезде, я довольна
Ответить
0 комментариев
Мне подруга посоветовала эту платформу. У дочки были проблемы с русским, а в следующем году ОГЭ. Мы начали заниматься заранее. За год подтянули язык с помощью онлайн занятий. Нам очень повезло с репетитором. Понятно объясняет дочке, всегда помогает с трудностями. Я довольна результатом.
Ответить
1 комментарий
Добрый день! Просьба порекомендовать преподавателя по русскому языку, заранее спасибо!
Одной из великолепных особенностей Tutgood является возможность общения со знающими преподавателями и экспертами в своей области. Это позволяет студентам получить дополнительную поддержку и ответы на свои вопросы. Кроме того, Tutgood также предлагает возможность обратной связи и оценки курсов.
Мой сын занимается с начала сентября с репетитором по физике. Нареканий у меня к процессу нет. Доволен работой платформы.
Ответить
0 комментариев
здравствуйте! у нас тоже самое. сидим мониторим с дочкой учителей и приходит нам оповещение о том, что:
Здравствуйте, Нина!
Нам жаль, но преподаватель Лидия назначенный на 25.02.2023 13:00 по дисциплине Физика отменил урок по личным причинам.
Расстраиваться не стоит — мы уже нашли вам нового, классного преподавателя на замену. От вас ничего не требуется, просто решили вас предупредить 😘
С любовью, команда TutGood
зачем нам другой преподаватель.. мы платим им деньги и хотим получить результат… сколько нас таких?
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Нина!
При отмене преподавателем занятия сервис обязан предоставить замену, её всегда можно отменить. Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь - это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона - наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Прежде чем покупать курс обсудите расписание занятий и четко их Соблюдпйте, потому минуты которые в подписке и подарочные как выяснилсь просто лажа. Закончилась подписка, все минуты сгорели, а значит и деньги. Из 800 мин было исользовано 400мин остальные мы подарили школе.
Направила письмо на эл. почту, никакой обратной связи. Никому не порекомендую. 👎
Ответить
0 комментариев
Занимаюсь на платформе уже 2 с половиной года. Когда занималась в девятом классе было все супер, в поддержке всегда были рады помочь, уведомляли о заканчивающиеся подписке, занималась с преподавателями через зум.
В этом году, пошла в 10 класс. Платформа Координально поменялось, начались занятия через какой-то их сайт, который постоянно лагает, все время не подключается нормально, в поддержке об этом ничего не знают. О заканчивающееся подписке не уведомляют, в поддержке начинают хамить, да и вообще какой-то ужас в этом году.
Но преподаватели на это платформе просто супер!!! Вот они очень хорошие, хорошо готовят и к огэ и к егэ !
Так что платформа ужасная ! Даже одной звезды не поставишь, а преподаватели шикарные , на все 5 звезд!!
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
В Tutgood Сначало все шло хорошо, преподаватель по подготовке к школе была хорошая,но потом учитель сказала,что ее на следующий урок не будет по состоянию здоровья и ее уволили за пропуск занятий. Откуда я это знаю,а я ее потом нашла в социальных сетях. Преподавателя нам так и не нашли. Остался английский,ребенку понравился преподаватель,но эта "замечательная" платформа постоянно переносит уроки, попросила вернуть оставшиеся деньги за не потраченные минуты, но они и в этом мне отказали. Вывод: Вас привязывают к минутам,если увольняется преподаватель,а у них это часто бывает,потому что система штрафов для преподавателей там очень большая,деньги вам не вернут и еще пока вы там подберете нового преподавателя который понравиться вам и у него будут свободные минуты,то этот лимит времени уже выйдет.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Понимаю, что доставили вам неудобства. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.
Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. Пожалуйста, оставьте свою почту или контактный номер телефона - мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим варианты решения проблемы.
С уважением, команда Tutgood
Есть ответ школы
Купили подписку по рекомендации. Единственный плюс это сам репетитор по английскому умничка нареканий нет. Платформа мрак. Постоянно слетают занятия проходится каждую неделю писать в поддержку. Итог осталось время на одно последнее занятие,но после того как озвучили что продлять не будем время исчезло. Даже не стала разбираться. Будем с этим репетитором напрямую заниматься.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Понимаем, что доставили вам неудобства и просим прощения за такую ситуацию. С каждым днем мы стараемся быть для пользователей платформы только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Техническая служба платформы прикладывает все усилия, чтобы исправить эту ситуацию, как можно скорее и сделать обучение в Tutgood качественнее и удобнее.
С уважением, платформа Tutgood!
Есть ответ школы
Отвратительно работает платформа
По неделям не могли записаться к нужному преподавателю
То пишет что есть свободное время а по факту его нет
И по итогу ребёнок 8 лет не захотел заниматься из за того что наш учитель отказался.
Выбрали другого не зашёл нам.
По итогу 2 месяца ребёнок на отрез отказался заниматься просто со слезами
Я не настаивал
Когда опять согласилась после долгих разговоров
Нам сказали что истёк срок нашей подписки хотя 2000 мин осталось и они сгорают
ПО ЗАКОНУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
я проконсультировалась с юристом не имеют права отказать в услуге которую мы не получили.
На ПРИТЕНЗИЮ так и не о ветили
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Для того, чтобы разобраться в ней и прийти к компромиссу, пожалуйста, оставьте нам ваш контактный номер телефона.
Дочка уже второй год занимается английским языком на этой платформе т.к. хочет стать лингвистом. За это время были конечно неурядицы с платформой, где проходят занятия, но их вроде как устранили. На данный момент дочка довольна репетитором и занятиями, а я доволен что она довольна. Хороший вариант для тех, кто не может найти подходящего специалиста в маленьком городе.
