Skypro

Михаил, привет! Спасибо вам за подробный отзыв и обратную связь.

Рады, что обучение оказалось для вас понятным и логично выстроенным — принцип «от простого к сложному» и сочетание теории с практикой действительно помогают лучше усваивать материал.

Отдельно приятно, что вы отметили работу наставников и кураторов, а также формат еженедельных встреч. Мы стараемся делать обучение максимально структурированным и поддерживающим на каждом этапе.

Спасибо, что выбрали нас — желаем вам дальнейших успехов в обучении и уверенного движения к профессии Python-разработчика!

Евгения, привет!

Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв. Очень здорово, что вы отметили понятную подачу материала и большое количество практики — это действительно ключевые вещи, которые помогают уверенно осваивать новую профессию.

Рады, что вам полезны занятия с наставником и есть возможность разбирать сложные темы в комфортной обстановке. Отдельно приятно слышать, что вы оценили работу Центра карьеры — поддержка на этапе выхода в профессию не менее важна, чем само обучение.

Спасибо, что отметили атмосферу и команду — для нас важно не только давать знания, но и поддерживать мотивацию на всём пути.

Желаем вам успехов в обучении и уверенного движения к цели!

Добрый день, Максим!

Спасибо, что нашли время и так подробно описали свой опыт. Нам искренне жаль, что обучение на курсе веб-разработки оставило у вас такие негативные впечатления. Мы понимаем, как важно, чтобы программа была не только содержательной, но и доступной для усвоения, особенно если человек начинает с нуля.

Ваши комментарии по поводу сложности JavaScript-блока, перегруженности уроков, ошибок в материалах и недостаточной поддержки — очень серьёзные, и мы обязательно хотим разобраться с этим. То, что вы столкнулись с долгим ожиданием ответов и не получили достаточной консультационной поддержки, противоречит тем стандартам, которых мы стремимся придерживаться.
Мы также сожалеем, что процесс возврата оказался для вас неожиданно сложным. Мы обязательно проверим, как именно всё происходило в вашем случае.

Чтобы мы могли изучить ситуацию подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@skyeng.ru, указав ваше полное имя и адрес электронной почты, под которым вы регистрировались на платформе. Это поможет нам отреагировать максимально точно.

Ещё раз благодарим вас за обратную связь. Такие отзывы помогают нам выявлять слабые места и делать обучение действительно лучше. Надеемся, у нас будет возможность вернуть ваше доверие.

Яна, привет!

Спасибо вам большое за такой подробный и тёплый отзыв — очень приятно читать. Отдельно радует, что вы уже вышли на защиту дипломной, это действительно серьёзный этап!

Здорово слышать, что обучение даётся вам легко и понятно, а команда наставников оперативно помогает с любыми вопросами. Для нас это правда важно.

Отдельный респект вам за то, что после академического отпуска смогли так быстро вернуться в процесс и влиться с новыми силами — это говорит о вашей мотивации и настрое.

Желаем вам уверенно защитить дипломную и двигаться дальше к своим целям в графическом дизайне. Вы на правильном пути!

Если что — мы всегда рядом и готовы поддержать.

Светлана, привет!

Спасибо вам за отзыв и рекомендации! Очень рады, что вам нравится обучение и платформа, а также что вы отметили поддержку наставников — это действительно важная часть процесса.

Понимаем, что иногда может не хватать времени, но здорово, что вы видите возможности гибко подстроить обучение под себя и двигаться в комфортном темпе.

Желаем вам успехов в освоении Python и достижения всех поставленных целей!

Екатерина, добрый день!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обычно мы связываемся в течение двух рабочих дней. Пожалуйста, напишите нам на feedback@skyeng.ru и продублируйте сообщение в наш Telegram-бот @skyprosupport_bot — так мы сможем помочь вам быстрее.

Возможно, произошло недоразумение, и мы обязательно во всем разберемся. Благодарим вас за терпение!

Дина, привет!

Спасибо вам за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом обучения. Очень приятно видеть ваш прогресс уже через три месяца, особенно в освоении Figma и начале работы с Photoshop.

Рады, что вы отметили структуру программы, практическую направленность и реальные кейсы. Мы действительно стараемся сделать обучение понятным и последовательным, чтобы оно подходило как студентам с художественным бэкграундом, так и тем, кто только начинает свой путь в дизайне.

Отдельно благодарим за высокую оценку поддержки наставников. Для нас важно, чтобы студенты чувствовали помощь и уверенность на каждом этапе обучения.

