Много эмоций или несостоявшееся обучение на Инженера по тестированию и DevOps-инженера
Если вы хотите купить воздух, то вам однозначно сюда. Решили с мужем поучиться чему-то новому и получить новые профессии. А началось все с того, что друг рассказал об успешном опыте обучения и трудоустройства своей знакомой в более популярной школе. Оснований ставить его слова под сомнения не было, но, тем не менее, всегда было недоверие к таким конторам. Решили все же попробовать. Долго читали отзывы и выбирали онлайн-школу для обучения, смотрели рейтинги, соотносили плохие и хорошие отзывы, сравнивали программы, стоимость и т.д. Выбор пал на эту "школу". Муж оставил заявку, с ним связался продажник, очень красиво и много рассказывал какая у них классная программа обучения, что все инструменты, указанные на сайте, непременно будут в курсе, что чуть ли не через 2-3 месяца ты уже готовый интерн и сможешь проходить стажировку в компаниях их партнеров. В общем, когда вам начинают все так красиво обрисовывать - не ведитесь, все это брехня. <br />
Что же по факту? У мужа на платформе оказалось меньше часов, чем было заявлено изначально. На платформе было 44 часа, а должно было быть 72, но выяснилось это только после долгих споров с кураторами, так как муж заметил, что отсутствует обучающий блок по работе с Кубернетес(основной инструмент DevOps-инженера). Представьте картину - приходите на собеседование к работодателю (даже допустим, что это будет работодатель от данной онлайн-школы), вас спрашивают, что вы умеете и знаете ли основные инструменты, а вы начинаете им перечислять то, что по факту совершенно не нужно в работе, просто потому, что вас учили всему подряд, но не тому. Кстати, про всему подряд. Да, программа обучения расписана на платформе, вы можете посмотреть, какие блоки там есть и ознакомиться с тем, что будете изучать. Но! Все они между собой никак не связаны, то есть снимаются видео на определенную тему, допустим, "SQL и базы данных", а следующий урок у вас, к примеру, "Работа с Java". И вот все бы ничего, но в голове создается абсолютная каша, потому что уроки не взаимосвязаны между собой. Их просто снимают и склеивают в один курс без переходов. И ты вроде и учишься, но взаимосвязь между всеми занятиями не улавливаешь. <br />
У меня так, например, был огромный урок на 90 минут, про практику ручного тестирования, где было много информации, а после этого было несколько небольших уроков, где многое из этого повторялось, так как вел их уже другой спикер. Зачем мне одно и то же разными словами? Опять же, чтобы показать количество часов обучения, но по сути нового ты узнаешь совсем немного.<br />
Первые сомнения по поводу принятого решения о покупке курса в Продуктстаре начали появляться, когда куратор не смог дать внятные ответы на вопросы мужа, а просто начала предлагать оформить возврат. И в этот момент такой думаешь - неужели все настолько плохо, что ей проще предложить возврат, чем выяснить всю информацию и дать четкий ответ. Может он не будет содержать того, что студент хочет услышать, но, по крайней мере, ты постараешься что-то сделать, чтобы удержать студента, а не оттолкнуть. А вопрос был в следующем - обучение, по информации на сайте, составляет 8 месяцев, рекомендуемый темп прохождения занятий 15 часов в неделю. При этом на платформе всего 44 часа. Вот и считайте - то ли лыжи не едут, то ли кто тут недалекого ума. Также был вопрос по Кубернетису, на что куратор тоже не смогла дать внятного ответа. В итоге отправила в чат-бот к менторам и кураторам.<br />
Еще, при продаже курса, очень красиво и много говорилось, что за каждым ментором закреплено 5 человек максимум, чтобы каждому было уделено внимание. По факту, вас добавляют в чатик с другими студентами, где минимум 40 человек, и кто там ментор, как происходит работа непонятно. Мы довольно самостоятельные, поэтому просто проходили обучение и отправляли задания на платформе на проверку. Каждый раз они проверялись разными менторами. А проверка была а-ля "Отлично! Молодец! Приятно читать твою работу". Да, может быть в этом нет ничего плохого, но задания были простыми, а обратная связь будто отправленная по скриптам. <br />
Далее, в один прекрасный день, в чате моего потока начинается обсуждение успехов в прохождении курса и всплывают подробности, что некоторые учатся уже с марта-апреля, но продвижения как такового нет. Ладно, допустим, человек просто не торопится проходить курс или вовсе потерял интерес. Хотя отдать не маленькие деньги и забить... одно это должно мотивировать двигаться вперед. Но нет, суть не в этом. Происходит жаркое обсуждение от тех, кто уже прошел больше половины курса и говорят о том, что стать тестировщиком, пройдя только этот курс не выйдет, что тут ну оооочень мало информации. Тоже допускаю такую мысль, все всегда работает в комплексе, если вы действительно хотите стать специалистом, то всегда нужно изучать дополнительную информацию.<br />
