Skypro

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас остался негативный осадок от взаимодействия с нами. Да, ситуация не приятная, давайте разберемся.

Да, все так. Вам продали второй поток профессии графический дизайнер, на которую гарантия трудоустройства не распространяется. Хотя вам ее менеджер обещал. Здесь мы приносим свои извинения за ошибку и за то, что ввели вас заблуждение. Это недопустимо и мы сделаем все возможное, чтобы избежать этой ситуации в будущем.

Позже мы предложили подключить вам гарантию трудоустройства, но вы отказались и попросили возврат средств. Насколько нам известно, возврат уже сделали и средства поступят вам в течение одного - двух дней.

Спасибо за ваш отзыв! Остаемся на связи!

Ирина, привет!

Спасибо вам большое за такой глубокий и искренний отзыв.

То, как вы описали свой путь — от профессионала в одном направлении до смелого шага в новое — вызывает огромное уважение. Ваша история действительно вдохновляет: не каждый способен пройти «испытание силы воли и духа» и при этом сохранить внутреннюю энергию и желание расти дальше.

Особая благодарность за тёплые слова в адрес преподавателя и куратора — мы обязательно передадим их Владу и Насте. Очень ценно, что вы подметили суть: не просто получать готовые ответы, а учиться мыслить, видеть глазами пользователя, задавать вопросы, искать решения — именно это и формирует настоящего специалиста.

Вы абсолютно правы: в современном мире важно уметь работать с информацией, быть инициативным, не бояться трудностей. Именно с таким подходом, как у вас, и строится прочная основа для профессионального развития.

Мы искренне рады, что Skypro стал для вас поддержкой и трамплином к новому этапу. Центр карьеры уже ждёт вас, и мы уверены — впереди будет много достойных и интересных предложений. Удачи вам в новом витке карьеры и пусть творчество всегда остаётся источником вдохновения!

Алина, привет!

Спасибо вам за такой добрый и взвешенный отзыв.

Очень приятно читать, что обучение приносит вам удовольствие, а формат и подача материала действительно помогают разобраться в новой профессии. Мы стараемся создавать комфортную и поддерживающую среду, где каждому студенту будет удобно учиться в своём темпе, без перегрузки и с максимальной пользой.

Особенно радует, что вы чувствуете поддержку наставника — это один из ключевых элементов, на который мы делаем акцент. Индивидуальное сопровождение, обратная связь и возможность задать любой вопрос — всё это помогает двигаться вперёд с уверенностью.

Если вдруг появятся пожелания или что-то покажется не совсем удобным — обязательно делитесь. Мы всегда готовы совершенствоваться вместе с вами.

Спасибо, что выбрали нас! Желаем вам лёгкого и увлекательного продолжения обучения.

Анастасия, здравствуйте!

Нам правда очень жаль, что у вас остался негативный остадок от взаимодействия с нами. Но давайте по порядку.

Для входа в Центр карьеры действительно мы просим сдать студентов аттестацию. Аттестация в Центр карьеры является прототипом тестового задания на рынке вакансий, и ее необходимо сдать для того, чтобы мы проработали стратегию дальнейшей работы со студентом.

При условии, что если аттестация сдана успешно, то можно уже приступать к заданиям Центра карьеры и тредоустраиваться, а если аттестация не пройдена, то мы разрабатываем для студента программу дообучения, которая позволит ему разобраться с трудностями тестового задания и совершить повторную попытку сдачи.

У студента есть 2 возможности входа в Центр карьеры, поэтому, если вы не сдали аттестацию в первый раз - не расстраивайтесь, ее можно будет сдать повторно и зайти в Центр карьеры со следующим потоком.

В нашем университете есть установленные сроки ответов студентам. Мы бы хотели с вами пообщаться, чтобы получить более развернутую обратную связь по работе с нашей платформой, командой, материалами, и курсом, в целом. Оставьте, пожалуйста, данные, которые вы использовали при регистрации на нашей платформе или напишите сюда skypro-support@skyeng.ru, и мы обязательно проверим все коммуникации на предмет качества и скорости ответа, а также, свяжемся с вами, чтобы обсудить обратную связь и предложить возможности помощи в обучении.

Остаемся на связи!

Евгений, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв.

Очень здорово, что вы нашли в себе силы и смелость пересмотреть выбор профессии — это важный шаг, и мы рады, что смогли оперативно помочь с переходом на другое направление. Гибкость и поддержка студентов — один из наших главных приоритетов.

Отдельно приятно слышать, что курс понятен, а домашние задания дают возможность закрепить материал. И, конечно, поддержка куратора — важный элемент, чтобы не теряться на пути и чувствовать уверенность в каждом следующем шаге.

