Skypro

Дарья, привет!

Спасибо вам за такой теплый и развернутый отзыв.

Безумно приятно читать, что обучение в Skypro стало для вас не просто курсом, а настоящим погружением в профессию с поддержкой, вдохновением и реальной практикой. Мы действительно стремимся сделать процесс обучения максимально полезным и насыщенным, и так здорово слышать, что вам понравилась наша структурированная подача материала и кейсы, приближенные к реальным рабочим ситуациям.

Менторская поддержка — одна из важнейших частей обучения, и мы рады, что наставники помогали вам на каждом этапе, мотивировали и делились своими знаниями. Ведь именно такие моменты дают уверенность в своих силах и желание двигаться дальше.

Особенно приятно, что вы отметили атмосферу в сообществе студентов! Мы всегда верили, что обучение — это не только знания, но и окружение, которое вдохновляет и помогает идти к цели. А возможность участвовать в метапах, получать доступ к дополнительным курсам и карьерной поддержке делает этот путь еще более ценным.

Поздравляем вас с успешным прохождением курса! Пусть ваш диплом и полученные знания откроют перед вами множество возможностей. Уверены, что с таким стремлением к развитию у вас впереди блестящая карьера. Спасибо за вашу рекомендацию и теплые слова!

Добрый день!

Спасибо вам за такой вдохновляющий отзыв! Очень приятно видеть, как меняется восприятие профессии в процессе обучения. Вы абсолютно правы: аналитика — это не просто работа с цифрами, а настоящее исследование, которое помогает находить ценные инсайты и принимать важные решения.

Круто, что вы уже применяете полученные знания на практике и видите результат! Это лучшая награда за вложенные усилия. Если вдруг в процессе работы возникнут вопросы, не забывайте, что у вас всегда есть доступ к наставникам и сообществу выпускников — мы рады поддерживать вас даже после окончания курса.

Кстати, если обучение вам понравилось, у нас есть реферальная программа. Вы можете порекомендовать курс друзьям, и за это получите приятные бонусы.

Спасибо, что выбрали нас, и пусть аналитика приносит вам еще больше интересных открытий!

О, и еще момент. В разговоре с менеджером 11 апреля, мне было предложено взять академический отпуск. Менеджер утверждала, что в новом договоре прописана возможность взять академ сроком до 2х лет.
Однако, в опубликованном на вашем сайте договоре от 16 марта 2023 года, в п. 2.6 сказано, что заказчик вправе запросить приостановку обучения два раза на срок не более чем срок обучения в общей сложности. Понятия «академический отпуск» в вашем договоре нет. Если вы не можете сказать правду про ваш договор, то что можно говорить про зарплаты из рекламы и, что самое главное, ваши изменения. Поэтому, если вы так хотите меня вернуть и изменить свое мнение — я открыт к переговорам с вашим руководством для обсуждения условий этого самого изменения мнения.

Кирилл, благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно получать ее, чтобы становиться лучше
Сожалеем, что ваш опыт получения новой профессии оказался негативным. Мы признаем наши ошибки и готовы меняться в лучшую сторону. Вот ряд изменений, который мы совершили после вашего отзыва:

- Углубили материал в программах, чтобы вся информация была в одном месте
- Регламентировали общение наставников и кураторов со студентами, чтобы избежать подобных ситуаций.
- Ищем специалиста поддержки, который будем помогать нашим студент с установкой необходимых программ для разных операционных систем.

Еще мы пересмотрели подход к процессам найма и обучения кураторов и наставников, что позволило нам улучшить качество сопровождения учеников.

В разговоре с вами, мы обсудили основные моменты и изменения, которые вы отметили в программе курса. Предложили варианты поддержки для вас. Мы надеемся, что вы сможете довериться нам вновь и продолжите свой путь освоения новой профессии java-разработчик с другим потоком и новым куратором.

Я бы посмотрел как вам на работе дают задачу, а вы - а мы это не проходили на курсах... работа в it это вечно google.

> Углубили материал в программах, чтобы вся информация была в одном месте

Мне казалось, что это стоило делать изначально, при создании курса, не так ли? Иначе получается, что курс де-факто не соответствует образовательной программе переподготовки.