Но при продаже курса заявляют о том, что у вас будет опыт на кейсах реальных компаний и даже стажировка. И тут среди обсуждения студентов возникает справедливый вопрос - "А те, кто учится уже больше полугода, прошел больше половины курса, был ли приглашен на стажировку?" И тишина. В этот момент я вклинилась в беседу и задалась тем же вопросом. Ко мне в личку тут же пришли представители Продуктстара и начали спрашивать какие у меня есть вопросы, говорили, что со мной свяжется куратор, чтобы на них ответить и т.д. И тут у меня в голове промелькнуло, что все это полная ерунда. После чего мы занялись возвратом средств, и в тот же день меня удалили из студенческого чатика, видимо чтоб лишнего не написала)))))<br />
Итак, по порядку:<br />
1. Курс изначально выложен не в полном объеме. Кстати, забыла сразу упомянуть, при продаже говорили, что у нас будет полный доступ ко всему курсу сразу. По факту, когда муж начал уточнять по поводу Кубернетеса, то сказали, что уроки будут еще добавляться в количестве по 2-3 в месяц. Получается, что уже идет обман - полного доступа ко всему курсу нет. У меня в курсе были все часы(а может нет, я начинала с нуля), но доступ к некоторым был закрыт, потому что их нет, но прикрывается это все тем, что уроки в перезаписи.<br />
2. Обещают стажировку и работу на реальных кейсах компании - это и в помине нет. Что тогда говорить у трудоустройстве, которое тоже обещают, или вернут деньги - ага-ага.<br />
3. Ментора(наставника) закрепленного конкретно за вами тоже нет, вас тупо кидают в ранее созданную группу, где студенты уже сидят больше полугода. А кто-то, как я поняла из переписки, вообще переходит из одного студенческого чата в другой. <br />
4. Также параллельно муж смотрел курсы за 10 руб.(не 10к руб.))), у него там было намного больше информации в принципе, чем то, сколько ее было в курсе за 70к(так стоил только его курс).<br />
На этом я, к сожалению, не могу закончить, потому что дальше начинается более интересная история - возврат средств. По условиям договора, если в течение 21 дня вы поймете, что не хотите больше продолжать обучение, то можете оформить возврат средств. Мы, сопоставив все факты, решили, что самое время что-то предпринимать или оставлять плату за воздух. На 20 день доступа к платформе муж связывается с куратором с вопросом о возврате. Если что, это происходило в тот же день, когда меня осенило. Мы не стали нагло проходить курсы до "победного", а потом резко оформлять возврат в последний момент. В общем, он уточняет о возврате, отправляет заявление, т.к. был основным плательщиком за оба курса. На что ему отвечают - ждите 21 день срок рассмотрения заявления. Ну ок, это правило есть в Оферте, не спорим. Как послушные граждане выжидаем срок, один раз напомнив, что мы тут, ребята, не забудьте про нас. 6 декабря(21 день) ждем поручение о выполнении операции возврата - тишина. Муж написал им в чат-бот, отвечают мол сегодня завтра пришлем. Ничего, что 7 декабря это 22 день. Молчу о том, что банковская операция тоже занимает время, а прошедшие 3 недели данная контора просто нагло пользовалась нашими денежными средствами. <br />
Так вот, 6 декабря, конечно же, никто ничего не прислал. Мой муж очень спокойный человек, чтобы его разозлить - нужно постараться. Но тут он не выдержал, не дождавшись никаких сообщений в указанный срок, написал еще раз, уже капсом, уже со всей злостью 7 декабря. Дополнительно позвонил, говорил на повышенных тонах. Ну, а как, 185к(это за два курса) может быть для кого-то чисто на то, чтобы оплатить себе роскошный завтрак, а для нас все равно сумма. В конечном итоге во второй половине дня приходит платежное поручение. Но нет, это не тот хэппи-энд, которым могла бы закончиться история. Мы внимательно проверяем платежку, а в ней указано:<br />
Назначение платежа - Пополнение для проведения возвратов.<br />
Расчетный счет получателя - совершенно не моего мужа. Наверно, какой-нибудь Тамары из бухгалтерии. <br />
Конечно же, им было на это указано. Опять отписка в чат-боте, что в ПП указан их счет, а окончательное ПП они пришлют, когда будет отработана операция о перечислении на счет мужа. Смешно!!! Ну, волнуют ли нас ваши внутренние операции? Нет! При этом даже на внутренней ПП дата 07.12.2023, что уже говорит о просроке! <br />
Честно, не знаю, как закончится эта история, потому что мы в режиме "Ждуна". Но надеюсь, что хоть немного совести у этой конторы есть. <br />
А для себя сделала вывод, что все эти курсы - туфта. За период ожидания средств почитала об опыте людей, которые пытались сами выучиться, нашла кучу бесплатных и недорогих ресурсов, а также доп. источников, где можно взять информацию, и сайтов, где можно попрактиковаться. Да, это не гарантирует мне трудоустройства(как и эта контра, в принципе), но если очень захотеть и добавить упорства, то верю, что все обязательно получится! Того же желаю и всем кто дочитал до этого момента)))) Фух, я все.