Желаем вам успехов в новом направлении и с интересом ждем ваших новых достижений!

Евгений, привет!

Спасибо, что поделились своим опытом.

Очень приятно слышать, что переход на другое направление прошёл для вас легко и комфортно. Мы понимаем, как важно выбрать профессию, которая действительно откликается и вызывает интерес — и всегда готовы поддержать такие решения.

Рады, что вы остановились на интернет-маркетинге — это востребованная и динамичная сфера, где ваши навыки точно найдут применение. Желаем вам увлечённого обучения, ярких проектов и уверенности в своих силах на новом пути!

Карина, здравствуйте! Ситуация и правда так себе 😔

Насколько нам известно, сейчас наш менеджер держит с вами связь и решает ваши вопросы.

Мы просмотрели всю историю коммуникации. Согласно отчетам, с вами неоднократно пытались связаться по телефону и почте по поводу возврата средств, но никак не могли до вас дозвониться. Вы подали заявку на возврат 16 декабря, с вами пытались созвониться в течение 10 дней и после отправляли сообщения на личную почту. В любом случае, мы не ищем оправданий, будем разбираться детально, на техническом уровне, чтобы подобной ситуации не происходило.

Спасибо за отзыв, на связи!

Макар, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв.

Очень здорово, что вы выбрали направление тестирования и нашли в курсе Skypro системный подход, практику и поддержку на каждом этапе. Мы действительно стараемся выстраивать программу так, чтобы даже без начального опыта было понятно, с чего начать и как двигаться дальше — от баг-репортов до автотестов и командной работы.

Отдельно приятно, что вы оценили блоки по JIRA и тест-дизайну — это действительно ключевые навыки для старта в профессии. А участие в мини-проектах и работа в команде — отличный способ почувствовать реальный процесс и подготовиться к будущей работе.

Желаем вам успехов в развитии в новой профессии и будем рады видеть вас в других курсах Skypro!

Аня, привет!

Спасибо большое за ваш подробный отзыв.

Рады, что курс по графическому дизайну оставил у вас положительное впечатление. Нам важно, чтобы обучение было не только насыщенным и полезным, но и приближенным к реальным задачам — именно поэтому мы уделяем большое внимание практике и работе с разными форматами.

Отдельно приятно, что вы отметили студенческую атмосферу и общение с другими учениками — поддержка и обмен опытом действительно помогают расти быстрее. Успехов вам в дальнейших творческих проектах!

Менеджер мне конечно же не позвонил) позвонила в техпод,сказали,что заявку передали в отдел бухгалтерии,сегодня же отправят форму на возврат. И опять же игнор :) поэтому уже я связалась с юристом,и он объяснил,как мы будем действовать. Если у кого-то возникнет подобная ситуация,не ждите,как я. Напишите мне на эл.почту,я объясню,что делать с юридической точки зрения сразу же,как вы решите прекратить обучение и вернуть денежные средства.

Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Насколько нам известно, с вами уже связался наш сотрудник и ведет коммуникацию по возврату.
Ниже поясним по домашкам с самопроверкой:

У нас действительно часть домашних заданий с самопроверкой. Но, если у студента есть трудности с выполнением этих заданий, то он может запросить ревью наставника и задать ему вопросы. Также, большинство домашних заданий курса у нас идут с обязательной проверкой наставников.

Помимо наставников у нас действительно есть студенты-тьюторы - это сильные студенты, которые изъявляют желание помочь другим студентам и часто готовы созвониться с другими студентами и подсказать, как решить задание.
Мы просмотрели все ваши коммуникации с наставниками и видим, что вы оставили вопрос, но другой студент подключился к ответу и дал развернутый ответ. Наставник уточнил, хватило ли ответа от студента и был готов помочь. Нам очень жаль, что вам не хватило помощи наставника.

Юля, мы всегда на связи и готовы помочь! Всего вам хорошего!

Ну,что ж. Послу публикации отзыва со мной связался менеджер скайпро 19 января,мне РЕАЛЬНО позвонили,по-настоящему. Мы обсудили моменты,которые меня не устроили в обучении и стали причиной прекращения обучения. Во время диалога прислали на эл.почту форму для возврата денежных средств,я её тем же вечером заполнила,отослала обратно со сканом паспорта и через несколько часов деньги поступили обратно. Мне пошли навстречу,учтя,что с 1го по 8е число были каникулы,образовательные услуги не оказывались и эти дни не включили в 14-дневный срок полного возврата денег. Получила я на счет всю сумму обучения. Да.я осталась в минусе ибо 7го января уже был первый платеж по учёбе и до 19го января проценты накапали, но разбираться в этом не хочу. Будем считать,что заплатила за пробный период.
В-общем спасибо,что решили вопрос. И отдельную благодарность хочу выразить технической поддержке tutortop,которые помогли ускорить публикацию отзыва,спасибо,что пошли навстречу и вошли в мое положение,вы супер)
ребята,Скайпро,на ваш юр.адрес придёт письмо от моего имени,можно его выкинуть,это юрист составлял и сказал отправить,но так как все разрешилось,письмо потеряло свою актуальность.