> Ищем специалиста поддержки

А если не найдете? Если его не будет, то что? Мне кажется, тут стоит делать fool-proof инструкции установки программ, тестировать их на разных ОС и выкатывать ученикам.

> Еще мы пересмотрели подход к процессам найма и обучения кураторов и наставников

Опять же, это стоило сделать изначально, вам не кажется? Просто у меня не укладывается в голове, как человек с довольно сомнительными пунктами в своем резюме может работать в компании, стремящейся быть лучшей на рынке. Кроме того, после того, как эта ситуация была донесена до вас в январе, вышеописанный куратор продолжала работать как минимум до апреля.

Более того, ничего конкретного вы не описали. Что изменено в подходе к найму, что изменено в программах. В разговоре с вами еще был момент про «улучшение работы менеджеров», чтобы не было игнора критической ситуации в обучении со стороны SkyPro.

> Мы надеемся, что вы сможете довериться нам вновь и продолжите свой путь освоения новой профессии java-разработчик с другим потоком и новым куратором.

Простите, но чтобы меня за мои же деньги игнорировали, посылали в гугл и оскорбляли? Я на такое не готов. Если вы реально изменились и хотите это доказать — выполните условие, которое я выдвигал в разговоре с вами, а именно предоставьте свои услуги по образованию безвозмездно. Мне кажется, что это соответствует и законодательству РФ в плане предоставления услуг, и просто является человеческим шагом с вашей стороны. Потому что, простите, но такого наплевательского и откровенно хамского отношения к своим ученикам я не встречал в государственном вузе.

Добрый день, Илья!

Спасибо за ваш отзыв.

Очень рады, что вам понравился курс и особенно поддержка наставников. Мы действительно стараемся, чтобы каждый студент получал максимум от обучения, а разбор домашних заданий и обратная связь помогали расти профессионально.

Желаем вам успехов в дальнейшем развитии!

Олег, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что курс "Java-разработчик" помог вам углубиться в программирование и значительно улучшить навыки. Здорово, что вы почувствовали уверенность перед собеседованиями — это важный шаг на пути к новым карьерным вершинам! Ваши слова о практике и подготовке к трудоустройству особенно ценны для нас, и мы обязательно продолжим работать над улучшением курса, чтобы он был еще полезнее для наших студентов.

Удачи вам в дальнейшем обучении и успешных собеседований!

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остался негативный осадок от взаимодействия с нами. Насколько верно нам передали информацию, что документы вам отправили вчера и вы из увидели. Следователь возврат оформится быстро!
Остаемся на связи!

Добрый день!

Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что курс помог вам не только освоить графический дизайн, но и выйти на новый уровень в карьере. Это действительно вдохновляющая история — от первых шагов в профессии до работы в рекламном агентстве!

Очень здорово, что вам пригодились и диплом, и доступ к видеоурокам. Мы стараемся, чтобы наши студенты получали максимум пользы и уверенно чувствовали себя в профессии.

Желаем вам дальнейших успехов, крутых проектов и творческого вдохновения! И, конечно, будем рады, если порекомендуете Skypro друзьям и коллегам.

Добрый день, Данил!

Спасибо за ваш отзыв!

Рады слышать, что обучение в Skypro оказалось для вас не только полезным, но и увлекательным. Мы действительно стараемся, чтобы наши студенты не просто изучали теорию, а сразу применяли знания на практике — через реальные кейсы, современные инструменты и поддержку наставников.

Здорово, что курс помог вам стать увереннее в своих навыках и достичь новых высот в карьере! Надеемся, что впереди у вас еще много профессиональных успехов.

Будем рады, если порекомендуете Skypro друзьям и коллегам — учиться вместе всегда интереснее. Если у них появятся вопросы, мы всегда на связи!

Желаем вам дальнейшего роста и вдохновения!

Добрый день, Алена!

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что обучение с нами оказалось для вас полезным и комфортным.

Рады, что вы оценили структуру программы, работу преподавателей и поддержку кураторов. Мы действительно стараемся сделать процесс обучения максимально понятным и практико-ориентированным, чтобы полученные знания можно было сразу применять.