Ответить
0 комментариев
Я очень довольна работой репетитора по ОГЭ из Tutgood, который помогал моей дочери подтянуть знания перед экзаменами. Она смогла значительно улучшить свои оценки в математике и русском языке. Репетитор великолепно объяснял материал и нашел подход к ребенку. Она сдала экзамены на отлично и получила красный аттестат как и хотела!
Ответить
0 комментариев
Добрый день. Наверно мой отзыв будет самым плохим. Занимались по математике с февраля 2024. Заплатили с учётом того, что в программе можно было перенести минуты на сентябрь следующего учебного года. Менеджер, который всё так красиво расказывал клятвенно обещал, что это можно сделать. В результате, год заканчивается, а перенести никуда, ничего нельзя. Потому что они так решили в одностороннем порядке. Очень неприятно. Видимо придётся обращаться к юристам и писать жалобу.
Ответить
0 комментариев
Ребёнок занимается здесь с начала учебного. С репетитором обсудили цель по подготовке к экзамену в следующем году. Решили начать сейчас в 10 классе, чтобы подготовиться во все оружия. Процесс подготовки меня устраивает. И еще удобно, что плачу за потраченные минуты, а не за уроки. Покупаю минуты большим пакетом, чтобы выгоднее и подольше хватило
Ответить
0 комментариев
Пользуемся сервисом с 2 детьми 5 месяцев минуты кончились, будем продлевать. Для нас после переезда из России сервис стал прекрасной возможностью не дать детям потерять приобретенные знания в период обучения новому языку. Занимаемся русским, математикой и английским, всегда можно найти подходящего педагога, прям совсем провальных случаев не было. Но потратить время на перебор придется, как и в офлайне. Из минусов могу отметить, что несколько раз мы уже теряли прекрасных педагогов, с которыми у детей был контакт, это очень жаль. Кто-то покидает сервис, кого-то повышают.
С технической стороны косяки бывали редко, отмена со стороны учителя была один раз. Служба поддержки иногда тормозит, но очень старается решить в итоге все вопросы.
Ответить
0 комментариев
Очень неудобно. Преподаватели постоянно меняются, ребенок только привыкает к одному, он куда-то исчезает. Пришло сообщение, что преподаватель уходит в отпуск, в расписании было написано, что преподаватель в отпуске по такое-то число. Проходит время, урок просто исчезает из расписания!!
Или, урок прервался через 20 минут, позвонили сами, но ничего не решили, на урок зайти уже нельзя!!!! " Извините, преподаватель уже готовиться к следующему ученику" К какому ученику?! В то время, когда должен идти наш урок?!!
На следующий день кнопка подключения к занятию так и не появилась! Урок не состоялся по непонятным причинам!!!
Очень неудобно когда у вас нет нормальной связи с преподавателем!! Больше никогда не буду пользоваться этой платформой!
Ответить
0 комментариев
Мы довольно долго занимаемся на этой платформе. Наш сын здесь занимался по разным предметам. В начале этого учебного года решили сделать упор на химию, потому что ЕГЭ на носу. Преподаватели у нас всегда отличные, ребенок с удовольствием подключается к занятиям.
Ответить
0 комментариев
Мы занимаемся на этой платформе с сентября. Все идет хорошо. Мы еще в августе позаботились о поиске онлайн репетитора. Я нашла тутгуд и остановилась на нем. Были в начале проблемы с подбором репетитора и удобного времени. Мы были с поддержкой на связи и решали этот вопрос. С начала сентября все устаканилось и сейчас продолжаем готовиться к экзамену по русскому. Выбрали первый пункт написание итогового сочинения и далее уже целенаправленно к ЕГЭ.
По стоимости меня, как родителя, устраивает
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Люди бегите от этих мошенников, здесь вы никогда не расторгните договор, выкачивание денег, репетиторы всегда разные,уроки назначаются в ночное время когда ребёнок спит и не может усваивать информацию, сейчас я обратилась с заявлением в полицию, завтра пойду в суд чтобы расторгнуть договор
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Светлана!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям, и вы столкнулись с трудностями. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь !
Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона или адрес вашей электронной почты- наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Мой сын занимался с репетитором по физике весь год, он очень старался, так как мечтал поступить в Москву на бюджет. С каждым занятием с репетитором он понимал, что его мечта все ближе и ближе, Итог - 89 баллов по физике и сын поступил на бюджет. Уверена, что в этом большая заслуга репетитора из Tutgood. Спасибо!
Ответить
0 комментариев
Хочу оставить отзыв о нашем опыте на данной платформе. Сын занимался с репетитором по истории.
В начале учебного года было понятно, что проблемы с историей отражаются на итоговой успеваемости сына. Было принято решение брать репетитора. Я посмотрела в интернете и решила остановиться на этом сайте. Оценки у сына улучшились, спасибо!
Ответить
0 комментариев
Согласна с негативными отзывами полностью. Подобрать учителя проблема, такое впечатление, что набрали всех подряд буквально с улицы. Служба поддержки не работает, тк отписки типа "нам очень жаль" бесполезные.
Вернуть деньги нельзя. Хотя мы уже через пару недель "занятий" поняли, что толку не будет.
Дочь егэ сдала на низкий балл, хотя в школе отличница.
Совсем не советую эту онлайн платформу!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь - это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона - наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом обучения моего ребенка на платформе онлайн репетиторов "Tutgood". Мы выбрали подписку на подготовку к школе , и я очень довольна результатами.
Мой ребенок начал заниматься на этом сайте, и я заметила, как быстро он развивается и улучшает свои знания.
Программы представлены в интересной и понятной форме, что делает обучение более эффективным и увлекательным для ребенка. Кроме того, на сайте есть множество разнообразных заданий и игр, которые помогают закрепить полученные знания.