Подписываюсь под каждым вашим словом, Юлия. Разговаривать с менеджерами нет смысла, они вешают лапшу на уши своей гарантией трудоустройства. Изначально они умалчивают проценты по рассрочке, а когда ты хочешь вернуть деньги - возврат только 94000. Желания учиться никакого, но они принуждают обучаться и платить им дальше. Не знаю что делать дальше. Как можно с вами связаться?

Юлия, как я могу с Вами связаться?

Юлия, как я могу с вами связаться?

Прекрасно вас понимаю! В самом начале было всё как вы говорите, купила курс, но в связи с рабочими обстоятельствами не смогла заниматься и мне предложили академический отпуск, при том, что я присутствовала лишь на ознакомительном занятии, где студенты ставили цели. Больше ни на одном занятии меня не было, никакие уроки я не смотрела и никакое домашнее задание я не выполняла. Уже больше полугода я не занимаюсь и плачу деньги по кредиту (который почему-то не сильно стремится уменьшаться) просто так. Так же решила отказаться от курса, мне на третий день позвонили и начали вешать лапшу на уши, объясняя почему же мне нужно продолжить обучение. Услышав мой категорический отказ мне сказали, что вернуть деньги практически не получится, так как 50% средств в любом случае удерживаются, так как преподаватели уже поработали над курсом и им надо заплатить (при поступлении об этом не было сказано ни слова) + до того, как я ушла в академический отпуск, мне было предоставлено 38 уроков (во что мне слабо верится, хотя я и не проверяла), которые стоят очень много, таким образом получится вернуть лишь около 20 тысяч из 175 тысяч. А полный возврат средств, как мне сказали, можно было сделать только в первые 7 дней после покупки курса, при том, что само обучение началось аж через две недели после покупки. 10 раз пожалела, что подписалась на это, хотя перед покупкой читала и смотрела про разные подобные школы и SkyPro был самым адекватным.

Здравствуйте , не подскажите , поэтапно , как можно все сделать правильно ? Хочется отказаться от услуг или все же подключать Юриста ?

Анна, привет!

Спасибо большое за развёрнутый и взвешенный отзыв.

Мы очень рады, что вы отметили сильные стороны нашего подхода — структурированные материалы, поддержку кураторов, практику и наставников с реальным опытом. Всё это мы выстраиваем именно для того, чтобы обучение было не просто теоретическим, а максимально приближенным к рабочим задачам в IT.

Отдельно благодарим за упоминание гибкого графика — мы понимаем, как важно встроить учёбу в уже насыщенную жизнь, особенно когда совмещаешь её с работой или другими обязанностями.

Что касается минусов — благодарим за честность. Темп действительно может показаться интенсивным, особенно если это первое серьёзное погружение в IT. В таких случаях стараемся максимально поддерживать студентов: предлагаем помощь кураторов, дополнительные консультации, а при необходимости — паузы или пересмотры тем.

По стоимости — понимаем, что инвестиция в обучение не всегда даётся легко, особенно на старте. Мы постоянно работаем над тем, чтобы курс оставался не просто полезным, но и максимально оправдывал свою ценность: как с точки зрения качества, так и дальнейших карьерных перспектив.

Спасибо, что выбрали Skypro и нашли время поделиться своим мнением. Успехов в дальнейшем обучении — мы рядом!

Серёжа, привет!

Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв.

Мы очень рады, что вы оценили подход к подаче материала — действительно, преподаватели и авторы курсов в Skypro стараются не просто "начитать" информацию, а донести её с живым интересом, энергией и любовью к профессии. Особенно приятно слышать, что это ощущается даже через экран — значит, мы на правильном пути.

Здорово, что у вас получилось легко освоить новые инструменты, даже если раньше не работали с программами Adobe. Мы как раз стремимся к тому, чтобы обучение было интуитивным, а новичкам не приходилось тратить лишние часы на поиск "где что нажать".

Спасибо, что поделились впечатлениями — пусть дальше будет только больше вдохновения и прогресса в дизайне!

Юлия, здравствуйте!

Разобрали ваш кейс. Вся проблема была в недопонимании ситуации. Насколько нам известно, сейчас ваш вопрос решили и вы остаетесь у нас обучаться, чему очень рады!

Остаемся на связи!

Света, привет!

Спасибо вам за тёплый и содержательный отзыв.

