Skillbox

18 декабря 2022 года я заключил договор со СКИЛБОКС, при заключении которого менеджер Култышев Александр ввел меня в заблуждение и вместо рассрочки оформили кредит в ПАО «Сбербанк». Ни договор-оферту, ни ссылку на нее мне не были направлены.
16 мая 2023 года я потребовал расторжение договора и возврата денег. Со мной связался по телефону Роман Тимченко и отказал в возврате и расторжении договора сославшись на договор-оферту без подробных объяснений. То, что договор-оферта по сути ущемляет права потребителя и нарушает ст.32 Закона РФ от 07.02.2019 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» его не смутило, а также п.1 ст.782 ГК РФ, только вызвав насмешку со словами, что все суды они выигрывают, что я считаю, было ложью.
07 сентября 2023 года, набравшись сил, я снова написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, с подробным обоснованием. Со мной снова связался Тимченко Роман, но смысла разговора я с ним уже не видел, так как все описал в претензии, в том числе и свои требования. На следующий день они все-таки согласились вернуть мне деньги, но только часть их, далеко не ту сумму что я требовал. Также мне написала Алена Гудзь, в письме которой были запрошены данные для оформления документов, а именно доп. Соглашения, от которого я отказался. Позже мне выслали формулу расчета откуда взялась эта сумма. И исходя их этой формулы, то я потерял 4 месяца с момента первого обращения и соответственно и деньги, которые могли быть возвращены.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Требую вернуть деньги исходя из пройденного материала, мною было пройдено 23% из 100%. Считаю свои требования обоснованными и справедливыми по отношению ко мне и к платформе.
В ином случае у меня не остается других решений как подать исковое заявление суд.

Купил в Skillbox курс по Android разработке.Курс оказался недоделанным.Это всё равно что продавать машину без двигателя или колёс!!! Откровенно поверхностные видеоуроки, которые ничему не учат,плохо прописанные домашние задания.
Очень условное менторство, где ментор отвечает в течении 1-3 суток в текстовом формате.Новичкам не подойдёт.Kotlin учу по youtube и другим ресурсам, так как в Skillbox ему не обучают с нуля,хотя когда продают курс ,пишут что обучают с нуля.
Такое ощущение что я приобрёл за огромные деньги не курс а roadmap. Если у вас ничего не получается вряд ли вам кто-то поможет, а потом когда вам надоест, вы просто бросите учёбу и всё.....
Однозначно не рекомендую.

прошел курсы по профессии фотограф. прошел и закончил только благодаря куратору и обратной связи с ним. все обучение завязано на картинках и разговорах ни о чем. обучение очень дорогое..... Курс ретушь для фотографа это отдельная песня)). спикер похоже даже не представляет что такое обучать. расскзывает так что вообще ничего не понятно... как минимум для меня человека который фотошоп видит в своей жизни второй раз. не говорит про горячие клавиши которые нажимает при работе... как будто объясняет профессионалам которые уже все знают. приходилось искать в интернете информацию что бы сделать домашии задания. их не волнует удобно тебе что то или нет, фотошоп ищи и качай сам и лайтрум(хотя в России лицензию купить нет возможности) но их это не волнует
если кто то думает стоит или нет учится в скиллбоксе то однозначно нет. в инете много уроков бесплатных или платных но в десятки раз дешевле. а сертификат....))) ну это смешно... я такой сертификат сам нарисую. разочарование одно, зря выкинутые деньги

Отзыв именно про менеджеров отдела продаж, тк от курса я почти сразу отказалась. Консультировал менеджер Станислав, сказал что никаких рисков нет и я в слечае чего смогу поменять курс либо же сделать возврат. НО он скрыл тот факт, что возвращается только 50% и то с вычетом комиссий которые они выплачивают банку. Даже не предложил мне ознакомиться с офретой. Конечно, зачем ему это? Я читала только документы от банка которые вышли на сайте когда оформляла заказ. Беспредел. Соврал что дарит мне курс по английскому, хотя как выяснилось позже, оно идёт в подарок моему курсу. Когда я попросила его сделать возврат, то просто заблокировал меня. Я обратилась в поддержку и МЕСЯЦ ждала ответа!! Мне ответили что надо отправить заявление, но перед этим нужно отправить им электронно чтобы проверили. Никто моё заявление не проверял и я ходила в офис повторно чтобы исправить ошибки. Даже там очень долго девушка не могла мне помочь, я просидела час чтобы просто переписать заявление. Ужасное впечатление оставили. При возврате и увидела как относятся к клиентам. Тем кто реально ручается за свой продукт, НЕ НУЖНО врать при продажах!