Очень удобно, что на сайте есть возможность выбрать подходящий уровень сложности для ребенка и следить за его прогрессом. Также хочу отметить профессионализм преподавателей, которые всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
В целом, я очень довольна результатами обучения моего ребенка на сайте "TutGood". Рекомендую его всем родителям, которые хотят дать своим детям возможность эффективно и интересно учиться.
Ответить
0 комментариев
Я очень довольна, что мои дети занимаются в Tutgood. Преподаватели проявляют терпимость и тщательность, помогая детям понимать сложные темы, решать школьные задачи, проявлять интерес к предметам и это действительно очень ценно. Спасибо вашей онлайн школе за качественные услуги! Очень приятно видеть, как обогащается багаж знаний моих детей.
Ответить
0 комментариев
Я не буду рекомендовать эту платформу для занятий. Ребёнок девятый класс занимается биологией и математикой. К биологии претензий у нас нет. Но по математике преподаватель Игорь Гладких не является на урок уже очень долгое время. Я поднимала вопрос Том, что моя дочь в начале июня уже сдает экзамены и нам вообще-то нужно было заниматься. И каждый раз нам обещают списать деньги за якобы не явившуюся мою дочь на занятия. Я сказала что хочу расторгнуть сними договор и за такого отношения. На что мне отказали в возврате денег. То есть я уже не первый месяц не получаю услугу по математике и просто тупо дарю им деньги. Я намерена обращаться к адвокату. Потому что это невыполнение условий договора
Ответить
0 комментариев
Сын занимается с репетитором по математике 2 месяца и прогресс виден налицо. Но я в первую очередь выделю коммуникацию. Ребенок мало общительный в школе, да и в жизни. Репетитор сделал ребенка будто бы более открытым, теперь он не боится спросить, если не знает, рассказать, что хочет узнать. Думаю результаты по учебе будут через месяц еще лучше, чем сейчас, спасибо!!
Ответить
0 комментариев
Дочь занимается по биологии. Сейчас 10 класс, в следующем году егэ по биологии будет сдавать. Решили заранее готовиться, пока по разу в неделю занимаемся. Дочке с репетитором комфортно заниматься, говорит, что понятно объясняет. Меня устраивает
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Купила их пакет на 2 месяца! Но по их вине логопед ушел! Другого логопеда предоставить они не могут!!!! После предложили мне за 2 дня продлить минуты! Но у меня еще осталось 200 минут . Ссылаясь на это если не купить то потеряете все минуты!!! Обманывают клиентов своих же !
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Дарья!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь!
По существу отзыва отвечаем: на нашей платформе можно заниматься как основными предметами, так и факультативными, на это и рассчитан срок подписки.
У нас предусмотрена компенсация в виде продления срока подписки (1 отмена занятия со стороны преподавателя = продление подписки на 1 день), в вашем случае, вероятно, было 2 отмены со стороны педагога.
Также при продлении подписки все неиспользованные минуты переносятся в новый пакет, вас проинформировали верно.
С уважением, платформа Tutgood.
Дочь много пропустила уроков из-за соревнований, в особенности страдала физика. Я решила взять ей репетитора в конце третьей четверти. Результат шокировал в хорошем смысле) Моя девочка сразу нашла общий язык с преподавателем, и буквально за месяц оценки стали значительно лучше
Ответить
0 комментариев
Был запрос на онлайн репетитора по химии. Дочка в хим/био классе учится, сложности с химией были. Обратились в эту школу. Нам подобрали репетитора и достаточно быстро согласовали расписание. Дочь занимается два раза в неделю. Говорит, что ей очень нравится репетитор, понятно объясняет, разбирает сложные задания. Я вижу результат по оценкам в школе. Рекомендую попробовать
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Очень плохо работает платформа. Периодически при подключении вылезают какие-то трудности.
То ли нельзя войти, то ли технические проблемы. То ли в расписании не закрепляется урок((.
Мы столкнулись с тем , что преподаватель не выходил на урок( то ли заболел и без предупреждения урок отменяла,а мы узнавали об этом только при подключении.
Затем преподаватель не могла по личным причинам и мы меняли все расписание под нее.
Затем ушла в отпуск также неожиданно ( узнали при подключении) занятие пропало и таких казусов было много.
Затем заморозили занятия, но период подписки не продлили на время заморозки.
Долго выясняли через чат поддержки, опять потеряли занятие . Записались на четв в 19-00. но преподаватель написал , что не может , просит перенести на неудобное нам время((
Поддержка вообще отдельная песня: ПИшут сегодня одно.Завтра другое, даты занятий не фиксируют. Такое ощущение, что вообще нет взаимодействия между службами. Кратко: подписка заканчивается через 20 днеЙ - использовано 1400 минут из 3700,
Большая часть пропала и стоимость получилась занятия примерно 1000 р\ 45 мин. Учителя в целом не плохие, но попасть к ним сложно, сама платформа отвратительная. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Сыну нужен был репетитор по информатике. В школе недоступно объясняют, а я считаю, что в век технологий нужно уметь работать с инновациями. Мы выбрали прекрасного репетитора, занимаемся больше года. Цена/качество услуг устраивает.
Ответить
1 комментарий
Можно узнать у какого преподавателя занимались?
Мой сын хотел выучить языки, чтобы он мог стать отличным учителем. Школа сыграла очень большую роль в повышении сознательности ребенка, помогла ему учиться наиболее простыми способами и помогла ему преодолеть все препятствия, которые стояли на его пути. Способ изучения языков. Результат был очень быстрым после окончания курса.У моего сына теперь большое будущее, и он стал. Он имеет большое понимание того, как легко изучать языки.Школа здесь помогает всем ученикам учиться всеми возможными способами. . означает.
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Хочу предупредить всех сразу заранее-не связываетесь с этой онлайн школой! Учитесь на чужих ошибках.