Желаем вам дальнейших успехов, сильных проектов в портфолио и уверенного развития в профессии. Спасибо, что выбрали Skypro.

Илья, привет!

Спасибо вам за отзыв и за то, что поделились своим опытом обучения.

Очень приятно слышать, что вам понравилась программа курса и что вы уже в процессе обучения начали писать собственные проекты — это отличный результат. Отдельно благодарим за тёплые слова в адрес кураторов, для нас это действительно важно.

Спасибо также за обратную связь по скорости ответов поддержки — обязательно учтём этот момент и будем работать над улучшением.

Желаем вам дальнейших успехов в развитии и интересных проектов в Python-разработке. Спасибо, что выбрали Skypro!

Елена, добрый день!

Мы связывались с вами лично, чтобы предложить возможные решения, и хотим также ответить здесь.

Нам искренне жаль, что обучение не оправдало ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к обратной связи, бережно её собираем и реагируем на неё незамедлительно.

Отметим, что, опираясь на отзывы наших студентов, мы полностью обновили программу курса «Графический дизайнер»: переработали структуру программы, материалы и теоретическую часть (типографику, цвет, референсы и т. д.).

Новые модули по лендингу появятся до конца года; там также будет полная переработка с нуля. Обновлённые материалы доступны как действующим студентам, так и выпускникам.

По вопросу возврата: мы проверили информацию, вам была направлена верная детализация расходов. Мы работаем на основании Договора-оферты (https://sky.pro/dogovor), составленного и действующего в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса, акцептом оферты считается регистрация на платформе и оплата обучения, что означает ваше согласие с изложенными в ней условиями.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с выполнением обязательств по данному договору. В соответствии с пунктами 3.9 и 9.4 Договора, мы обязуемся вернуть оплаченные средства за Курс за вычетом образовательных расходов, необходимых для осуществления образовательного процесса. Согласно пункту 3.8.9, расходы Исполнителя включают (но не ограничиваются) следующие затраты: подключение Заказчика к образовательной платформе, системе обмена сообщениями с преподавателями и кураторами, системе хранения образовательной информации, а также формирование учебной программы, проверка домашних и курсовых работ, дипломной работы и прочие расходы.

Елена, будем рады продолжить с вами конструктивный диалог лично и уверены, что сможем предложить оптимальное решение.

Желаем вам хорошего дня!

Анатолий, привет!

Спасибо вам за такой подробный и содержательный отзыв.

Здорово, что вы пришли на курс уже с практическим опытом и смогли систематизировать знания. Это как раз тот результат, к которому мы стремимся — чтобы у студентов появлялось не только понимание инструментов, но и целостная картина маркетинга.

Отдельно приятно слышать, что вам особенно откликнулись блоки по таргету и воронкам, а также что вы уже применяете полученные знания в работе — это лучший показатель эффективности обучения.

Желаем вам дальнейшего профессионального роста и уверенности в реализации новых маркетинговых задач. Спасибо, что выбрали Skypro и поделились своим опытом!

Кристина, привет!

Спасибо, что поделились своим опытом обучения. Очень приятно читать, что формат онлайн-обучения оказался для вас удобным и помогает экономить время — для многих студентов это действительно важное преимущество.

Рады слышать, что уроки кажутся вам понятными и полезными, а поддержка кураторов и наставников помогает разбираться в возникающих вопросах. Нам важно, чтобы студенты чувствовали, что не остаются один на один с материалом и всегда могут получить обратную связь.

Здорово, что обучение помогает вам двигаться к цели — смене специальности и работе в новой сфере. База знаний и практические навыки действительно играют большую роль на старте, и мы надеемся, что они помогут вам уверенно развиваться в профессии графического дизайнера.

Спасибо за доверие и за тёплые слова о курсе. Желаем вам успешного продолжения обучения и вдохновения в создании новых проектов.

Андрей, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь. Честно говоря, наша команда была немного удивлена получить от вас такой отзыв. Мы изучили вашу историю обучения, пообщались с вашим куратором и специалистами Центра карьеры, а также попытались выйти с вами на конструктивный диалог. Нас действительно заинтересовало, что могло стать триггером для написания негативного отзыва и его дублирования на нескольких площадках.

Во время обучения вы делились с нами своими впечатлениями по поводу поиска работы, и мы вместе радовались тому, что ваш поиск завершился успешно и вы смогли трудоустроиться по специальности. Вы знаете, для нас успешное трудоустройство каждого студента — это победа. Это свидетельствует о слаженной совместной работе — нашей с вами.