Желаем вам успехов в освоении интернет-маркетинга и достижении новых профессиональных целей! Если у вас появятся вопросы или понадобится помощь, всегда будем рады поддержать.

Добрый день, Рустем!

Спасибо за ваш развернутый отзыв!

Здорово, что вам понравился формат уроков и работа наставников – мы стараемся, чтобы обучение было понятным, практичным и без воды. А дополнительные встречи и поддержка куратора – это как раз то, что делает учебный процесс еще комфортнее и эффективнее.

Полностью согласны с вашим выводом – знания не приходят просто так, а требовательный подход к учебе всегда дает лучший результат. И мы рады, что вы именно так к этому относитесь!

Желаем вам успехов в освоении профессии и пусть все новые знания принесут крутые возможности!

Санал, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим извинение за ожидание по заявке.
Менеджер по работе с клиентами не смог до вас дозвониться 3 марта, вам было отправлено письмо. После вы перезвонили нам, ваша заявка была сформирована повторно.
Рабочее время менеджера по работе с клиентами - в будни дни с 10.00 до 19.00.
Сегодня вашу заявку мы возьмем в приоритетном порядке. Ожидайте звонка.

Станислав, привет!

Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вам комфортно учиться и что наставники помогают двигаться вперед. Мы действительно уделяем большое внимание поддержке студентов.

Уроки в записи позволяют учиться в удобном темпе, а структурированный материал помогает быстро находить нужную информацию. Отлично, что вы уже начали работать по новой профессии – это лучший показатель результата.

Желаем вам успешно завершить обучение и развиваться дальше!

Семён, привет!

Спасибо, что поделились своей историей!

Круто, что вы так быстро вошли в процесс и начали углубляться в тему самостоятельно. Это отличная тактика для ускоренного роста в профессии.

Желаем вам и дальше прокачивать свои навыки и получать максимум от обучения.

Добрый день! Насколько нам известно, с вами держат связь наши кураторы по поводу возврата. Будем благодарны, если сможете отписаться тут как вернут все средства. Спасибо!

Екатерина, привет!

Спасибо большое за такой теплый и развернутый отзыв! Нам очень важно, чтобы обучение было не просто информативным, но и действительно увлекательным, поэтому здорово слышать, что формат подачи материала, разбор практических задач и поддержка кураторов вам подошли.

А главное — спасибо, что отметили работу группы сопровождения! Мы правда стараемся быть на связи и вовремя помогать, если вдруг что-то идет не по плану.

Желаем вам легкого и продуктивного обучения! Ну, а если вдруг понадобится помощь или просто захотите поделиться успехами — мы всегда рядом.

Надежда, привет!

Как же приятно читать такие отзывы! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что курс помог вам разобраться во всех тонкостях найма и дал уверенность для выхода в профессию.

А онлайн-тусовка — это действительно отдельный вид магии! Но прощаться совсем не обязательно. Теперь у вас есть крутое комьюнити, наставники и знания, которые помогут двигаться дальше. Если вдруг соскучитесь — двери Skypro всегда открыты!

Успехов вам в новой карьере!

Александр, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Насколько нам известно, с вами держит связь руководитель карьерного центра, чтобы решить все ваши вопросы. Ниже небольшой комментарий по пунктам.


* Порядок обучения. Да, видео в пред записи. Об этом есть информация на сайте, но если что-то не понятно - на платформе всегда можно задать наставнику и получить ответ в течение трех часов.
* К сожалению, человеческий фактор исключать нельзя. Наставники могут и интерпретировать задания по разному. Как и в реальной рабочей атмосфере - всегда есть нюансы, которые нужно и стоит обсуждать и решать. Если есть кейсы, когда наставник принял то, что не нужно было принимать - скажите об этом. Мы обязательно все разберем.
* Да, у нас есть задания для самостоятельного выполнения и проверки, но по любым вопросам, всегда можно обратиться за помощью к наставнику. Самопроверка - важная часть образовательного процесса, важно уметь анализировать свою собственную работу.
* Уроки открываются раз в неделю по расписанию, потому что у нас поточный формат обучения, если у вас есть желание двигаться в своем темпе - можно реализовать эту возможность и перейти на бес поток, но мы тогда не сможем поддерживать динамику обучения, как делаем с группами.
* По оплате - цены есть на сайте, в открытом доступе, также как у большого количества других компаний. Все условия прозрачны, каждый выбирает тот продукт, который ему подходит по составу и цене.
* Гарантия трудоустройства. Гарантия трудоустройства появилась в октябре 2022. Ваша группа стартанула августе. Но это не значит, что наш карьерный центр не сможет вам помочь. Давайте поможем найти вам работу вместе!