Давно заглядывалась на разные курсы по визуализации. Сама архитектор и знания 3ds max очень не хватало, так как большинство работодателей спрашивает об этом. Так вышло, что мне попался промокод на скидку на обучение в Skillbox. Скидка была действительно хорошая, да еще и Тинькофф давал беспроцентную рассрочку. В общем, немого поколебавшись, я решилась. Тем более, Skillbox обещал сделать из меня профессионала и даже помочь с поиском работы. Стоил курс 70 т. р. Я начала обучение, абсолютно уверенная, что легко отобью эти деньги.
Курс состоит из двух основных блоков: Основы визуализации интерьеров в 3ds Max и Экстерьерная визуализация. И шести дополнительных/бонусных курсов.
Первые сомнения закрались, мне пришлось попросить заменить куратора Александру Мордовину, так как она без вопросов и доработок принимала модули и вообще никак не помогала в решении возникающих проблем. Приходилось искать решение самостоятельно. Конечно, возможно, это и к лучшему, так материал усваивается лучше. Но тогда вопрос: зачем мне было платить за преподавателя? В общем ее заменили на Глеба Дубовика. Он показался мне куда более профессиональным, потому как расписывал свои комментарии. Видимо, на это и был расчет: раз расписывает, значит смотрит и проверяет. Ан-нет, как оказалось, но об этом далее.
Конкретные сомнения в качестве курса и обучения в целом у меня появились, когда, изучая второй блок, я решила выложить в соцсети свои работы по интерьерам (учебный и итоговый) и обнаружила, что они - отстой. Полный. Даже свет поставлен и отрегулирован неправильно. И это поняла я. Я! Девчонка, даже не окончившая еще курс! Вопрос: куда смотрели преподаватели, когда принимали такое?!!
К слову, итоговый проект по первому блоку у меня принимала Мария Бондарева. Она несколько раз отправляла работу на доработку (масло масляное). Но, похоже, потом ей надоело и она решила: фиг с ним, и так сойдет.
Так вот, насмотревшись на отстой по интерьерам, я более придирчиво изучила экстерьерную работу, несколько поправила и решила, что уж это-то мне точно удастся лучше. Ну, я-же архитектор. Просто, интерьеры мне не сильно интересны. Сделала учебный проект. Глеб у меня все принял. Со своими красивыми, но, по большей части, бесполезными комментариями. Затем, отправила на проверку итоговый проект. И пока, ждала ответа, решила выложить на Пикабу и спросить мнение посторонних людей. И вот здесь и подтвердились мои подозрения. Что самое интересное, сегодня пришел ответ от куратора и он не упомянул ни одного замечания из тех, что мне написали люди на Пикабу.
Возможно, это не показатель, но факт в том, что картинки получились далеки от реалистичных, и теперь мне нужно самой как-то доучиваться по бесплатным видосикам или брать другие курсы. То есть, по сути, деньги потрачены впустую.
Резюмируя, никому не советую проходить масштабные курсы на Skillbox и сильно рассчитывать на их результаты. Разве что, для первичного ознакомления (хотя, с таким же успехом можно обучаться самому бесплатно). Денег своих не стоят от слова совсем. Какие курсы проходить, вместо Skillbox, сказать не могу. Возможно, они все выдают подобный результат. Я больше это проверять не буду

Приобрела курс полтора года назад, на звонке профессионально втюхивают, не советую соглашаться сразу и что-то у них покупать. У меня пройдено 3 %, не смогла проходить с учетом нагрузки университета и работы. Обратилась в компанию за возвратом средств спустя примерно полтора месяца, однако мне предложили вариант возврата всего 30(!!!) % от суммы. Расстроилась, но решила, что, может быть я его еще пройду. В итоге спустя 1.5 года я не продвинулась ни на шаг, потому обратилась в компанию повторно, пусть хоть те 30% вернут. Однако оказалось, что за это время компания изменила условия в одностороннем порядке и без уведомления об этом, и теперь возврат возможет только в первый месяц, и то только 50%! При этом в процессе пользования они могут спокойно изменить правила и вы ничего не сможете вернуть после покупки, даже если не притрагивались к курсу.
Учтите так же, что после прохождения курса большим специалистом вы не станете.
Из решения проблем платформа на полном серьёзе предлагает перепродать курс кому-нибудь другому, раз такое дело. Я совершила большую ошибку купив курс здесь. Надеюсь, мой отзыв остановит вас от пустой траты денег.

