Skillbox

Развод!
Меня зовут Лаврова Милана
И все мои отзывы удаляют
Деньги не возвращают
И даже не выходят на связь !
В чате хамят и отказываются помогать!

Курс:дизайнер жилых и коммерческих интерьеров.

Профессию не получите, вся информация взята из интернета.

Разводят на деньги и кредит, хорошая реклама, ничего больше !
Обходите стороной !

Начала проходить обучение на курсе "Юнит экономика и метрики продукта". 1) Презентации к роликам и сами ролики содержат ошибки и опечатки. То, что говорит спикер на словах не равно тому, что написано у него же в презентации. 2) формулы для расчета юнит эконмике объясняют одни, а в домашних заданиях задачи на другие формулы, которые надо расчитать. Часть видео заканчивается обрывами. Часть содержит просто поверхностную информацию, примеры без их разборов. При покупке курса менеджер уверил меня, что есть чат с куратором, для обсуждения проблем, возникающих с пониманием курса. Куратор в чате отказался отвечать на вопросы по причине, что там у нее слишком много пользователей и поэтому задать вопросы можно только в блоке сдачи домашнего задания. 3) я прошла 2 модуля из 7 – и, на этом этапе решила, что меня не удовлетворяет курс, где я не получаю полной развернутой информации в ролике, на основе которой могу сама сделать домашнее задание. 5) дальше мне предложили прислать им их же курс с моими пометками, где и что они налажали. 4) из 30 тыс руб. потраченных на курс отдел рекламаций предложил мне вернуть сумму в размере 1 925 руб. или заменить это каким-то другим курсом. Считаю, что это не обучение, а кидок на деньги, время и нервы. Будьте осторожны вы купите продукт, которым нельзя пользоваться и будете вынуждены не учиться по программе, а учиться у гугла. Очень рада, что не купила что-то более дорогостоящее на этой якобы платформе по обучению.

Приобрела курс Excel + Google таблицы с нуля до про. Меня категорически не удовлетворило качество преподавания, качество проверки домашних работ и качество домашнего задания, то как его составляли. Началось все с того, что по мере прохождения курса я стала замечать, что домашние задания не соответствуют тому, чему учат в лекциях. Поняла это как только столкнулась с заданием, которое не объяснялось совсем. Подумала "наверное я просто что-то упустила, ну или может не поняла чего" , но извините, чтобы не понимать весь модуль, ну не на столько я чайник. На мои жалобы куратор сказала "ну вы сами должны догадаться как тут делать". Знаете, в университете простительно "догадываться" за преподавателем, но когда я плачу деньги за конкретный навык, я хочу чтобы меня ему научили, я не хочу догадываться, не хочу биться над заданием несколько дней (да, именно дней, потому что куратор может ответить спустя 3 дня). Окей, с горем пополам убила несколько месяцев на то, чтобы закончить курс по эксель, приступила к гугл таблицам, думала "ну, наверное хоть тут будет проще". А нет. На видео объясняется одна простая формула, в задании откуда-то надо слепить формулу из 4 разных, о чем не говорилось в лекциях, и не объяснялось как и почему и что должно сочетаться.

Второй головняк это кураторы, проверяющие работы. У меня их сменилось наверное человека 3. Сначала была дама, которая на все мои просьбы объяснить как надо составить нужную формулу, просто говорила загадками, в итоге нервный срыв и смена куратора. Второй отвечал через раз, третий объяснять не умеет. Что за фигня у вас там на курсах этих творится вообще?

Когда я покупала курс, мне сказали "на его прохождение месяц примерно". Я прохожу уже пол года! Банально потому что проверяют дз и отвечают на вопросы раз в 3 дня. Я очень рада, что не взяла у вас курс по управлению проектами, больше не возьму на этой платформе НИЧЕГО.