Мы заметили, как менялось ваше настроение в ходе обучения — от недовольства контентом до позитивного осознания того, что вы получили все необходимые навыки. Благодаря выполнению рекомендаций нашего Центра карьеры вы получили несколько приглашений на собеседования и выбрали компанию с оптимальными для себя условиями работы.

Хотим отметить, что ваших навыков оказалось достаточно для успешного трудоустройства. Для нас это важный показатель того, что программа составлена правильно. Мы всегда следим за последними изменениями на рынке IT и обучаем студентов только тем навыкам, которые помогают им успешно найти работу.

Вы сравниваете нас с нашими коллегами. Мы осознаём свои преимущества и хотели бы понять, почему вы считаете, что условия школы, с которой вы нас сравниваете, лучше наших? У нас есть гарантия трудоустройства, а что касается вашего желания воспользоваться услугами Центра карьеры отдельно, заметим: на рынке они стоят значительно дороже, чем полный пакет с уроками, который мы предлагаем.

Что касается выбранной вами формы оплаты. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты курса. Гораздо выгоднее оплатить одним платежом или воспользоваться банковской рассрочкой.

Ещё раз подчеркнём, что наш менеджер безуспешно пытался связаться с вами по телефону, чтобы обсудить поднятые вами вопросы и предложить решение. Мы также написали вам в Telegram и надеемся, что вы будете готовы продолжить конструктивный диалог. Мы хотим помочь вам в дальнейшем развитии.

Андрей, желаем вам продуктивного дня!

Посмотрите договер оферты и сразу все понятно станет, какое у Skypro отношение к людям

Елена, привет! Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв о обучении в Skypro.

Очень приятно слышать, что вам подошёл формат курса «Графический дизайнер», а также что вы отметили работу кураторов и удобный график обучения. Мы действительно стараемся сделать процесс максимально комфортным и поддерживающим для каждого студента.

Отдельно благодарим за то, что вы подчеркнули важность собственных усилий в поиске работы — вы абсолютно правы, и мы со своей стороны готовы помогать вам на каждом этапе через Центр карьеры.

Желаем вам успешно завершить обучение и отлично защитить дипломную работу. Будем рады видеть вас и вашего сына среди наших студентов в будущем!

Кристина, привет! Спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв.

Очень приятно слышать, что обучение оказалось для вас понятным и комфортным, а первоначальные сомнения сменились уверенностью. Мы действительно стараемся выстраивать программу так, чтобы даже с нуля можно было постепенно и без лишнего стресса освоить новую профессию.

Отдельно благодарим за слова о поддержке — для нас важно, чтобы каждый студент чувствовал, что не остаётся один на один со сложностями.

Желаем вам уверенно дойти до конца обучения, успешно сменить специальность и найти работу, которая будет приносить удовольствие. Спасибо, что выбрали Skypro!

Елена, добрый день!

Спасибо, что поделились с нами вашим мнением о курсе «Графический дизайнер». Нам очень важно получать обратную связь, и, конечно, жаль, что обучение, в которое мы вкладываем много сил, не оправдало ваших ожиданий.

Хотим уточнить, что мы не занимаемся «вычищением отзывов». Все отзывы, прошедшие модерацию, публикуются на площадке, и школа не может влиять на их публикацию.

Мы готовы обсудить с вами поднятые вопросы и предложить решение.

Наша команда изучила вашу историю. Вы оплатили обучение 11.02.2023 и завершили 68 из 87 уроков на платформе. С ноября 2023 по ноябрь 2024 вы находитесь на временной приостановке обучения. Что касается возврата: мы проверили информацию и направили вам детализацию расходов. С учётом дополнительных затрат возврат действительно не предусмотрен.

Мы учли вашу обеспокоенность по поводу контента, в частности, удобства использования плагинов, которые помогают ускорить работу. Все замечания уже учтены в обновленной версии курса «Графический дизайнер». Мы предлагаем вам присоединиться к новому потоку с обновленной программой. Если сейчас у вас нет возможности обучаться в потоке, можете выбрать формат обучения в своем темпе.

Главное, что вы получите актуальные навыки, которые помогут вам уверенно выйти на рынок дизайна.

Пожалуйста, напишите нам на feedback@skyeng.ru для дальнейшего обсуждения. Мы готовы помочь!

Наира, привет!

Спасибо вам за отзыв и тёплые слова. Очень приятно слышать, что обучение приносит вам положительные эмоции и что подача материала понятна и подробна. Мы действительно стараемся объяснять темы максимально доступно и поддерживать студентов на каждом этапе обучения.