Я повелась на рекламу блогеров, мол удобно заниматься из дома, относительно доступно, в любое время. Пробный урок прошел прекрасно, преподаватель увлеченный, хотели заниматься с ней, уверила, что в нужное нам время она свободна (в итоге она живет в Сибири и физически из-за разницы во времени не могла вести уроки вечером в будни), далее менеджер просто одолевал звонками, любые условия-рассрочка, скидка и прочее. Как только оплатила, началось: нужный нам учитель отменил 4 занятия без объяснения, поддержка не перезванивает, платформа постоянно виснет, преподаватели без предупреждения сами отменяют уроки, записаться проблематично. Выбрали другого преподавателя, ребенок только начал привыкать к расписанию и учителю, он уволился! И так было 3 раза! В итоге из-за этих нервов, отбили желание заниматься у ребенка напрочь. Сами преподаватели не особо мотивированы на уроки, больше общение, вместо чтения играли в крестики-нолики, например. Пользы и продуктивных занятий не получили, один стресс. В итоге остались минуты и 2 недели, пишу в поддержку по очередной отмене занятия, мне предлагают компромиссное решение, очень сожалея о сложившейся ситуации. На мою просьбу продлить подписку на 2 недели, чтобы успеть использовать минуты, отказ. Деньги тоже никто не возвращает, по условиям их оферты, на сайте размещена, но я не нашла, возврат возможен в первые 14 дней, но я читала отзыв другого пользователя, где и в этот срок не вернули. Вопрос был в 12 днях и решили бы его, с горем пополам дозанимались хоть с кем, но тут принцип и просто нечестное зарабатывание денег.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Анастасия!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям.
Благодарим вас за то, что оставили обратную связь - это поможет нам в совершенствовании платформы.
По существу вопроса отвечаем: На нашей платформе работают более 1400 преподавателей. Наша клиентская поддержка помогает подобрать преподавателей для регулярных занятий по запросу учеников. Необходимо только обратиться за помощью для подбора репетитора.
Договор-оферта размещена на нашем сайте в открытом доступе внизу страницы.
С уважением, платформа Tutgood.
Платформа, которую я использовал для обучения своих детей, действительно великолепна. Я очень доволен и хочу поделиться своим положительным опытом.
Во-первых, хотелось бы отметить, что платформа предоставляет широкий спектр учебных материалов, учитывающих возраст и уровень ученика. Это помогло моим детям изучить различные предметы и навыки в интерактивной и увлекательной форме. Каждое задание было структурировано и доступно даже детям.
Во-вторых, хотелось бы отметить, что платформа предлагает множество дополнительных ресурсов, таких как видеоуроки, интерактивные игры и задания для закрепления материала. Они помогают поддерживать интерес детей на протяжении всего процесса обучения.
Третий положительный аспект — прогрессивная система отслеживания прогресса. У меня есть возможность следить за успеваемостью своих детей, а также получать отчеты о том, как они выполняют задания. Это помогает мне понять, какие области требуют больше усилий, и сосредоточиться на них.
Кроме того, я особенно благодарен технической поддержке платформы. Если у меня возникнут вопросы или проблемы, я могу обратиться за помощью в службу поддержки, которая всегда готова решить любую проблему и оказать необходимую помощь.
Разговаривая с другими родителями, я также обнаружил, что они также положительно отзываются о платформе. Это доказывает, что оно действительно эффективно и помогает детям получить качественное образование.
В заключение могу сказать, что образовательная платформа, которую я использовал, является отличным инструментом для обучения детей. Это был чрезвычайно положительный опыт, и я рекомендую его всем родителям, которые хотят улучшить образование своих детей.
Ответить
0 комментариев
Мы занимаемся на этой платформе с прошлого года. Что мне сразу понравилась - мы сами выбрали репетитора. Нам составили с ним расписание и все прошло отлично. Сын учился тогда в 6 классе: алгебра и геометрия давались очень тяжело. Репетитор удачно скомбинировал эти два предмета и подтянул сына по ним. Сейчас уже на постоянной основе занимаемся, репетитор делает все отлично, оценки в школе стабильно хорошие.
Ответить
1 комментарий
Подскажите пожалуйста, а кто был вашим преподавателем?
Есть ответ школы
Повелась на сказки о хороших преподавателях и низкой стоимости за один урок, оформила подписку на три месяца, о чем теперь жалею! Начали заниматься с репетитором, спустя две недели он исчез, и об этом мы уехали только из расписания! Вместо двух занятий с ним у нас Оказалось два разных репетитора на неделю! Без согласования, без выбора, вот так просто перед фактом! Два преподавателя якобы должны вести один предмет! Отсутствует полностью элементарные представления об образовательном процессе! Ответа на обращение можно ждать сутки! Не говоря уже о технических неполадках! Деньги отказались возвращать!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Наткнулись на платформу полгода назад. Искали онлайн репетитора по русскому. Побывали на бесплатном уроке, ребенку понравилось и решили взять сначала небольшое количество часов. Сейчас уже покупаем пакетами на 5 месяцев - выходит очень выгодно. Результатами довольна, дочка продолжает заниматься в онлайн формате на этой платформе. Оценки в школе хорошо и отлично.
Ответить
0 комментариев
У нас лицей с французским уклоном. Дочку перевели в начале того учебного года. С французским были большие проблемы. Репетитор с платформы прекрасно подтянул нас по грамматике и произношению. Спасибо
Ответить
0 комментариев
Мы вынуждены отказаться от ваших услуг, так, как менять преподавателя каждую неделю и портить психику ребёнку мы считаем недопустимым и не позволим и далее это делать в отношении нашего ребенка!!!
Ваша бизнес-модель, при которой у нас из 10 занятий было 4 разных преподавателя, при которой преподаватели у ребенка могут сами отменять занятия как им лично вздумается и когда потом новые и новые преподаватели также проводят 1-2 урока и потом «передумывают», нас категорически не устраивает и абсолютно недопустима для образования несовершеннолетних детей.