Меня зовут Лаврова Милана.
Коротко о платформе: вы не то , что не получите образование и новую профессию, вы даже не получите знаний, зато получите хамство и потерю своих денег .
Уважаемые студенты , бегите отсюда, просто бегите

Запудрили мозги красивыми словами и отличной рекламой. В банке «СБЕРБАНК» был оформлен кредит, на сумму 198 488,93 рублей.
На счет Скилбокс поступило 163 942, 00, так как дана отсрочка на 6 месяцев, а именно 34 546,93 рублей.
Со стороны сотрудников оказывалось давление, что именно сегодня я должна купить курс.
Договор не заключается. Ужас !Есть только публичная оферта, что уже должно вас заставить сомневаться.

Курс: Дизайн жилых и коммерческих интерьеров. Прошла от курса, всего 11% из 100%

Прошла 11% и поняла, что это полный отстой!! Никаких знаний!
Уроки устаревшие ,загружены в сентябре 21 года. Вся информация есть в интернете.

Все что я сделала на этом курсе это нарисовала красками кружочки и послушала про цвета радуги . Установила программу и услышала от куратора «вы сами должны разбираться»
И за это я должна платить такие деньги ?

Куратор отвечает редко ! В телеграмме есть канал , где можно задать вопросы, там мне нагрубил куратор!!! И сказал *сами в этом разбирайтесь* -это стало последней капелей.

И я решила закончить все это и вернуть свои деньги ! Довольно не маленькие .
Я отправила Оправила письмо на указанную почту zamena@skillbox.ru с просьбой расторгнуть договор.и вернуть деньги за исключением 11% (которые я прошла)
Со мной связался сотрудник и предложил мне альтернативные варианты
Такие так: передать курс знакомому , выбрать другой курс со скидкой, или вернуть мне 43000 тыс.р

Далеее я отправила письмо на почту и запросила в официальном документе мне выдать отказ от возврата денежных средств .
Мне сообщили, что Они не могут предоставить мне отказ , так как якобы они не отказываются , а предлагают альтернативные варианты.
Официальный Отказ я конечно же не получила.

Прошу отметить, что я не раз просила отправлять мне информацию по почте в официальном документе , с подписью и печатью, на что мне отвечали обычным письмом и звонками, и говорили о том , что такой возможности они не имеют

Сотрудник Диана прислала мне на почту расчет , в обычном письме , не в официальном документе!
В письме было сказано , 80 тыс 448 рублей подлежит к возврату Заказчику, уже не 40, то есть вы понимаете, да ? Что у них нет никакой системы расчета, а все делается от балды .

Вот как они сделали расчет , подсчитали каждый день , сколько курс был у меня в доступе , не считая того, что я прошла 11% и к остальным видео-урокам не притрагивалась. Я пыталась дать курсу снова и снова шанс , пересматривала уроки и с каждым разом понимала , что информация, которую они дают в курсе за 200 к- вся есть в свободном доступе на просторах интернета.

Я попросила прислать мне, каким нормативно-правовым документом или локально-внутренним актом они пользовались при составлении расчета .
На что ответа я не получила . Просто Игнор )

Это неуместно и неуважительно . Мне не присылают никаких документов все просто сообщениями и звонками, подпольная контора .
Платформа развод, не тратье свои деньги и сторонитесь скилбокс !

Прошла курс онлайн-преподователь.
Минусы:
Очень много домашних заданий. Д/з в школе, а тут взрослые состоявшиеся люди. Это отвлекает и раздражает. Если мне надо я разберусь.
Нет связи с педагогами, те один дистант + д/з
Много не нужной воды 70% точно. По мне курс растянули. Но то, что тебе не надо приходится делать.
Ничего нового от слова совсем.
Ну и цена не оправдана высока.

Плюс
Не знаю. Мотивация начать то, что давно хотел.

Были полезны для меня первые 1-2 модуля и крайние 2.
Все.

Еще...
Дипломная работа. Ну хорошо надо сделаю, в надежде получить диплом или сертификат, что я специалист..