Отдельно благодарим за добрые слова о работе куратора и наставника. Для нас важно, чтобы у студентов всегда была возможность получить помощь и обратную связь, когда это необходимо.

Рады, что вы отметили, что обучение понятно независимо от уровня владения языком, возраста или места проживания. Мы стремимся делать образовательный процесс доступным для всех.

Желаем вам дальнейших успехов в обучении, вдохновения и новых достижений в профессии графического дизайнера. Спасибо, что учитесь вместе с нами!

Кристина, привет!

Спасибо вам за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно знать, что обучение помогло вам сделать важный шаг — сменить профессию и приблизиться к работе мечты. Такие истории всегда особенно вдохновляют нашу команду.

Отдельно благодарим за то, что отметили формат обучения, поддержку кураторов и наставников. Мы действительно стараемся выстроить процесс так, чтобы у каждого студента была возможность учиться в удобном темпе и при этом всегда получать обратную связь и помощь, когда она нужна.

Понимаем, что решение купить курс и начать новую профессиональную дорогу может вызывать сомнения и переживания. Поэтому нам особенно приятно слышать, что обучение оправдало ваши ожидания и оказалось полезным. И вы абсолютно правы — путь к новой профессии требует усилий, но именно так и формируются настоящие навыки и уверенность в себе.

Желаем вам дальнейшего профессионального роста, интересных проектов и вдохновения в работе графическим дизайнером. Спасибо, что поделились своей историей и стали частью нашего сообщества!

Лина, добрый день!

Спасибо огромное за вашу обратную связь. Как видите, ваш отзыв прошёл модерацию, и это действительно важно для нас. Абсолютно понятно ваше желание — говорить и быть услышанной, выражать своё мнение.

Для нас любой фидбэк — это возможность для роста. Мы искренне хотим, чтобы обучение у нас было комфортным и продуктивным, поэтому постоянно совершенствуем контент и улучшаем взаимодействие со студентами.

Мы связались с вами 03.09.2024, потому что в вашем отзыве были затронуты важные моменты обучения. Нам было важно обсудить с вами все детали и понять, что стало основанием для ваших эмоций. Мы учли каждое ваше замечание и уже работаем над устранением ошибок.

Спасибо, что обратили внимание на проблемы модуля с лендингами. Наша команда сейчас работает над обновлением контента, и осенью мы поделимся обновлёнными материалами с вами и другими нашими студентами и выпускниками.

Также мы учли другие проблемы, с которыми вы столкнулись: длительное время ответа от вашего второго куратора, негативные впечатления от проверки дипломного проекта, задержку с доступом к дополнительным курсам и трудности поиска первых заказов.

Мы готовы предложить решение, которое поможет улучшить вашу ситуацию. Мы предлагаем вам бесплатный дополнительный курс для развития ваших компетенций, организуем ещё одну встречу с карьерным консультантом, а также поделимся контактами студентов, которые уже вышли на фриланс и готовы рассказать о своём опыте. Кроме того, ещё раз хотим отметить, что на основе вашего фидбэка мы уже вносим изменения в программу курса. Как только обновления будут готовы, вы получите к ним доступ наряду с другими студентами и выпускниками.

Лина, мы очень надеемся, что дополнительная поддержка, о которой говорил наш менеджер, станет для вас стимулом для дальнейшего роста и поможет преодолеть все трудности. Ваш отзыв помог нам выявить тонкие места в программе и коммуникации, и дал нам возможность для улучшений. Мы верим, что вместе с нами вы сможете сделать серьёзный шаг вперёд в дизайне.

Спасибо за ваше сотрудничество, держим кулачки за ваш успех!

Анна, привет!

Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили структурированность курсов и разнообразие формата обучения. Мы действительно стараемся делать программу максимально понятной и удобной: сочетать видео, текстовые материалы, тренажёры, практические задания и живые встречи с преподавателями, чтобы каждый мог выбрать комфортный для себя способ усвоения информации.

Отдельно благодарим за слова о кураторах. Для нас важно, чтобы студенты чувствовали поддержку на протяжении всего обучения — могли задать вопрос, получить обратную связь и не оставаться один на один со сложными темами.

Вы абсолютно правы, что результат во многом зависит от мотивации и вовлечённости самого студента. Мы стараемся создать все условия — структурированную программу, гибкую систему дедлайнов и практическую направленность обучения — чтобы помочь каждому дойти до результата и применить знания на практике.

Рады, что вы также отметили возможность получения диплома и помощь с трудоустройством — это важная часть нашей образовательной экосистемы. Надеемся, что обучение принесёт вам не только новые знания, но и реальные карьерные возможности.