Требуем провести расчёт по фактически проведенным занятиям и полный возврат
оставшихся средств. Нам не нужно больше молча назначать самостоятельно разных преподавателей в кавычках, тем более без нашего участия!!!
Оплату-возврат перевести на карту, с которой мы вам оплачивали.
В личном кабинете Профи. Ру я отменила заказ на ваши услуги!
В случае отказа от добровольного осуществления возврата мы будем вынуждены требовать неустойку за те потраченные недели с нулевым результатом и обратиться в суд для защиты наших интересов.
Я некому не рекомендую сервис TutGood!!!
Хорошо, что это были для нас не большие деньги и ДА, в ЭТОМ СЕРВИСЕ TutGood, ВАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ!!!
Ответить
4 комментария
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время
С уважением, платформа Tutgood.
Здравствуйте! Они отказываются вернуть деньги я тоже повелась на улов этих мошенников даже у меня а рассрочку куплена остаток минуты тоже не обналичивает ребенок тоже страдает учились учились по Английскому языку конец учебного года она ушла в отпуск ребенок просто отказывается заниматься с другим преподавателем. У меня платформа вообще не работает они даже исправить не хотят.
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, Вы подавали в суд и чем закончилось?
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, вернули они Вамденьги и какие действия Вы предприняли?
Я очень довольна онлайн репетитором по химии из Tutgood, который помог моей дочери подготовиться к экзаменам и преуспеть в учебе. Дочка решила, что хочет учиться на врача. А там после 11 класса нужна химия. Благодаря индивидуальному подходу и квалифицированной поддержке репетитора, она начала глубже понимать темы и получать лучшие оценки в классе. Репетитор быстро выявляет проблемные моменты в знаниях дочки и готов помочь ей.
Онлайн формат занятий был удобен для нас, так как мы могли выбрать удобное время для проведения уроков. Репетитор был доступен для связи на протяжении всей подготовки и быстро отвечает на все вопросы. Мы продолжаем заниматься, потому что время до экзаменов пролетит незаметно.
Ответить
0 комментариев
Мой сын очень любит эту игру, поэтому я попросил курс, чтобы научить его играть, я очень доволен результатом
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
За три месяца занятий никаких изменений в успеваемости не произошло . Преподавателей заменяют постоянно. Вечные технические проблемы. Деньги вернуть невозможно. Не рекомендую никому и никогда!!!!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо вам за отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.
Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Сын готовился с помощью этой платформы к ОГЭ по русскому и математике. У него не было особых проблем с этими предметами, но он хотел красный аттестат об окончании средней школы. Поэтому обратились к онлайн репетиторству. Красный аттестат у нас в кармане, ребенок доволен и я рада! спасибо!
Ответить
0 комментариев
Мы недавно начали пользоваться Tutgood, чтобы подтянуть знания по школьным предметам. Преподаватели настолько доброжелательны и адаптивны, что мой ребенок чувствует себя комфортно на каждом уроке) Цены меня устраивают, продолжаем учиться здесь
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Никому не рекомендую подписываться на платформу Tutgood. Это потеря денег и времени. Вы с трудом найдёте преподавателя в нужное время, и в 4х случаях из 5 занятие по неизвестным причинам будет отменено. Часто даже вас об отмене не предупредят. Ни о каких постоянных занятиях с одним и тем же преподавателем речи не идет. Поддержка бесполезные боты. Ничего нельзя добиться. Бесполезно выброшенные деньги и потраченные нервы.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Когда дочь перевелась из общеобразовательной школы в частную, у нас возникли проблемы по математике и английскому. У нее появилось больше часов в неделю по этим предметам и она не успевала. Благодаря репетитору, мы быстро справились с проблемами. Репетитор оказался очень компетентным и профессиональным, умел объяснять материал доступным языком и подбирал подход к ребенку индивидуально. Сейчас мы заметно улучшили успеваемость по данным предметам и доча с интересом занимается с репетитором.
Ответить
0 комментариев
Сын занимается хоккеем и постоянно тренировки и выездные игры. Я в сентябре поняла, что к огэ нам нужен репетитор. Очно ходить изначально не планировали - времени нет. Решили обратиться к этой онлайн школе. Расписание согласовали, чтобы не пересекалось со спортом. Сын уже хорошо выполняет пробные задания по экзамену. Результаты экзамена покажут уже точно, как прошли занятия. Но сейчас я довольна, что экзаменационные задания разбирает ребенок с репетитором.
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники организации непрофессиональны и халатны. Договоренности не соблюдают.
Педагог не явился на первый же урок в назначенное время , объяснения никто не предоставил, не говоря уже об извинениях.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте!
Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Мы, как родители, очень довольна Tutgood и их логопедами! Мой ребенок нуждался в помощи логопеда. Принципиально искали именно дистанционный формат, нашли на Tutgood. Логопед внимательно анализировал проблемы моего ребенка и разработал индивидуальную программу для его развития. Уже видим значительные успехи!
Ответить
0 комментариев
У сына в этом году химия началась. Дома вроде задания сами разбирали, я то в химии вообще не понимаю. Через интернет делали и своими силами. А на контрольных двойки были. Я сдалась. Обратились на платформу, чтобы репетитора по предмету найти. Нам нужно было именно домашку разбирать и к контрольным готовиться. Сын уже три месяца занимается, в школе стабильная 4 по химии. Я не мучаюсь вечерами, ребенку все объясняет специалист
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
После первого звонка менеджеры в звонили на перебой лижбы оплатили, минимальная сумма 7000 руб., уговаривали на 12 000 руб. Время на использование часов ограниченно, если бы ребенок занимался 2 раза в неделю, остались бы часы, и они не возвращаются.