Очень приятно читать, что вам зашла программа курса и вы почувствовали настоящее погружение в профессию — именно на это и нацелены наши подходы к обучению. Мы стараемся, чтобы каждый блок, каждое домашнее задание и курсовая работа не были "для галочки", а действительно помогали прокачиваться и становиться увереннее в выбранной сфере.

Отдельное спасибо за слова о кураторах — мы знаем, насколько важна поддержка, особенно в моменты, когда кажется, что не успеваешь или всё наваливается. Такие отзывы — лучшее подтверждение того, что личное внимание и участие делают обучение живым и человечным.

Ну и да, прогресс-полоски и зелёные "галочки" — мелочь, а мотивации добавляют прилично. Рады, что и платформа показалась удобной!

Желаем вам сохранить этот настрой до конца обучения и смело двигаться дальше в новой профессии. Вы точно справитесь!

Андрей, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв.

Очень здорово, что вы выбрали профессию инженера по тестированию и уже погружаетесь в процесс. Полностью понимаем, что начало обучения может показаться перегруженным теорией — это действительно важный этап, чтобы выстроить фундамент знаний. Рады, что после теоретической базы вы перешли к практическим заданиям и смогли применить полученные знания на деле: находить баги, оформлять отчёты, работать с таск-трекером.

Отдельно отмечу, что курс по автотестированию в дополнение — отличная возможность расширить компетенции и сделать свой профессиональный профиль ещё более востребованным.

Спасибо, что поделились впечатлениями. Уверены, что впереди у вас будет ещё много интересных кейсов и успешных шагов в новой профессии!

Александра, добрый день! Меня зовут Глеб, я менеджер проектов Skypro. Спасибо за обратную связь, нужно было немного больше времени, чем обычно, чтобы подробно разобраться в вашей ситуации
Старт потока, как и был запланирован, состоялся 14.01. Возможно, вы видели некорректное отображение даты в мобильном приложении, приносим свои извинения. В этот день был вводный урок. У наших студентов есть возможность посмотреть его в записи.
Ваш курс – потоковый. По правилам Skypro, за всеми потоковыми курсами закреплен куратор, который делает процесс обучения проще. Это живой человек и к сожалению, так бывает, что мы не всегда сходимся друг с другом характерами. Мы мониторим нарушения регламента со стороны кураторов и быстро реагируем на жалобы студентов, если такие возникаю, но на куратора вашего потока таких жалоб не поступало.
Мы можем предложить вам перевод на другой поток, где будет другой куратор. Не волнуйтесь, расписание менять будет не нужно, у нас параллельно запускается несколько потоков, которые идут по одинаковому расписанию
С наставниками вы всегда можете связаться на платформе в разделе “Обсуждения“. У нас есть специальный, дежурный, наставник, который отвечает в выходные или не рабочие часы. Обычно, его ответ не занимает больше 3-х часов.
Вы успели пройти первое домашнее задание, которое являются заданием с самопроверкой. Такие задания после выполнения студент может проверить сам, воспользовавшись чек-листом, а если у него возникают сложности, то можно посмотреть подробный видеоразбором и отправить свою работу уже на проверку профессиональному наставнику.
Чуть позже у вас появятся домашние задания, которые будут включать в себя проверку наставником по умолчанию
Если вы примете решение о переводе на другой поток или у вас появятся другие вопросы, вы можете сообщить об этом куратору или написать на нашу почту skypro-support@skyeng.ru
Желаем успехов в обучении!

Ильдар, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв.

Очень рады, что обучение на курсе оставляет у вас только положительные впечатления. Приятно слышать, что подача материала вам подходит, а команда кураторов и бот-помощник помогают разобраться во всех деталях и нюансах. Для нас важно, чтобы обучение было понятным, поддерживающим и структурированным — здорово, что вы это отметили!

Отдельно спасибо за честное замечание про сроки выдачи диплома. Действительно, программа построена с учётом определённых этапов, чтобы каждый студент мог не только пройти материалы, но и закрепить знания, поработать с наставниками и получить полное сопровождение. Но вы правы: если осваиваете быстрее, это отличный знак высокой мотивации и вовлечённости!

Желаем вам сохранить такой настрой, уверенно идти вперёд и реализовать все планы в программировании. Спасибо, что учитесь с нами!

Елена, привет!

Спасибо большое за ваш тёплый и подробный отзыв.

Очень приятно читать, что обучение приносит вам удовольствие, а поддержка наставников, куратора и команды помогает двигаться вперёд и не останавливаться. Здорово, что вы активно участвуете в жизни группы, общаетесь с одногруппниками, делитесь идеями и вместе развиваетесь — это действительно ценно!

Отдельно радует, что вы уже работаете над интересным проектом и строите амбициозные планы, включая создание телеграм-бота на заказ. Это отличный показатель того, как быстро можно применить знания на практике.