Спасибо, что поделились своим опытом! Желаем вам успехов в обучении и дальнейшего профессионального роста!

Мария, привет!

Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно читать, что обучение на курсе «Графический дизайнер» помогло вам не только получить новые знания и навыки, но и определиться с профессиональным направлением.

Отдельно спасибо за тёплые слова о наставниках и кураторах. Поддержка и комфортная атмосфера действительно важны в процессе обучения, и мы рады, что вы это почувствовали. Здорово, что вы отметили качество материалов, дополнительные возможности для самостоятельного развития и работу Центра карьеры. Мы стараемся выстроить систему так, чтобы студенты получали не только теорию, но и реальную помощь в старте профессии.

Особенно ценно, что вы пришли с сомнениями, но в итоге остались довольны результатом. Ваш путь длиной в год и готовность рекомендовать обучение другим для нас лучшая оценка работы команды.

Желаем вам вдохновения, интересных проектов и уверенного развития в сфере дизайна. Спасибо, что выбрали нас!

Рамиль, добрый день!

Спасибо, что обратились к нам. Нашей команде, безусловно, очень жаль, что вы решили прекратить обучение.

Мы изучили вашу ситуацию. Как вы знаете, мы всегда на стороне студентов и готовы признать свои ошибки, если они действительно имели место. Каждый негативный отзыв наша команда рассматривает как возможность детально разобраться в ситуации, помочь студенту решить проблемы и извлечь уроки для дальнейшего роста.

23.06.2024 вы оплатили обучение на курсе «Аналитик данных» на тарифе «Индивидуальный» и запросили возврат средств 27.08.2024, то есть через 65 дней. Именно поэтому был произведён вычет за дополнительные расходы и открытые уроки. Мы проверили информацию о вашем несогласии с количеством открытых уроков и признаём, что допустили ошибку: вы действительно открыли 29 уроков. Мы учли эту ошибку, и сумма к возврату была пересчитана в вашу пользу.

Тем не менее, мы очень хотим, чтобы вы продолжили обучение. Мы понимаем, что нашим студентам бывает непросто, особенно когда они осваивают новую профессию — это действительно серьёзный вызов! Мы будем рады, если вы примете решение остаться с нами и продолжить путь к профессии аналитика. Мы готовы сделать всё возможное, чтобы ваше обучение стало успешной инвестицией, которая быстро окупится.

Желаем вам хорошего дня!

Юлия, привет!

Спасибо вам за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями почти в финале обучения. Очень приятно знать, что вы высоко оценили поддержку наставников и кураторов, а также удобный формат уроков с видео и конспектами. Мы действительно стараемся сделать обучение максимально понятным и комфортным.

Отдельная благодарность за конструктивное пожелание по обновлению домашних заданий и видеоуроков. Вы правы, сфера дизайна развивается быстро, и актуальность материалов особенно важна. Мы регулярно пересматриваем программу и передадим вашу обратную связь команде курса, чтобы учитывать её при следующих обновлениях.

Рады, что обучение уже принесло вам реальные знания и навыки. Желаем успешно завершить курс и уверенно двигаться дальше в профессии графического дизайнера!

Мария, привет!

Спасибо вам за такой тёплый отзыв и за доверие. Очень здорово, что вы всё-таки решились и не пожалели о своём выборе. Понимаем, как непросто сделать шаг в сторону новой профессии, особенно когда долго сомневаешься.

Рады, что вам понятен формат уроков и что вы чувствуете поддержку наставников. Для нас действительно важно, чтобы студент мог обратиться за помощью в любой момент и не оставался один на один со сложностями. Обучение — это не только знания, но и уверенность в своих силах.

Отдельно приятно, что вы уже задумываетесь о дальнейшем развитии и других курсах. Это значит, что вы настроены серьёзно и видите для себя перспективу.

Желаем вам успешно завершить обучение и сделать следующий шаг к тем изменениям, ради которых вы всё это начали!

Елизавета, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь. Нам потребовалось время, чтобы идентифицировать вас как нашу студентку, так как отзыв был написан с аккаунта с именем Олеся. Но по контексту отзыва нам всё же удалось понять, чья история описана.

Елизавета, мы тщательно изучили не только вашу историю обучения, но и историю выбора курса. Изначально вас интересовал курс «Инженер по тестированию», затем — «Графический дизайнер». Вас также привлекало направление Python, так как оно соответствовало вашим требованиям к профессии. Консультант не давила на ваш выбор; вы выбрали Python для обучения и были проинформированы, что в течение месяца можете изменить решение, что вы и сделали, перейдя на курс «Графический дизайнер».