Ребенок занимался несколько занятий, потом стало просто не интересно, монотонно, и приняли решение отказаться. На просьбу вернуть деньги за половину занятий, от которых отказались, менеджеры ответили отказом руководства и деньги не были возвращены!!!
Далее, по объективным причинам перестали заниматься, а часы снимались
Чистые мошенники!!!
Не связывайтесь с этой КОНТОРОЙ!!!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Алексей!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Спасибо за отзыв!
В Договоре-оферте прописаны условия: совершить возврат денежных средств возможно до истечения 14 дней после оплаты пакета. Оферта размещена на нашем сайте в открытом доступе.
Вероятно, вы не отменили регулярные занятия в личном кабинете, так как преподаватели ожидают 15 минут в конференции, если ученик не подключается, списываются минуты за его ожидание. Педагоги тратят своё время.
Мошеннических действий со стороны сервиса нет.
С уважением, платформа Tutgood.
Стараюсь по максимуму заниматься развитием дочери. Ей пока всего лишь 5, до школы далеко, но уже хочется облегчить ей будушие учебные дни) Записались в Tutgood на уроки ментальной арифметики, она всегда пригодиться в жизни. Уроки структурированы, интерактивны и позволяют развивать логическое мышление и счетовые навыки. Уже заметили значительный прогресс, и мой ребенок начинает решать математические задачи с уверенностью!
Ответить
0 комментариев
Сын мой готовился к ОГЭ здесь. Понравился подход к ученикам- индивидуальный. Абсолютно весь материал подают доступно. Преподаватели квалифицированные, умеют заинтересовать учеников. ОГЭ сдал на отлично, благодаря вам. Рекомендую!
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Постоянные замены времени и учителей. Из пяти всё-таки проведенных за месяц занятий - четыре преподавателя сменились. И если заплатили 15000 (это 2 месяца и есть абонемент) будьте уверены, что за не проведенные занятия - деньги не вернут.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Виталий!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь. Наша клиентская поддержка помогает подобрать преподавателей для регулярных занятий по запросу учеников. На нашей платформе работают более 1400 преподавателей. Необходимо только обратиться за помощью для подбора репетитора.
При покупке абонемента пользователю высылается полная информация о количестве минут, сроке действия пакета и сумме оплаты. Пользователь оплачивает пакет, который он выбрал.
С уважением, платформа Tutgood.
Я хочу поделиться впечатлением от работы с репетитором из Tutgood. Моя дочь испытывала трудности с математикой. Все началось, когда появились алгебра и геометрия. Дочь не понимала и не было даже желания понимать. Онлайн репетитор оказался отличным наставником и другом. Репетитор нашел подход к дочери, объяснил трудные для понимания темы. Прекрасный сервис!
Ответить
0 комментариев
Благодарна создателям этой платформы. Подписка TutGood активирована у нас уже более года. Моя дочь регулярно пользуется услугами репетитора по математике. За это время она смогла очень ощутимо подтянуть свои знания в этом предмете. Естественно, оценки в школе тоже улучшились в разы. Что лично мне нравится в таких занятиях, так это удобный формат онлайн-обучения. Не надо тратить время на поездки к преподавателю и обратно домой. А также на платформе шикарный выбор высококвалифицированных репетиторов.
Ответить
0 комментариев
Мне не очень комфортно с платформой. Мне приходят лишние уведомления (автоматические уведомления после начала урока, причём о том, что учитель английского найден). В личном кабинете не первый раз исправляем информацию. Но наш менеджер все равно решает вопросы быстро и точнее, чем приложение. За дополнительные минуты от души спасибо))))
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Екатерина!
Понимаем, что доставили вам неудобства и просим прощения за такую ситуацию. С каждым днем мы стараемся быть для пользователей платформы только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Отзыв был написан год назад, наша техническая служба платформы приложила все усилия, чтобы исправить эту ситуацию и сделала обучение в Tutgood качественной и удобной!
С уважением, платформа Tutgood.
Мы взяли онлайн репетитора по ЕГЭ для подготовки нашей дочери к экзаменам в 11 классе. Дочке нужно было подтянуть знания по математике и обществознанию. Конечно в школе не хватало времени и внимания от учителей по этим предметам. Мы были приятно удивлены, насколько профессиональным и заботливым был наш репетитор. Он установил индивидуальные цели для нашей дочери и с каждым уроком мы замечали значительный прогресс. Наша дочь стала более уверенной в своих знаниях и на экзамене получила высокие баллы. Скоро вторую дочку подключим к этой платформе, у нее ОГЭ скоро
Ответить
0 комментариев
Здравствуйте, спасибо 🙏🏻 занимаемся второй месяц, несколько раз в неделю. Тех поддержка всегда на связи, очень быстро реагирует. Профессионально, вежливо отвечает. Это ОЧЕНЬ важный момент. Реально оправдывает свою функцию. Педагог нам нравится, ребенок улучшил не только знания, но и в общем появился более серьезный подход к учебе. Появилась уверенность и вместе с ней дневник запестрил пятерками. Я вас рекомендую всем. Нам все нравится. Благодарим от души. Единственный момент, с этого ресурса приходят не совсем точные напоминания о занятии. Пожалуйста, откорректируйте 🙏🏻 Еще раз благодарим за работу
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что наш сервис принёс Вам положительные эмоции и мы помогли в обучении вашего ребёнка. Наша техническая служба наладила работу уведомлений о занятиях. Отличного настроения и познавательных занятий на нашей платформе!
Взяли 3750 минут в рассрочку за подготовку к ЕГЭ по физике. С первых уроков поняли, что качество преподавания оставляет желать лучшего. Преподаватели не умеют правильно выстроить урок, плохо объясняют, списывают минуты за урок на который преподаватель не вышел на связь. Такое впечатление, что набрали с улицы людей без опыта и знаний.
Хотела расторгнуть договор, сказали что это невозможно. Пришлось обращаться в суд.