Остаемся на связи!

Серхио, привет!

Спасибо за такой живой и честный отзыв! Нам приятно знать, что рассрочка помогла сделать важный шаг, а платформа и подход к обучению оставили такие крутые впечатления.

Очень круто, что вы поняли одну из ключевых фишек дизайна — ограничения не сковывают, а наоборот, дают простор для осознанного креатива. Это прямо инсайт уровня «Теперь вижу Матрицу!».

Пусть обучение приносит ещё больше вдохновения, а выплата рассрочки идёт незаметно и безболезненно! Если что — мы рядом .

Халыг, привет!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно, что обучение вам приносит удовольствие и удаётся совмещать с работой. Это именно то, чего мы стараемся достичь — сделать учебный процесс удобным и интересным.

Что касается коллектива, мы понимаем, как важно окружать себя такими людьми, с которыми приятно общаться и расти. Но мы уверены, что связь останется, и вы всегда сможете обратиться за помощью!

Желаем вам успехов в дальнейшем обучении и надеемся, что даже после завершения курса вы будете с нами на связи!

Дмитрий, добрый день!

Спасибо, что оставили подробную обратную связь по курсу. Для исправления опечаток мы уже запустили процесс через кнопку баг-репорт на платформе, в результате которого исправление происходит в течение 6 дней. Изменения в уроках можно увидеть, нажав кнопку "Обновить"

С 5го модуля ваши уроки будут снова в привычном формате - с видеолекциями.

Сейчас вы находитесь на этапе обучения 4го модуля, мы с вашим куратором обсудили возможные варианты оказания дополнительной поддержки вам и студентам вашего потока. Куратор предложит инструменты помощи, чтобы студенты, которые отстали, могли вернуться в режим обучения и идти вместе с потоком.
Также, у вас есть всегда возможность посетить групповые встречи с наставником, где вы можете задать вопросы по урокам.

Вы уже почти прошли самый сложный этап обучения. Мы поможем вам справиться с выполнением заданий, чтобы вы перешли в следующий модуль и шли вместе с темпом потока.

Дмитрий, мы от всей команды приносим извинения за то, что не отправили деньги вашему другу по реферальной программе. У нас произошел сбой программы. Спасибо, что написали об этом. Деньги поступят на счет до 15 марта.

Остаемся на связи!

Добрый день!

Спасибо за такой тёплый отзыв! Мы рады, что обучение с нами оставило у вас положительные впечатления. Приятно знать, что лекции и домашние задания оказались полезными, а поддержка наставников и кураторов помогала вам на протяжении всего пути.

Здорово, что вам удалось получить скидку и учёба стала ещё более приятной. И, конечно, спасибо вашему другу за рекомендацию — всегда приятно, когда наши студенты делятся своим опытом и помогают другим начать учёбу.

Удачи вам в дальнейших успехах, и если понадобятся дополнительные консультации или помощь, мы всегда рядом!

Леонид, привет!

Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что обучение в Skypro оставило у вас приятные впечатления. Действительно, мы стараемся, чтобы наши преподаватели всегда были экспертами в своей области, а программы курса включали всё необходимое для успешного освоения профессии.

Здорово, что подарочный курс по нейросетям оказался полезным — мы всегда стараемся предложить студентам что-то новое и актуальное.

Нам будет не менее приятно, если вы будете оставаться частью нашей школы даже после окончания курса. Удачи вам в будущем, а если понадобятся дополнительные знания или помощь, мы всегда на связи!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остался негативный осадок от взаимодействия со школой. Ниже небольшой комментарий.