Развод!
Меня зовут Лаврова Милана
И все мои отзывы удаляют
Деньги не возвращают
И даже не выходят на связь !
В чате хамят и отказываются помогать!

Курс:дизайнер жилых и коммерческих интерьеров.

Профессию не получите, вся информация взята из интернета.

Разводят на деньги и кредит, хорошая реклама, ничего больше !
Обходите стороной !

Начала проходить обучение на курсе "Юнит экономика и метрики продукта". 1) Презентации к роликам и сами ролики содержат ошибки и опечатки. То, что говорит спикер на словах не равно тому, что написано у него же в презентации. 2) формулы для расчета юнит эконмике объясняют одни, а в домашних заданиях задачи на другие формулы, которые надо расчитать. Часть видео заканчивается обрывами. Часть содержит просто поверхностную информацию, примеры без их разборов. При покупке курса менеджер уверил меня, что есть чат с куратором, для обсуждения проблем, возникающих с пониманием курса. Куратор в чате отказался отвечать на вопросы по причине, что там у нее слишком много пользователей и поэтому задать вопросы можно только в блоке сдачи домашнего задания. 3) я прошла 2 модуля из 7 – и, на этом этапе решила, что меня не удовлетворяет курс, где я не получаю полной развернутой информации в ролике, на основе которой могу сама сделать домашнее задание. 5) дальше мне предложили прислать им их же курс с моими пометками, где и что они налажали. 4) из 30 тыс руб. потраченных на курс отдел рекламаций предложил мне вернуть сумму в размере 1 925 руб. или заменить это каким-то другим курсом. Считаю, что это не обучение, а кидок на деньги, время и нервы. Будьте осторожны вы купите продукт, которым нельзя пользоваться и будете вынуждены не учиться по программе, а учиться у гугла. Очень рада, что не купила что-то более дорогостоящее на этой якобы платформе по обучению.

Приобрела курс Excel + Google таблицы с нуля до про. Меня категорически не удовлетворило качество преподавания, качество проверки домашних работ и качество домашнего задания, то как его составляли. Началось все с того, что по мере прохождения курса я стала замечать, что домашние задания не соответствуют тому, чему учат в лекциях. Поняла это как только столкнулась с заданием, которое не объяснялось совсем. Подумала "наверное я просто что-то упустила, ну или может не поняла чего" , но извините, чтобы не понимать весь модуль, ну не на столько я чайник. На мои жалобы куратор сказала "ну вы сами должны догадаться как тут делать". Знаете, в университете простительно "догадываться" за преподавателем, но когда я плачу деньги за конкретный навык, я хочу чтобы меня ему научили, я не хочу догадываться, не хочу биться над заданием несколько дней (да, именно дней, потому что куратор может ответить спустя 3 дня). Окей, с горем пополам убила несколько месяцев на то, чтобы закончить курс по эксель, приступила к гугл таблицам, думала "ну, наверное хоть тут будет проще". А нет. На видео объясняется одна простая формула, в задании откуда-то надо слепить формулу из 4 разных, о чем не говорилось в лекциях, и не объяснялось как и почему и что должно сочетаться.

Второй головняк это кураторы, проверяющие работы. У меня их сменилось наверное человека 3. Сначала была дама, которая на все мои просьбы объяснить как надо составить нужную формулу, просто говорила загадками, в итоге нервный срыв и смена куратора. Второй отвечал через раз, третий объяснять не умеет. Что за фигня у вас там на курсах этих творится вообще?

Когда я покупала курс, мне сказали "на его прохождение месяц примерно". Я прохожу уже пол года! Банально потому что проверяют дз и отвечают на вопросы раз в 3 дня. Я очень рада, что не взяла у вас курс по управлению проектами, больше не возьму на этой платформе НИЧЕГО.

Меня зовут Лаврова Милана.
Коротко о платформе: вы не то , что не получите образование и новую профессию, вы даже не получите знаний, зато получите хамство и потерю своих денег .
Уважаемые студенты , бегите отсюда, просто бегите

Запудрили мозги красивыми словами и отличной рекламой. В банке «СБЕРБАНК» был оформлен кредит, на сумму 198 488,93 рублей.
На счет Скилбокс поступило 163 942, 00, так как дана отсрочка на 6 месяцев, а именно 34 546,93 рублей.
Со стороны сотрудников оказывалось давление, что именно сегодня я должна купить курс.
Договор не заключается. Ужас !Есть только публичная оферта, что уже должно вас заставить сомневаться.