А что касается сожалений о том, что не пришли учиться раньше — поверьте, вы пришли именно тогда, когда были к этому готовы! Главное, что вы сейчас уже на пути к своей цели, и всё самое интересное только впереди.

Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам вдохновения, успешной реализации всех проектов и уверенного профессионального роста!

Кирилл, добрый день! Меня зовут Глеб, я менеджер проектов Skypro. Спасибо за ваш отзыв.

Нам очень жаль, что вы не смогли приступить к обучению в январе, как было анонсировано ранее. По условиям программы “Цифровые профессии» федеральным провайдером проекта в 2022 выступал Университет 2035. Подать последнюю заявку можно было до 05.12, сменить курс – до 20.12.

Т.к. федеральный провайдер завершил свою работу в 2022, а новый федеральный провайдер еще не приступил к реализации программы 2023 (об этом еще ждем официальную информацию), запуски курсов в январе были вынуждено отменены до официального постановления.
Мы пытались неоднократно связаться с вами, чтоб предложить переподать заявку другому провайдеру в рамках стартующих потоков в декабре.

Согласно Порядку предоставления компенсации по проекту Цифровые профессии период предоставления услуг с 2021 по 2024 “Услуга по предоставлению частичной или полной компенсации затрат на 3 обучение по дополнительной образовательной программе в рамках реализации проекта «Цифровые профессии» оказывается с 2021 года по 2024 год, при этом оказание услуги посредством Портала Госуслуги осуществляется с 2022 года по 2024 год“.

Исходя из вышеизложенного, ожидаем официальный старт программы в 2023 и повторной заявки от вас. Будем рады зачислить вас первыми на ближайший возможный поток.

Григорий, привет!

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв.

Мы очень рады, что вам понравился наш курс и его структура. Действительно, мы старались выстроить обучение по модулям так, чтобы каждое направление — SEO, таргет, контекст, аналитика, SMM — разбиралось глубоко и с упором на практику. Работа с кейсами и реальными инструментами вроде Яндекс.Директа помогает не просто запомнить теорию, а сразу применять её в жизни.

Отдельно приятно слышать, что вам были полезны онлайн-встречи и видеоразборы домашних заданий — для нас важно, чтобы обучение не превращалось в формальность, а помогало расти. И, конечно, вечный доступ к материалам остаётся для того, чтобы вы могли возвращаться к ним, когда появится новый запрос или проект.

Здорово, что вы уже начали работать по профессии и применять знания на своём проекте! Уверены, что с вашим подходом у вас получится масштабировать его и добиваться отличных результатов. Если понадобится поддержка или советы — мы всегда на связи!

Григорий, привет!

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв!

Мы очень рады, что вам понравился наш курс и его структура. Действительно, мы старались выстроить обучение по модулям так, чтобы каждое направление — SEO, таргет, контекст, аналитика, SMM — разбиралось глубоко и с упором на практику. Работа с кейсами и реальными инструментами вроде Яндекс.Директа помогает не просто запомнить теорию, а сразу применять её в жизни.

Отдельно приятно слышать, что вам были полезны онлайн-встречи и видеоразборы домашних заданий — для нас важно, чтобы обучение не превращалось в формальность, а помогало расти. И, конечно, вечный доступ к материалам остаётся для того, чтобы вы могли возвращаться к ним, когда появится новый запрос или проект.

Здорово, что вы уже начали работать по профессии и применять знания на своём проекте! Уверены, что с вашим подходом у вас получится масштабировать его и добиваться отличных результатов. Если понадобится поддержка или советы — мы всегда на связи!

Максим, привет!

Большое спасибо за ваш отзыв.

Мы очень рады, что обучение вам понравилось и оказалось полезным. Мы действительно стараемся делать материалы доступными и понятными — и в видеоформате, и в текстовом, плюс добавляем шпаргалки, чтобы вы могли быстрее закреплять ключевые моменты.

Отдельное спасибо за упоминание куратора и онлайн-встреч — это важная часть обучения, где можно получить поддержку и задать вопросы вживую. Здорово слышать, что после прохождения материалов вы почувствовали, что начинаете разбираться в программировании.

Желаем вам дальнейших успехов и будем рады видеть вас на следующих курсах! Если появятся вопросы или нужна будет помощь — мы всегда рядом.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Наши наставники - это действующие разработчики уровня middle+, которые проходят отбор, в том числе, и по hardskills.
Все встречи со студентами мы записываем. Поэтому хотим попросить вас связаться с нами и уточнить, на какой профессии вы учитесь или на каком вебинары вы были, чтобы мы могли уточнить детали произошедшей ситуации, изучить видео, провести разбор, и оперативно ее исправить.
Пожалуйста, свяжитесь с нами skypro-support@skyeng.ru
Мы будем ждать!