Не взумайте обращаться в эту школу.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Елена!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь - это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона - наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Репетитор занимаемся литературом больше месяц, ребёнок доволен спасибо.
Ответить
0 комментариев
Дочка попросила подарить на др гитару. Я конечно обрадовал любимую. А потом встал вопрос, кто учить играть будет. Я сразу понял, что нужен онлайн учитель. Обратился к платформе тутгуд. Дочке подобрали учителя по гитаре. Она занимается около полугода, онлайн репетитор научил ее играть известные песни. Но что больше всего понравилось, то как репетитор преподносит теоретические знания по музыке. Дочка разбирается в нотах и уже умеет по ним читать.
Ответить
0 комментариев
Ставлю две звезлы только потому что занятие всётаки были ,не рекомендую эту платформу ,учителей постаянных нет, если вы не вышли на урок по любой причине с вас снимают 30 минут, и у меня осталось 300 минут не использованных и они просто сгорают если вы не продлили с ними подписку !
Ответить
0 комментариев
Для поступления в медицинский колледж дочке нужны были хорошие баллы по химии. Подруга посоветовала Tutgood, как удобную платформу для онлайн занятий. Подготовка идет полным ходом уже больше полугода. Дочь уже более углубленные темы проходит по химии относительно одноклассников. Репетитор говорит, что ребенок замотивирован и увлечен предметом. Для меня это главное, что мы идем к цели поступления
Ответить
0 комментариев
Мой сын занимается французским и физикой на платформе Tutgood. За год занятий я понял что TutGood - это надежная и удобная платформа для обучения детей, предлагающая доступ к опытным учителям и индивидуальному подходу к обучению. Родители могут быть уверены, что их дети получат высококачественное образование и будут эффективно развиваться в различных сферах знаний.
Ответить
0 комментариев
Если вы решили заниматься с tutGood, то приготовьтесь потратить кучу своего времени на выбор нормального преподавателя, т.к. нет ни рейтинга преподавателей, ни отзывов, ни даже адекватно заполненной анкеты. Например, при поиске ЛОГОПЕДА, мне попадаются вот такие:
Высшее оконченное
Вуз
Саратовский государственный аграрный (явно не имеет отношение к логопедии, педагогике и педиатрии) университет имени Н.И. Вавилова
Опыт преподавания
менее года
Обучено учеников:
менее 10
Курсы повышения квалификации:
1. Факультатив. Частная практика логопеда. Организация и содержание работы логопедического кабинета (больше смахивает на менеджерские курсы. Ни слова о преподавании)
2. Практический мастер-класс (у кого он прошел этот мастер-класс? У блогера? или у соседки?) по использованию цифровых инструментов в преподавании
Достижения как преподавателя:
Сам попал на бюджет в 3 и более ВУЗов России (это лишь показывает, что человека неплохо натаскали по ЕГЭ, но никак не отражает уровень знаний в логопедии). Награда за участие во всероссийских конкурсах ( какие конкурсы? Игры на балалайке?),
Возможно, за этой анкетой скрывается прекрасный логопед (и у меня было такое, что попался шикарный логопед с пустой анкетой), но узнать об этом получится только лично пообщавшись, затратив свое время и деньги.
Если вам посчастливится и вы найдете хорошего преподавателя по предмету, не факт, что вам удастся с ним заниматься на постоянной основе, потому что совместить графики очень сложно.
Есть у вас возникнут какие-то проблемы, то помогать вам никто не будет с их решением. У tutgood есть "служба поддержки", которая вас поддержит словами "извините, за неудобства". Кстати, переписка с службой сервиса через сайт НЕ СОХРАНЯЕТСЯ,
Несколько примеров о том, как происходит общение:
На 20:00 запланирован урок. Преподаватель не пришел (такое бывает часто) Обращаюсь в службу поддержки, т.к. в FAQ написано, что именно это надо сделать незамедлительно. В ответ тишина. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне приходит сообщение: "Дайте мне немного времени, я сейчас уточню информацию..." Вы серьезно?!?!?!. Еще ЧЕРЕЗ ЧАС: "К сожалению ВЧЕРА преподаватель не смог подключиться. Нам очень жаль и т.д.. ".
ДВАЖДЫ, после сорванных уроков, мне приходили сообщения о том, что, оказывается, преподаватель, которого я ждала, уже НЕ СОТРУДНИЧАЕТ с ними. Т.е. фактически это мошенничество, когда предлагают воспользоваться услугой, оказать которую они заведомо не смогут. При этом я затратила свое время, подстраивала график, Но tutgood ценит только свои "время-деньги" . Для меня это яркий показатель низкого качества работы.
Не рекомендую данную платформу тем, кто ценит свое время, деньги и нервы.
Ответить
2 комментария
Здравствуйте, Алла!
Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время
С уважением, платформа Tutgood.
Я считаю нужно судиться до последнего. Они и рассчитывают, что люди не обращаются.
Мы с начала сентября занимаемся здесь. В конце того учебного года мы с дочей решили, что нужен репетитор по русскому. Плохо получалось писать сочинения и диктанты. В гугле нашли эту платформу и решили попробовать. Первое пробное занятие прошло гладко, доче понравилось. Потом я купила часы, два раза в неделю репетитор занимается русским с дочей. За месяц ярких результатов еще нет, но понемногу ребенок разбирается, преподаватель помогает))
Продолжаем заниматься, посмотрим как дальше будет
Ответить
0 комментариев
Сын у меня не гумманитарий, любит больше точные предметы. В том году пошли двойки по русскому, и нежелание учить этот предмет. Записала его на онлайн репетиторство. В этом году мы уже хорошисты по русскому. Вот сейчас думаем еще литературу подтянуть, потому что экзамены уже скоро
Ответить
0 комментариев
Доброе время суток.