В итоги отправили просто пдф формат, о том, что я прослушала курс.
И зачем тогда эта работа дипломная?
Выдавайте сразу.
Д/з больше всего отвлекали и раздражали тк смотря на сертификат смысла в них нет.

23 апреля 2021 года купила курс у Скилбокса. Параллельно работала в этой же сфере. Поняв что не хочу больше развиваться в данной профессии, решила расторгнуть договор и вернуть деньги. Скиллбокс отказался. Бессовестная девушка Асланян Наира, которая разговаривает монологами и считает что все договорились, предложила мне 2 варианта. Заменить курс на другой или перепродать другому человеку. На что я пришла в ужас и сказала что пойду в суд. Она ответила что им все равно, что тогда подключатся юристы, а ведь мы этим людям доверяем свою веру в будущее, свои надежды и планы. Как достаются нам деньги им всё равно. Skillbox не хочет возвращать деньги за не пройденный курс . Мои денежные средства в Skillbox -123 750 р. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Я решилась купить курс в рассрочку во время разговора с менеджером, так как он меня уверил, что в любое время сделают возврат. Когда я за возвратом обратилась через полтора месяца при прогрессе 2% мне ответили, что возврат только первый месяц и в размере 50%, запись разговора мне не предоставили, я точно помню что ни про какие 50% речи не было и близко.
К курсу вопросов нет, но такое поведение неэтично как минимум, нечестно как максимум.

Я, на свою беду, оставила заявку на прохождение одного из курсов и с тех пор мой телефон атакуется с неизвестных номеров из разных частей света. Сами сотрудники школы позволяют себе звонить в 10 вечера и все ещё после того, как я чётко и ясно ответила, что не намерена покупать у них курсы. Уже месяц прошел, а я до сих пор реально под атакой анонимных спаммеров. Видимо, ребята ещё и базой клиентов приторговывают.

Skillbox -  у вас огромные проблемы с сервисом

1. На сайте курса было сказано, что я получу презентацию  курса после регистрации - появились боты в телеге и ватсапе, но презы не повилось
2. Я накатал вопросы в бот, но появившийся спустя время оператор, не прочитав их, начал спрашивать все заново о том, что меня интересует. Хотя два сообщения выше я все описал
3. В итоге договорились с оператором, что менеджер курса позвонит мне на следующий день в 10, все расскажет и даст презентацию. Менеджер позвонила в 10:30 
4. Менеджер по телефону сказала, что будет задавать мне вопросы и это займет от 15 минут. После того как я попросил дать возможность сначала мне задать ей вопросы про курс - менеджер с заминками согласилась.  Когда я начал задавать вопросы - связь оборвалась и менеджер больше не попыталась со мной связаться 
5. Позвонил через 5 минут после отсутствия повторного звонка по телефону звонившей - это оказался общий телефон. Сообщил, что связь оборвалась - обещали что передадут и менеджер обязательно свяжется - так менеджер и не перезвонил и не связался
6.Ннаписал об этом в чатбот Skillbox в ватсапе (с которого все и началось) - никто не ответил до сих пор
7. Позвонил на линию "заботы о клиентах" и попал внось на общую линию. Там посоветовали написать все в письменном виде на e-mail Я предупредил, что если и напишу, то отзыв о них, что и делаю.
8. Финал - когда я попытался сообщить о ситуации на сайте основателю (Сергею Попкову) через специальную форму - выяснилось, что там не работает кнопка "Оставить жалобу"

И вищенка на торте - я интересовался курсом по Сервисному дизайну.