* Да, расписание меняется, оно подвижно. Это связано с тем, что может меняться основная программа и добавляться доп блоки. Согласно оферте, мы оставляем за собой право так делать.
* Принятие ошибок в домашке. Ситуация связанна с недопониманием наставника и ученицы. Кураторы неоднократно на личных встречах с вами разбирали ситуацию.
* Долгая проверка домашки. По регламенту проверка дз может быть быть до 24 ч. За рамки этого времени мы ни разу не выходили.
* В выходные кураторы не работают. Об этом предупреждаем на старте учеников. Поэтому все организационные вопросы просим решить в будние дни или обращаться в общую поддержку.
* Про гуглить - да, все верно. Программа построена специально таким образом, чтобы у находил недостающие кусочки самостоятельно, тем самым прокачивая свой навык “гугления”.

Добрый день, Евгений!

Спасибо, что поделились своим опытом! Очень круто, что обучение принесло реальные результаты и помогло вам успешно устроиться на работу. Приятно слышать, что домашки и конспекты действительно помогли вам глубже погрузиться в материал — это именно то, что мы стараемся делать: давать практические знания, которые можно применить в реальной работе.

Понимаем, что цена — это важный момент, но классно, что вы чувствуете, что сделали выгодное вложение. Уверены, что с таким подходом в будущем вас ждёт ещё больше успехов!

Если возникнут вопросы или новые идеи — всегда рады помочь! Удачи в карьере джун-дизайнера, вы на правильном пути!

Добрый день, Сергей!

Спасибо за такой искренний и подробный отзыв! Рады, что информация, которую мы даем, действительно полезна и помогает вам уверенно двигаться в сторону стабильной работы. Классно, что вы уже можете обеспечивать свою семью — это крутой результат!

Понимаем, что цена может быть значимым моментом, но здорово, что рассрочка помогла решить этот вопрос. И, поверьте, путь до сеньора — это не так уж и долго, если двигаться с такой мотивацией!

Если вам понравилось обучение, обязательно зовите друзей - так вы сможете окупить обучение и начать зарабатывать ещё больше. Удачи вам в дальнейших достижениях, уверены, что всё будет только лучше. Если появятся вопросы или пожелания — всегда на связи!

Здравствуйте!

Доступы по окончанию обучения (получение диплома или сертификата) у наших студентов мы не забираем и не отключаем от платформы.

Проверив ваш аккаунт мы видим, что курс "Профессия инженер по тестированию" поток 6.0 подключен у студента и корректно отображается в личном кабинете.

Возможно вы авторизовались в личном кабинете skyeng и в связи с этим вам не отображаются курсы skypro.

Пожалуйста, перейдите по ссылке https://my.sky.pro/ и авторизуйтесь с вашими данными. В вашем личном кабинете вы увидит подключенные курсы, в том числе курс "Инженер по тестированию".

Добрый день, Руслан!

Спасибо за такой развернутый отзыв! Мы очень рады, что обучение оправдало ваши ожидания. Отлично, что вы отметили нашу структурированную программу и поддержку наставников и кураторов. Мы действительно стараемся сделать обучение удобным, чтобы вам было комфортно совмещать его с другими делами.

Понимаем, что стоимость обучения — это важный момент. Мы всегда стремимся предложить максимальную ценность, чтобы каждый вложенный рубль оправдывал себя качеством контента и поддержки.

Если у вас появятся предложения или идеи, всегда рады услышать! Удачи в обучении и на пути к новым достижениям!

Добрый день, Андрей!

Спасибо за такой подробный отзыв! Мы действительно стараемся охватить все актуальные IT-направления, чтобы каждый мог найти подходящий курс и сменить профессию, если захочет. Рад, что вам понравилась структура курсов и система дедлайнов — это помогает не терять фокус и быть в тонусе.

Здорово, что вы не нашли для себя минусов — это лучший комплимент для нас. Если будут идеи или пожелания по улучшению, всегда рады услышать!

Желаем успехов и продолжения пути в новой профессии!

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас остался негативный осадок от взаимодействия с нами. Да, ситуация не приятная, давайте разберемся.