Елизавета, мы предоставляем нашим студентам рассрочку. Рассрочка является официальным названием продукта на стороне банка. Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счёт скидки на продукт, предоставляемой школой.

Во время презентации этой формы оплаты консультант объяснила, что это форма оплаты через банк, и "рассрочкой" она это называет, так как мы делаем скидку банку на сумму начисляемых процентов. Также консультант дала скидку и предложила рассрочку с отсрочкой.

Замечание о рассрочке мы взяли на карандаш и уже провели дополнительный разбор этой части презентации обучения нашими консультантами, чтобы впредь не было недоразумений и наши клиенты не уходили с консультации с чувством, что что-то не поняли или побоялись уточнить.

Также мы проверили сумму к возврату, которую вам начислили. Она верная.
Согласно пп. 3.9 и 9.4 Договора, мы обязуемся возвратить вам денежные средства, оплаченные за курс, за вычетом образовательных расходов и услуг, необходимых для образовательного процесса. Согласно п. 3.8.9, расходами Исполнителя являются, но не ограничиваются: подключение Заказчика к образовательной платформе Исполнителя и к платформе интерактивных курсов, подключение Заказчика к системе обмена сообщениями с преподавателями и кураторами курса профессиональной переподготовки, подключение Заказчика к системе хранения образовательной информации, формирование учебной программы, в том числе привлечёнными внештатными специалистами-методистами, проверка домашних и курсовых работ Заказчика, проверка итоговой дипломной работы и иные расходы Исполнителя.

В любой момент приобретения курса и обучения вы имеете право попросить детализированное истолкование отдельных пунктов Оферты. Мы отслеживаем и совершенствуем процессы, чтобы наши клиенты получали полную информацию.

Елизавета, мы знаем, что вы продолжаете обучение у нас. Мы будем наблюдать за вашими успехами и уверены, что сложности, с которыми вы столкнулись, временные и вы сможете завершить обучение.

Помните, что с любым вопросом вы можете обратиться к вашему куратору, а также на почту skypro-support@skyeng.ru. Мы готовы обсудить детальнее вопросы, которые вы затронули.

Желаем вам доброго дня!

Юра, привет!

Спасибо вам за такой честный и по делу отзыв. Круто, что вы изначально трезво подошли к выбору и понимали, что аналитика — это не «лайтовый курс», а серьёзная работа, особенно когда начинаются SQL и Python. Вы всё правильно сказали: на одном энтузиазме там действительно далеко не уедешь.

Отдельно приятно, что вы отметили формат уроков и живой фидбек по коду. Для нас важно, чтобы наставники не просто ставили зачёты, а помогали разобраться до конца — даже если это требует дополнительных правок и усилий.

Спасибо и за замечания про поддержку и расписание вебинаров. Такие комментарии помогают нам улучшать процессы и делать обучение удобнее.

Здорово, что вы уже чувствуете уверенность и готовы разбирать реальные кейсы. Это и есть главный показатель прогресса. Желаем вам дойти до финала в том же темпе и забрать максимум из курса!

Станислав, привет!

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом.

Очень ценно, что вы приняли взвешенное решение об обучении и подошли к нему осознанно. Мы понимаем ваши сомнения — действительно, прошлый опыт может влиять на ожидания. Тем приятнее слышать, что обучение оправдало их и дало вам ощущение реального профессионального роста.

Отдельно спасибо за упоминание обратной связи по домашним заданиям. Именно детальная проверка и разбор решений помогают увидеть зоны роста и перейти от «интуитивного» выполнения задач к осознанному пониманию процессов. Рады, что этот формат оказался для вас полезным.

Да, обучение требует времени и вовлечённости, особенно если совмещать его с работой. Вы проделали серьёзную работу, и это заслуживает уважения.

Желаем вам дальнейшего профессионального развития и уверенных шагов в разработке. Спасибо, что выбрали нас.

Добрый день, Олеся!

Благодарим вас за отзыв о курсе "Веб-разработчик". К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас как нашу студентку. Не зная вашей конкретной истории, мы можем на данный момент оперировать только более общими фактами, которые относятся к курсу «Веб-разработчик».

Ежемесячно мы трудоустраиваем десятки студентов, завершивших обучение по профессии веб-разработчика. И еще ни разу не сталкивались с тем, чтобы количество доступных на рынке вакансий не позволяло делать 20 откликов в неделю. Исключение составляют только случаи, когда студент намеренно сокращает воронку поиска — ищет работу в офисе в небольшом городе, рассматривает только part-time работу, выбирает среди небольшого перечня компаний и так далее.