Ужасная школа, ужасная подача материала, ужасное отношение. Видео уроки записаны 2 года назад, их не обновляют. Нет возможности сразу задать вопросы, а после принятия финальной работы вообще закрыли форму. Куратор в телеграм чате не отвечает, участнтики между собой общаются. Тех поддержка ссылается на телеграм чат, от которого нет никакого толка. Менеджер Юлия вообще не отвечает , а если соизволит, то ссылается на тех поддержку. В общем замкнутый круг. Сертификат и список поставщиков я от них получила спустя месяц, только после ежедневной переписки с тех поддержкой. Я сто раз пожалела, что связалась со Skillbox. Обучение у них - это зря потраченное время и деньги.

Intro:
Купила курс в апреле 2023 года по digital стратегии. В профессии маркетолога я более 7 лет, последние 3 года работала в направлении digital рекламы и планировала усилить свои знания. Спойлер: не вышло

Минусы:
1) умри, но продай.

С момента оставления заявки на сайте начинается ад под названием агрессивные продажи. Софт скилы у ребят спорные, но настойчивости не занимать. Вам без остановки звонят с разных номеров в любое время дня, пишут в мессенджеры, разве что домой не приходят. Проще купить курс, чем остановить этот поток сообщений и звонков, блокировать бесполезно.

2) Википедия за деньги.
В итоге сделка свершилась и магия общения закончилась. Фух казалось бы, сиди и учись, курс у меня был по видео урокам. Видео короткие по 20 минут на мини-тему. Каждая из которых сплошная вода в стиле: «Что такое стратегия, зачем она нужна и какова роль создателя стратегии.»
Очень пригодится если ваша цель узнать базовые вещи, заплатив за это более 700 евро.

При этом уровень курса заявляется как продвинутый. Страшно представить, что продают для тех, кто выбирает начинающий уровень.

3) обратная связь.

Проверка домашних заданий и менторская нулевое. Без разницы плохо или хорошо вы все это делаете, никто на вас уже не тратит время. Общение в стиле чат-бота и игнорирование включены на максимум.

Итог: лучше обходите стороной эти псевдокурсы

я позвонила, сказала, что хочу отказаться от обучения, ибо у них сказано, что можно в любой момент отказаться и вернуть оставшиеся деньги. я прошла 9%. мне сказали, что позвонят, прошло уже 3 дня, я звонила, операторы меня игнорирует, отвечают одними и теми же фразами, что мне позвонят, но 3 дня мне никто не звонит, при этом операторы говорят, что якобы звонили, на мой вопрос, что тогда делать, если вы мне якобы звонили, но у меня нет от вас звонков, мне опять отвечают одно и тоже, чтобы я ждала звонка. Когда я говорю, что хочу написать жалобу, мне не дают этого сделать, сбрасывают трубки. мне так выносили мозг 1,5 недели и только сейчас согласились вернуть часть и то, только потому что я нашла юриста и он помог грамотно все сделать. в любом случае за остальной суммой я иду в суд. мне согласились вернуть всего 66 тыс из 119тыс (91% обучения), что они мне должны. также вместо рассрочки отсрочкой на полгода они вешают кредит с огроменными процентами банку и без отсрочки, я переплачиваю 29тыс. курсы явно не стоят 159тыс. все что на сайте полное вранье, по кредиту вы будете платить ежемесячный платеж больше, чем заявлено на сайте. ответы менеджеров на это, мол сами должны были знать, ваши проблемы. договор не заключают, мол у них оферта и вы сами должны были догадаться и найти оферту. оферту меняют каждые 9 месяцев, ибо в оферта противоречит закону. они вам говорят, что можете заниматься всего 2-3 раза в неделю, в удобном графике, а потом когда хочешь отказаться от обучения и вернуть оставшиеся деньги, они считают не по пройденным %, а по дням, мол день у них стоит столько-то рублей и выясняется, что обучение не 2 года, как обещают, а договор на 9 месяцев. из разряда 2 месяца ты учился, 2 месяца потом не заходил, позвонил, чтобы отказаться, прошло в общей сумме 4 месяца, поэтому они вернуть деньги только за оставшиеся 5 месяцев. то есть полное вранье и выкручивание ситуации под себя.