Андрей, привет!

Спасибо вам большое за такой подробный и тёплый отзыв.

Рады слышать, что вам заходит подача материалов — действительно, мы специально строим обучение так, чтобы идти шаг за шагом: от простого к сложному, без лишнего перегруза. Здорово, что вы активно используете конспекты и шпаргалки — именно так они и задумывались, чтобы помогать быстро ориентироваться и подтягивать нужные моменты.

Классно, что отмечаете удобство общения с куратором, ботом и группой — это правда важный элемент, чтобы обучение не превращалось в скучную рутину.

Про онлайн-встречи тоже услышали — если что, всегда можно потом посмотреть записи. Спасибо, что рекомендуете нас для карьеры и развития — это очень мотивирует команду! Удачи вам в учебе и прокачке новых навыков.

Илья, привет!

Спасибо вам за отзыв.

Очень приятно слышать, что даже сложная программа воспринимается легко и понятно — мы действительно стараемся выстраивать обучение так, чтобы сложные вещи объяснялись доступным языком. Здорово, что уже через пару недель вы почувствовали, что начинаете разбираться, что происходит “за экраном”. Наставники и кураторы у нас всегда готовы поддержать — рады, что вы это оценили.

Что касается стоимости — понимаем, что обучение требует вложений, но делаем всё, чтобы оно оправдывалось реальными знаниями и поддержкой с трудоустройством. Желаем вам успехов в дальнейшей учёбе и профессиональном росте!

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Очень огорчены вашим комментарием.
Мы разобрали ваш кейс и ниже наши комментарии.

Проблема 1. Высокая нагрузка из-за двух уроков в неделю и большого количества заданий.

Нам очень жаль, что Вы не успевали усвоить материал, возможно, мы действительно задали высокий темп для новой профессии. Мы уже ведем работу над тем, чтобы сделать уроки более глубокими по смыслу и устранить проблему сложности материала: пересматриваем сами уроки и задания командой, добавляем схемы, пояснения, оставляем только те задания, которые действительно нужны для отработки навыков и добавляем их, если в уроке что-то было дано, а в практике нет. Сейчас на каждый навык (например, работа с конкретной функцией) отводится примерно 3 задания в формате тренажера или теста.

Проблема 2. Текстовые материалы модуля.

Вы абсолютно правы в том, что текстовый модуль воспринимается сложнее. Однако такой формат был выбран потому, что на реальной работе также придется очень много работать с текстом (как минимум документацией), изучать что-то не по видео, гуглить, а коллеги не всегда смогут выделить достаточно времени для помощи. Тем не менее, мы согласны с тем, что некоторые темы в курсе критически важны и их непонимание недопустимо, поэтому в планах на 2023 год заложена запись этих уроков в видеоформате, как во всех остальных модулях.

Проблема 3. Опечатки в уроках.

Как мы уже писали выше, сейчас уже ведется работа по тому, чтобы материалы были консистентные и безошибочные. В ходе этих процессов опечатки также исправляются.

Проблема 4. Нет помощи от наставников в конце курса

К сожалению, мы не нашли вас в нашей базе и не можем проверить как отвечали наставники. Но совершенно точно мы следим за качеством и скоростью ответов. Пожалуйста свяжитесь с нами, чтобы мы смогли детально разобрать ваш кейс.

"Вы абсолютно правы в том, что текстовый модуль воспринимается сложнее. Однако такой формат был выбран потому, что на реальной работе также придется очень много работать с текстом, изучать что-то не по видео"

Я знал что вы так скажите. Может быть и придётся, но это обучение, а не реальная работа. По этой же логике весь курс у вас мог быть без видео уроков, однако они есть.

Да, сложно. Разработка вообще не для каждого.
Только не обобщайте насчёт списывания. Все люди разные, разная степень ответственности, разный бэкграунд, разная мотивация у тех кто проходит.
Я, например, списал 2 домашки, 10-ю и 12 кажется, когда Flask начался, поплыл. И половину курсовой web-игра о битве героев, сделал по разбору, где действительно сложно самому. "Поплыл" на архитектуре проекта, пусть она и была дана частично в исходниках проекта.
С data классами и логикой боя справился.
В остальных курсовых кроме первых 2-х тоже пришлось попотеть, не поспать несколько ночей, чтобы сделать.
Кто говорил, что разработка легко?
Это все цветочки, ягодки - реальность и поиске работы. Вот тут действительно будет разочарование. Отучиться не сложно, попробуй работу найти.