Также важно отметить, что все рекомендации, перечисленные в Договоре-оферте, влияют на получение приглашений и успешное прохождение собеседований с работодателем, поэтому важно им следовать.

Олеся, пожалуйста, оставьте ваш e-mail или приложите скриншот оплаты курса, чтобы мы могли понять, кто является автором отзыва, действительно ли вы у нас обучаетесь или обучались, и предоставить более детальные комментарии, которые будут соотноситься конкретно с вами и вашей историей обучения у нас. Мы также рекомендуем связаться с нами через вашего куратора для более подробного обсуждения возникших вопросов и получения любой доступной помощи с нашей стороны.

Желаем вам успехов!

Вера, привет!

Спасибо вам за такой искренний и вдохновляющий отзыв!

Очень ценно, что курс по нейросетям помог вам не только разобраться в основах ИИ, но и изменить отношение к теме — от скепсиса к уверенному интересу. Именно ради таких результатов мы и создаём программы: чтобы сложные технологии становились понятными, прикладными и действительно полезными в работе и повседневной жизни.

Отдельно благодарим за отметку гибкости обучения — нам важно, чтобы обучение можно было комфортно совмещать с работой и семьёй. И спасибо, что честно упомянули о технических барьерах: стабильный интернет действительно важен для онлайн-формата, и мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать платформу максимально удобной и доступной.

Желаем вам дальнейших успехов в освоении нейросетей и смелых экспериментов!
Будем рады видеть вас на других программах Skypro.

Сергей, привет!

Спасибо, что так честно поделились своим опытом. Очень откликается то, что вы написали — особенно про момент, когда смотришь на ошибку и кажется, что мозг просто «завис». Почти каждый, кто приходит в программирование с нуля, через это проходит. И мысли закрыть ноутбук — тоже знакомая многим история.

Здорово, что вы не остановились в эти моменты. То, что домашние задания возвращали на доработку, действительно может раздражать, но именно в этом и есть рост. Перечитать свой код и увидеть, где накосячил, — это уже совсем другой уровень понимания. Это не про «сделать ради галочки», а про научиться думать как разработчик.

А то ощущение в конце, когда уже не страшно открыть пустой файл и начать писать с нуля, — это очень важный рубеж. Он означает, что появился фундамент и внутренняя уверенность. Не идеальность кода определяет прогресс, а отсутствие паники перед задачей.

Спасибо, что прошли этот путь вместе с нами. И отдельно — за вашу настойчивость. В программировании она ценится не меньше, чем знание синтаксиса.

Добрый день, Олег!

Нам искренне жаль, что вы так и не решились на обучение. Мы понимаем, что у каждого свой путь и, возможно, этот возврат был вам действительно нужен. Мы также знаем из опыта, что многие решения о возврате принимаются сгоряча, и часто именно разговор с менеджером может вдохновить и, что очень важно, дать уверенность в своих силах. Студенты, которые переступили этот барьер сомнений, часто выходят на крутой доход еще в середине обучения и благодарят за своевременный мотивирующий пинок.

Мы получили ваше заявление на возврат денежных средств 10 июля. В этот же день вы получили уведомление о том, что ваш запрос принят и в течение 10 рабочих дней вы получите полный возврат ваших средств на карту.

Олег, нам жаль прощаться с вами, так и не познакомившись ближе. Мы желаем вам удачи и будем рады, если вы найдете время и силы на обучение и раскрытие вашего потенциала вместе с нашей командой!

Мария, привет!

Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв о курсе. Нам очень приятно, что обучение оказалось для вас полезным и помогло структурировать знания о нейросетях в понятную «формулу», которая даёт качественный результат. Отдельно благодарим за высокую оценку практической части — мы действительно делаем акцент на том, чтобы навыки формировались через реальные задания и отработку промтов.

Рады, что поддержка куратора сыграла важную роль в вашем обучении. Обязательно передадим Нине ваши слова благодарности — для нас важно, чтобы каждый студент чувствовал сопровождение и поддержку на всём пути.

Спасибо также за честную обратную связь по поводу центра карьеры и более детального разбора темы ИИ-ассистентов и их продвижения. Мы обязательно учтём ваши пожелания при доработке программы.

Благодарим за рекомендацию и желаем вам дальнейших успехов в работе с нейросетями!

Никита, привет!

Спасибо вам за такой честный и вдумчивый отзыв. Очень ценно, что вы пришли с конкретной целью — не просто освоить новую профессию, а систематизировать уже имеющийся опыт и разобраться в своих пробелах. Это зрелый и осознанный подход к обучению.