26 февраля 2023 года, была оформлена подписка на сайте tutgood, TutGood - 1250 минут, split, 15990 р., с использованием сервиса Яндекс Сплит.
Обозначенная сумма стоимости услуги была разделена на 4 равные части, по 4185 рублей, с учетом добавленной комиссии сервиса Яндекс Сплит.
Первый платеж в размере 4185 рублей был успешно списан 26 февраля 2023 года.
Пройдя 2 занятия (26.02.23, 11:00 и 28.02.23, 20:00), а также пропустив 1 занятие 05.03.23, 12:00 (фактически занятие не было проведено), мы решили отказаться продолжать использовать данный сервис. Данный формат преподавания не подходит нашему ребенку. В связи с чем, в последствии нашли преподавателя оффлайн для нашего ребенка.
26 марта 2023 года, мы обратились в поддержку tutgood, используя службу поддержки в whats up с просьбой отменить подписку, т.к. мы приняли решение отказаться пользоваться сервисом.
(мы ознакомлены с пунктами 2.14, 2.15, 2.16, в Договор-Оферте, указанном на сайте tutgood, но прошу принять к сведению информацию, изложенную в Статье 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), закона о защите прав потребителя, в котором четко изложен порядок взаимодействия с потребителями, физическими лицами).
Фактически, служба поддержки tutgood не верно провела консультацию, и не оказала требуемых услуг (отмена подписки по просьбе клиента, см. Статья 32, закона о защите прав потребителя).
По данному вопросу, было отправлено обращение в Яндекс Сплит, а в последствии получен ответ:
Здравствуйте, ХХХХХ.
Мы ещё не получили информацию от tutgood. Как только подтверждение возврата дойдёт до нас, мы отменим Сплит и вернём деньги.
Пожалуйста, обратитесь за подробностями к продавцу. Сами мы отменить Сплит не можем.
Команда поддержки Яндекс Сплит
Не из одного обращения, как в tutgood, так и в яднекс сплит не ясно, кто произведет отмену подписки.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА см. статья 32, закона о защите прав потребителя, в которой указано, что физическое лицо в любой момент в праве отказаться от услуги.
Но, на деле, используя сервис tutgood, фактически, кнопки для того, чтобы отменить подписку НЕТ, а поддержка отказалась помочь, совершив факт бездействия.
Не смотря на попытку отказаться от услуги, сервис tutgood продолжил попытки «списать» второй и последующие платежи. А по состоянию на 4 июня 2023 года, платеж фактически был списан (см. прикрепленный файл).
Обращаю ваше внимание, что платеж был фактически списан через 2,5 месяца после просьбы отменить подписку! А также, через три месяца после фактической остановки использования сервиса.
По всей видимости, компания tutgood совершает грубые нарушения к клиенту, физическому лицу.
Из последних сил пытаюсь донести истину до сервиса, что я хочу отменить подписку, ибо если этого не получится, придется мне идти в суд. Тратить свое время, но и их также.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Алёна!
Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь - это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона - наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, платформа Tutgood.
Понравилась работа с менеджерами, быстро подобрали нам расписание и преподавателя по истории. Дочь занималась три раза в неделю, но скоро каникулы решили сделать по 1 разу в неделю сделать занятия. Потому что в следующем году экзамены, надо поддерживать знания, а то за лето все забудет))
Ответить
0 комментариев
Захотел как-то я научиться играть на гитаре. Подумал, на счёт поиска репетитора, но на то время многие отказывались из-за Ковида. В поисках репетитора онлайн наткнулся на площадку «tutgood», там обучают и на музыкальных инструментах играть, и всему прочему, что связано со школой и не только. Зацепился за это, зарегистрировался, оформился как надо, попробовал. Как я понял, первое занятие идёт бесплатно. Репетитор подключился минут через 8, сразу после короткого знакомства и небольшого рассказа о себе, приступили к работе. Спустя 20 минут я уже вовсю перебирал аккорды, путешествуя по гитаре пальцами. За всё время, почти 5 часов обучения в общем, мне обошлись в 6 000р., что конечно дороже, нежели учиться самому, но зато гораздо быстрее и учишься от профессионала своего дела. Там имеются разные подписки, я же выбрал самую дешёвую, чтобы посмотреть, подходит ли мне это и что это даст. Платформой я полностью доволен, уже подумываю на счёт записи на «Финансовую грамотность». Обучение не томное, как в школе, к тому же, тебе ни куда не нужно идти, ты дома, в тепле и уюте.
Рекомендую тем, у кого проблемы со здоровьем, а пойти и поучиться чему-то хочется. Например школьникам, кто каникулы пробегал с пустой головой, перед началом учёбы самое то будет подтянуть материал с репетитором.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что наш сервис приносит Вам положительные эмоции :) Отличного настроения и познавательных занятий на нашей платформе!
Репетитор по литературе из Tutgood оказался настоящим спасением для моей дочери. За два месяца до декабрьского сочинения она столкнулась с проблемами при написании. Не могла разобраться с литературным материалом, выстроить правильно структуру сочинения. Пришлось экстренно искать помощника. Репетитор помог ей преодолеть все трудности и дать ей необходимые навыки для успешного написания. Результаты были замечательными: она получила высокую оценку за сочинение и перестала беспокоиться из-за литературных заданий в школе.
Ответить
0 комментариев
Наша дочь занимается тут с репетитором по русскому регулярно и мы видим хороший прогресс. На занятиях они разбирают правила и закрепляют их на упражнениях, проходят новые темы и повторяют те, которые проходят на уроках. На родительском собрании мою дочку похвалили, сказали, что оценки хорошие стали и на уроке русского активно отвечает. Такого я и ожидала от репетиторства. Ну и дочке нравится, это очень хорошо!
Ответить
0 комментариев
Ответить
0 комментариев