Курс: Дизайн жилых и коммерческих интерьеров. Прошла от курса, всего 11% из 100%

Прошла 11% и поняла, что это полный отстой!! Никаких знаний!
Уроки устаревшие ,загружены в сентябре 21 года. Вся информация есть в интернете.

Все что я сделала на этом курсе это нарисовала красками кружочки и послушала про цвета радуги . Установила программу и услышала от куратора «вы сами должны разбираться»
И за это я должна платить такие деньги ?

Куратор отвечает редко ! В телеграмме есть канал , где можно задать вопросы, там мне нагрубил куратор!!! И сказал *сами в этом разбирайтесь* -это стало последней капелей.

И я решила закончить все это и вернуть свои деньги ! Довольно не маленькие .
Я отправила Оправила письмо на указанную почту zamena@skillbox.ru с просьбой расторгнуть договор.и вернуть деньги за исключением 11% (которые я прошла)
Со мной связался сотрудник и предложил мне альтернативные варианты
Такие так: передать курс знакомому , выбрать другой курс со скидкой, или вернуть мне 43000 тыс.р

Далеее я отправила письмо на почту и запросила в официальном документе мне выдать отказ от возврата денежных средств .
Мне сообщили, что Они не могут предоставить мне отказ , так как якобы они не отказываются , а предлагают альтернативные варианты.
Официальный Отказ я конечно же не получила.

Прошу отметить, что я не раз просила отправлять мне информацию по почте в официальном документе , с подписью и печатью, на что мне отвечали обычным письмом и звонками, и говорили о том , что такой возможности они не имеют

Сотрудник Диана прислала мне на почту расчет , в обычном письме , не в официальном документе!
В письме было сказано , 80 тыс 448 рублей подлежит к возврату Заказчику, уже не 40, то есть вы понимаете, да ? Что у них нет никакой системы расчета, а все делается от балды .

Вот как они сделали расчет , подсчитали каждый день , сколько курс был у меня в доступе , не считая того, что я прошла 11% и к остальным видео-урокам не притрагивалась. Я пыталась дать курсу снова и снова шанс , пересматривала уроки и с каждым разом понимала , что информация, которую они дают в курсе за 200 к- вся есть в свободном доступе на просторах интернета.

Я попросила прислать мне, каким нормативно-правовым документом или локально-внутренним актом они пользовались при составлении расчета .
На что ответа я не получила . Просто Игнор )

Это неуместно и неуважительно . Мне не присылают никаких документов все просто сообщениями и звонками, подпольная контора .
Платформа развод, не тратье свои деньги и сторонитесь скилбокс !

Прошла курс онлайн-преподователь.
Минусы:
Очень много домашних заданий. Д/з в школе, а тут взрослые состоявшиеся люди. Это отвлекает и раздражает. Если мне надо я разберусь.
Нет связи с педагогами, те один дистант + д/з
Много не нужной воды 70% точно. По мне курс растянули. Но то, что тебе не надо приходится делать.
Ничего нового от слова совсем.
Ну и цена не оправдана высока.

Плюс
Не знаю. Мотивация начать то, что давно хотел.

Были полезны для меня первые 1-2 модуля и крайние 2.
Все.

Еще...
Дипломная работа. Ну хорошо надо сделаю, в надежде получить диплом или сертификат, что я специалист..

В итоги отправили просто пдф формат, о том, что я прослушала курс.
И зачем тогда эта работа дипломная?
Выдавайте сразу.
Д/з больше всего отвлекали и раздражали тк смотря на сертификат смысла в них нет.

23 апреля 2021 года купила курс у Скилбокса. Параллельно работала в этой же сфере. Поняв что не хочу больше развиваться в данной профессии, решила расторгнуть договор и вернуть деньги. Скиллбокс отказался. Бессовестная девушка Асланян Наира, которая разговаривает монологами и считает что все договорились, предложила мне 2 варианта. Заменить курс на другой или перепродать другому человеку. На что я пришла в ужас и сказала что пойду в суд. Она ответила что им все равно, что тогда подключатся юристы, а ведь мы этим людям доверяем свою веру в будущее, свои надежды и планы. Как достаются нам деньги им всё равно. Skillbox не хочет возвращать деньги за не пройденный курс . Мои денежные средства в Skillbox -123 750 р. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!