Да, все так. Вам продали второй поток профессии графический дизайнер, на которую гарантия трудоустройства не распространяется. Хотя вам ее менеджер обещал. Здесь мы приносим свои извинения за ошибку и за то, что ввели вас заблуждение. Это недопустимо и мы сделаем все возможное, чтобы избежать этой ситуации в будущем.

Позже мы предложили подключить вам гарантию трудоустройства, но вы отказались и попросили возврат средств. Насколько нам известно, возврат уже сделали и средства поступят вам в течение одного - двух дней.

Спасибо за ваш отзыв! Остаемся на связи!

Добрый день!

Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что вы отметили плюсы нашего подхода! Мы действительно стараемся создать качественный и профессиональный контент, который выходит за рамки обычных видеоуроков. Особенно рады, что вам понравились задачи и атмосфера на курсе — для нас важно, чтобы обучение было не только полезным, но и интересным.

Отлично, что вы почувствовали дружественную атмосферу — мы всегда стараемся, чтобы наши студенты чувствовали себя комфортно и уверенно.

Будем рады продолжать работать с вами! Если появятся вопросы или идеи, всегда на связи.

Иван, привет!

Спасибо за ваш отзыв! Круто, что вам заходит формат обучения и что домашки реально заставляют включать голову — ведь тестировщик без внимательности и аналитического мышления, как говорится, никуда!

А насчёт опыта — да, согласны, тем, кто вообще не сталкивался с программами, может понадобиться чуть больше времени, но главное — желание разбираться, а со временем всё становится интуитивно понятным. Вы уже «шарите за всё», а с таким настроем точно выйдете топовым специалистом!

Удачи вам в обучении и покорении новых карьерных высот!

Анастасия, здравствуйте!

Нам правда очень жаль, что у вас остался негативный остадок от взаимодействия с нами. Но давайте по порядку.

Для входа в Центр карьеры действительно мы просим сдать студентов аттестацию. Аттестация в Центр карьеры является прототипом тестового задания на рынке вакансий, и ее необходимо сдать для того, чтобы мы проработали стратегию дальнейшей работы со студентом.

При условии, что если аттестация сдана успешно, то можно уже приступать к заданиям Центра карьеры и тредоустраиваться, а если аттестация не пройдена, то мы разрабатываем для студента программу дообучения, которая позволит ему разобраться с трудностями тестового задания и совершить повторную попытку сдачи.

У студента есть 2 возможности входа в Центр карьеры, поэтому, если вы не сдали аттестацию в первый раз - не расстраивайтесь, ее можно будет сдать повторно и зайти в Центр карьеры со следующим потоком.

В нашем университете есть установленные сроки ответов студентам. Мы бы хотели с вами пообщаться, чтобы получить более развернутую обратную связь по работе с нашей платформой, командой, материалами, и курсом, в целом. Оставьте, пожалуйста, данные, которые вы использовали при регистрации на нашей платформе или напишите сюда skypro-support@skyeng.ru, и мы обязательно проверим все коммуникации на предмет качества и скорости ответа, а также, свяжемся с вами, чтобы обсудить обратную связь и предложить возможности помощи в обучении.

Остаемся на связи!

Марк, привет!

Вот это поворот сюжета! Когда гуманитарий вдруг погружается в маркетинг — это всегда интересно. Видно, что у вас сильная база в анализе и коммуникации, а значит, маркетинг — прям отличный выбор!

Круто, что Skypro помог мягко войти в новую сферу: знакомства, поддержка, онлайн-встречи, чтобы сразу чувствовать себя в теме. Ну а уйма домашки — это да, но ведь чем больше практики, тем быстрее прокачка!

Спасибо, что поделились! Пусть дальше всё идёт так же круто, а Skypro всегда рядом, если что!

Павел, привет!

Спасибо за такой основательный отзыв! Видно, что вы не просто учились, а реально тестировали платформу на прочность. Круто, что Skypro оправдал ожидания и даже выделился среди других онлайн-школ!

Гибкость, поддержка, актуальные знания и крутая команда наставников — это именно то, на что мы делаем упор. А то, что вы проверяли обновления материала — вообще топ! Учёба должна идти в ногу со временем, и здорово, что вы это заметили.

Спасибо за рекомендацию! Пусть дальше всё будет только лучше, а если что — Skypro всегда рядом!