Да нормальный курс, просто web-разработка не для каждого.
Насчет списывания в 90% зря вы так: все люди разные, с разным бэкграундом приходят, разной мотивацией.
Закончил этот курс, тоже списывал, но как раз в 10-15% случаев, а не в 90.
Пару первых домашек по Flask и половину курсовой web-игра о битве героев. Там действительно сложно было, если с data классами и логикой боя разобрался, то на проектировании архитектуры конкретно поплыл, смотрел разбор. Ну и по функциональному программированию (разработка Flask приложения для работы с big data, использование regex, filter, map тоже по разбору делал).
Задачка про курьера сложная, согласен.
Не спать ночью, выполняя любой курсач (кроме первых двух), стало обычным делом. Django вообще отлично зашла.
Настоящие сложности начнутся позже, когда работу станете искать. Там не только практика и портфолио нужны, но и теория (которая быстро забывается), и что самое важное - в алгоритмах шарить надо, быть способным за полчаса задачку решить.
Отучиться не трудно, попробуй работу найти.
Насчет наставников - сильно от человека зависит, всегда на свой вопрос получал нормальный ответ, пусть переписка занимала порой 10-20 сообщений. На любом этапе курса нормально отвечали.
Грамотная формулировка вопроса = быстрое получение нужного ответа.
P.S. Работу найдут единицы, только не в курсе дело, конкуренция дикая в IT и знать много нужно.

Я тоже училась на этом курсе в одной группе с Кириллом, и я ни разу не списывала. Поэтому самому делать реально, но не очень просто. До этого курса я прошла два бесплатных курса на Степике.

Никита, привет!

Спасибо большое за честный и тёплый отзыв.

Очень круто, что вы отметили чёткую подачу информации и поддержку — для нас это прямо ключевые моменты. Понимаем ваше желание видеть больше живого общения с наставниками, и постараемся учитывать это в дальнейших улучшениях курса. А ещё вы правы: без личного вклада и самостоятельной практики ни один курс не даст суперрезультатов — но здорово, что вы это понимаете и готовы вкладываться!

Удачи вам в дальнейшем изучении Python, будем рады поддерживать вас на этом пути.

Юлия, привет!

Спасибо вам за развёрнутый и честный отзыв. Очень приятно видеть, что, несмотря на неудачный первый опыт с другим направлением, вы не сдались и нашли формат обучения, который реально работает и даёт результат.

Вы совершенно верно подметили: в айти никто не «зальёт» знания напрямую — это всегда про собственное вовлечение, прокачку, время за задачами и кодом. Но наша задача — создать вам такую среду, где это всё становится максимально доступным: структурированный материал, поддержка наставников, реальная практика и помощь в выходе на рынок.

То, что вы уже на финальном этапе курса уверенно ищете стажировки и проекты — отличный знак. Значит, не просто смотрели уроки, а действительно впитали основу и готовы её масштабировать в реальной работе.

Мы рады, что смогли помочь вам сделать этот апгрейд, и будем ждать вас, если решите прокачиваться дальше или осваивать новые стеки. Успехов вам в выходе на рынок — держите темп!

Сергей, здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь по поводу вашего опыта обучения на профессии QA- инженера. Действительно, сейчас на рынке могут наблюдаться определенные сложности с трудоустройством молодых специалистов. Тем не менее мы уже трудоустроили более 350 учеников, которые приходил в Центре Карьеры и воспользовались всеми рекомендациями.

Скорость трудоустройства зависит прежде всего от активности учеников на рынке труда (сейчас для получения приглашений на собеседование необходимо делать 150+ откликов с качественными сопроводительными письмами), а вот переход в офферы из собеседований, как правило, горазд быстрее происходит (2-3 собеседования могут принести 1 или несколько офферов). Кроме того, на поиск работы могут влиять ваш возраст, гражданство, территориальное положение, готовность рассматривать (или не рассматривать) удаленный формат работы, полученные профессиональные навыки и личные качества, а так же предыдущий опыт работы. В Центре Карьеры мы работаем с каждой из этих составляющих и даем точные рекомендации, что именно стоит сделать в каждой ситуации.

По вашему кейсу мы видим, что вы были 3 встречах карьерного центра, на последней из них мы получили от вас информацию о 89 откликах, далее вы не посещали встречи и не присутствовали при разборе ситуаций. После 100 откликов у нас предусмотрена персональная консультация с разбором ситуации и подсказками, что еще нужно сделать.

При появлении вакансий в компаниях-партнерах (включая Skyeng и Skypro) мы всегда запрашиваем рекомендации факультетов о лучших учениках, которые проявили себя во время обучения и прохождения Центра Карьеры. При этом решение о выборе того или иного кандидата остается за компанией, так же как и наши ученики имеют возможность отказаться от вакансии, которые мы им предлагаем, если она им не подходит по каким-то критериям.