Вы точно подметили важную особенность формата: программа действительно требует вовлечённости и дисциплины. Нам важно, чтобы студенты не просто «прослушали» материал, а действительно разобрались и попробовали всё на практике. Рады, что, несмотря на сложности и моменты усталости, вам удалось сохранить темп и увидеть прогресс.

Отдельно приятно слышать, что формат самостоятельной работы с обратной связью вам подошёл. Мы верим, что именно такая модель помогает расти быстрее и глубже понимать свои сильные и слабые стороны.

Желаем вам дальнейшего развития в аналитике и уверенности в своих решениях.

Станислав, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь о вашем опыте обучения на курсе "Python-разработчик". Мы изучили вашу ситуацию и провели беседу с куратором, который обсуждал с вами причины отказа от обучения и сумму возврата средств.

Нам искренне жаль, что вы не завершили обучение на курсе. Мы понимаем, что освоение новой профессии всегда представляет собой вызов, и ученики могут столкнуться с потерей мотивации и упадком сил. Именно поэтому мы просим студентов обсуждать свои переживания с кураторами, которые готовы помочь восстановить мотивацию к обучению.

Вы также упомянули еще одну важную причину прекращения обучения - "много вопросов к контенту и материалам". Мы внимательно рассмотрели ваше недовольство материалами курса и хотим подчеркнуть, что мы постоянно работаем над улучшением программы обучения. Наша программа соответствует требованиям работодателей к начинающим разработчикам, и мы обучаем всем необходимым навыкам, чтобы ученики были готовы к реальным задачам в профессиональной сфере. Мы также предлагаем студентам изучать дополнительные материалы самостоятельно – это всегда способствует более детальному погружению в тему.

В феврале 2024 года мы обновили программу, включив в нее актуальные блоки по основам разработки на Python и объектно-ориентированному программированию (ООП), а также актуализировали блоки по Django и Django REST Framework (DRF).

Относительно вопроса возврата средств, сумма была с вами согласована. Это было сделано в соответствии с регламентом, прописанным в нашем Договоре.

Станислав, еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы будем рады видеть вас вновь, если вы решите продолжить обучение с нами, когда будете на это готовы.

Желаем вам хорошего дня!

Подписываюсь под каждым словом Станислава!

Карина, привет!

Спасибо вам за такой искренний и вдумчивый отзыв. Очень откликается ваш подход — прийти не «менять жизнь одним рывком», а навести порядок в знаниях и выстроить систему там, где раньше всё было фрагментарно. Это сильная и зрелая позиция.

Вы точно описали реальность обучения: после работы бывает непросто находить силы на задания, а поверхностно пройти материал действительно не получается. Но именно через возвраты, переделки и ощущение «сделано криво — можно лучше» и формируется настоящее понимание. Это непростой, но очень ценный этап роста.

Отдельно благодарим за слова о проверке домашних заданий. Нам важно, чтобы обратная связь была не формальной, а развивающей — даже если сначала это вызывает раздражение. Здорово, что со временем вы увидели в этом пользу.

Вы очень точно сформулировали результат: курс не делает специалистом автоматически, но даёт направление и понимание, куда двигаться дальше. И это прочная основа для дальнейшего профессионального роста.

Желаем вам уверенности, интересных задач и развития в аналитике.

Ксения, привет!

Спасибо за такой вдумчивый и по-настоящему продуктовый отзыв. Очень откликается то, как вы описали путь от «кажется, что так лучше» к решениям, которые опираются на данные. Это как раз тот переход, ради которого люди и приходят в продуктовую аналитику.

Здорово, что вы отметили практику и работу с реальными сценариями — воронки, онбординг, эксперименты. Мы стараемся выстраивать обучение так, чтобы задания не существовали сами по себе, а напрямую перекладывались на рабочие ситуации. Отдельно приятно читать про разборы ошибок: понимание, где именно ломается логика, действительно даёт куда больше, чем просто правильный ответ.

Статистика и эксперименты — один из самых непростых этапов, и вы честно это описали. Тем ценнее, что вы дошли до момента, когда задачи перестали пугать, а кейс стал чем-то, за что не нужно оправдываться на собеседованиях. И особенно важно, что в работе у вас появился более уверенный, аргументированный голос.

Спасибо, что поделились этим опытом. Он очень хорошо показывает, что курс требует вовлечённости, но при этом даёт ощутимый и прикладной результат тем, кто готов в него вкладываться.