Сергей, нам очень важно, чтобы каждый добился своих целей в обучении. Пожалуйста, напишите нам, если у вас есть вопросы. Мы с удовольствием на них ответить и подскажем!

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв — он короткий, но очень ёмкий, и в нём хорошо считывается главный посыл: вы пришли не просто «посмотреть курс», а действительно разобраться и прокачать свои навыки до вменяемого уровня.

Отдельно приятно слышать, что вы цените требовательность кураторов. Мы действительно не стремимся «гладить по голове» за галочку — лучше пусть домашку пару раз вернут, но в итоге будет реальное понимание, как работает визуал, структура и почему «просто красиво» — это ещё не дизайн.

И да, круто, что вы впитали не только знания, но и шаблоны — это как раз тот инструментальный пласт, который потом экономит кучу времени и добавляет уверенности в работе. Главное, что теперь вы делаете не на интуиции, а с пониманием, как визуально собрать штуку, которая работает на задачу.

Желаем вам дальше развивать свой скилл — и в универе, и за его пределами. Хороший старт у вас уже есть.

Сергей, привет!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку курса.

Очень ценно, что вы отметили не только структуру программы, но и атмосферу — умное окружение, доступность преподавателей и практическую направленность. Мы действительно стараемся делать обучение не абстрактным, а максимально приближённым к реальным бизнес-задачам, чтобы каждый выпускник мог уверенно применять знания на практике.

Рады, что вы воспользовались системой рекомендаций — приятно видеть, как наше сообщество растёт благодаря доверию и рекомендациям студентов.

Спасибо, что выбрали нас и делитесь впечатлениями. Успехов вам в развитии в сфере аналитики — вы на правильном пути!

Здравствуйте!

Да, вы правы, в интернете действительно много доступной информации для самостоятельного изучения. Но ценность работы образовательных компаний (помимо качественно и актуального контента) - мотивация и поддержка студента! Кто может, тот учится сам, а кому важна поддержка наставников, проверка домашек и трудоустройство - идут в такие компании как Skypro

Конечно, только там не будет обратной связи)

Конечно, только там не будет обратной связи)

Максим, привет!

Спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что вам нравится подход к обучению и объём материалов. Здорово, что курс помог вам шаг за шагом освоить Java и двигаться от основ к более сложным вещам. Особенно приятно, что всё это идёт в комплекте с подарочным курсом английского.

Если возникнут вопросы или нужно будет что-то обсудить — всегда рады помочь! Удачи вам на пути к новой профессии, уверены, у вас всё получится!

Борис, привет!

Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что курс в целом вам понравился! Понимание SQL и автоматизация — это всегда требует немного времени, но здорово, что вы с этим справились. Мы всегда стараемся делать материалы максимально доступными, и приятно слышать, что вам удалось быстро вникнуть в тему.

Если вам понадобится дополнительная помощь или возникнут вопросы по курсу, вы всегда можете обратиться к наставникам или команде! Успехов в дальнейшем обучении и аналитике!

Добрый день! 
Спасибо большое за отзыв!

Мы рады, что вам понравился курс! Ниже комментарий по некоторым пунктам из вашего отзыва. 

Вся коммуникация с наставниками ведется в текстовом формате. Также у студента есть возможность брать индивидуальную консультацию лично с наставником, чтобы разобрать все вопросы. Помимо этого проводятся воркшопы, продленки и QA сессии, которые также ведут наши наставники, и там общаться и задавать вопросы. Цель таких мероприятий - постоянное взаимодействие ученика и наставника.

Про ДЗ. Да, на самом деле формат разбора дз в определенный момент мы убрали, так как посещаемость таких мероприятий была не большая. В основном, ученики смотрели материалы в записи. Поэтому решили попробовать новый формат. Но мы постепенно начинаем возвращать такие форматы, работаем над улучшением. Спасибо, что подсветили этот момент!

Еще раз спасибо, что поделились обратной связью. Это важно для нас!

Рустам, привет!

Спасибо за отзыв — очень ценно получить такой подробный и честный отклик.

Рады слышать, что вы осознанно выбрали направление и остались довольны! Особенно приятно, что отметили подход к подаче математики и алгоритмов — мы стараемся делать даже самые сложные темы доступными, не перегружая, но и не упрощая чрезмерно.

Практика действительно занимает основную часть обучения, потому что мы уверены: только через реальные задачи и работу «руками» можно по-настоящему освоить профессию. Круто, что это подметили! Всё, что вы проходили — от основ Java до REST API и Spring Boot — как раз и формирует ту базу, которая требуется в реальных проектах.

Удачи вам в дальнейшем развитии как разработчика — у вас уже есть крепкий фундамент, на который можно смело строить карьеру!