Отзывы о курсах Нетология

Здравствуйте, Арина! Спасибо за высокую оценку нашей образовательной компании.

Благодарим, что отметили плюсы курса. Мы понимаем, что совмещать учёбу с работой бывает непросто, поэтому стараемся оставлять студентам дополнительное время на завершение заданий после окончания модулей.

Пусть полученные навыки принесут желаемые результаты.

Здравствуйте, Вера! Спасибо за высокую оценку нашей образовательной платформы. С удовольствием прочитали ваш отзыв.

Благодарим, что вы отметили плюсы курса. Мы постоянно работаем, чтобы во время учёбы студенты получали актуальные знания и поддержку команды курса.

Желаем вам множества интересных проектов и профессионального роста! Всегда рады видеть вас в Нетологии снова.

Здравствуйте, Владислав.
Вы оставили отзыв о курсе «Специалист по информационной безопасности: старт карьеры», но мы предполагаем, что вы обучались на курсе «Специалист по информационной безопасности: расширенный курс», поскольку на указанном вами курсе все занятия проводит один эксперт.

Нам очень жаль, что обучение оставило у вас негативные впечатления. Тем не менее, спасибо, что вы уделили время и рассказали о своём опыте. Обратная связь наших студентов для нас крайне важна: она помогает нам улучшать образовательные продукты и ориентировать коллег в вопросах, которые требуют немедленной вовлечённости и доработок.
 
Понимаем, как сложно разбираться в профессии с нуля, особенно без соответствующего бэкграунда, но программа курса рассчитана и разработана для начинающих. Она выстроена по принципу «от простого к сложному» и охватывает весь объём необходимой информации для старта в профессии. Темы изучаются постепенно, каждый модуль начинается с вводной информации, есть вебинары с экспертами для разбора сложных материалов и практических заданий.

Мы искренне заинтересованы в том, чтобы студенты успешно завершали обучение, а команда курса прикладывает все усилия для предоставления любой помощи на протяжении обучения. Если студент не успевает проходить обучение, мы можем предложить заморозку или перевод в другую группу, начавшую обучение позже, чтобы студент мог в более спокойном темпе пройти темы, которые вызывали трудности. Для этого можно обратиться к координатору, и команда обязательно постарается вместе со студентом найти решение в сложной ситуации.
 
Действительно, иногда приходится искать дополнительную информацию, но это помогает лучше усвоить материал. Также это даёт возможность развить навыки самостоятельной работы и поиска решений — они важны для вашей будущей профессии. Мы строим программу так, чтобы прокачивать hard и soft skills студентов. По этой же причине эксперты и аспиранты в чате дают студентам возможность самим справиться с заданием — предлагают дополнительные материалы и ссылки, но не дают готовых решений.
  
Процент успешно заканчивающих курс значительно выше, чем вы указали. Кроме того, многие студенты занимаются в своём собственном темпе, поэтому завершают программу позже официального срока закрытия курса.

К сожалению, из-за нехватки информации в отзыве, мы не смогли идентифицировать вас среди наших студентов. Чтобы полностью проверить историю вашего обучения и коммуникации с экспертами по поводу проверки практических заданий, просим отправить на почту feedback@netology.ru контакты (email / телефон), которые вы регистрировали в Нетологии. Мы детально проверим информацию и вернёмся к вам с более развёрнутым ответом.

С уважением, команда Нетологии.

Роза, здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями о курсе. Мы рады, что обучение вам нравится.
Желаем успехов в учёбе и воплощения всех планов!

Здравствуйте, Максим!
Спасибо, что так развёрнуто поделились впечатлениями. Мы рады, что курс вам понравился.
Желаем успехов в продолжении учёбы.

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что обучение на курсе «Продюсер онлайн-курсов» оставило у вас негативные впечатления. Тем не менее, спасибо, что вы уделили время и рассказали о своём опыте. Мы открыты к конструктивной критике — она помогает нам обращать внимание на моменты, которые требуют доработки и дополнительной вовлечённости коллег.

Действительно, материалы курса представлены в формате записей вебинаров прошлых потоков и некоторые из них были проведены несколько лет назад.
Однако это в большей мере касается теоретических и базовых тем, которые не теряют актуальность со временем. О том, что занятия проходят в формате видеозаписей, указано на лендинге курса https://netology.ru/programs/producer-onlain-kursov. Эта информация доступна потенциальным студентам при принятии решения о покупке.

Материалы, которые представлены в курсе, хоть и были записаны несколько лет назад, остаются актуальными и важными для освоения выбранной вами профессии.
Этапы запуска онлайн-курса, вопросы распаковки эксперта и методы исследования спроса, подходы к тестированию образовательного продукта — базовые вопросы, изучение которых не связано с конкретными сервисами и инструментами.
Тем не менее в материалах курса упоминаются и конкретные инструменты, используемые в работе продюсера онлайн-курсов, например те, которые связаны с продвижением.
Некоторые из них действительно неактуальны или неприменимы в нашей стране в настоящее время, но нужно понимать, что любые сервисы и инструменты могут измениться или исчезнуть и в будущем, когда вы уже будете активно практиковать. Задача курса — познакомить вас с некоторыми из них, показать, как и для чего их можно использовать, чтобы в дальнейшем вы могли выбирать актуальные и доступные сервисы для работы самостоятельно.
Кроме того отметим, что в дополнительных материалах команда курса всегда своевременно меняет неактуальные ссылки и подбирает то, чем можно их заменить.

Нам приятно было узнать, что вы довольны функционалом и удобством нашей платформы, а также работой координатора курса.
Надеемся, что полученные в ходе обучения знания и навыки пригодятся вам в профессиональной деятельности и будут способствовать вашему росту и развитию в сфере продюсирования онлайн-обучения.
С уважением, команда Нетологии.

Здравствуйте, Иван! Спасибо за высокую оценку курса и нашей образовательной платформы. Мы рады, что вы довольны обучением в Нетологии.

Благодарим, что вы отметили качество программы и вовлечённость экспертов. Мы усердно работаем, чтобы студенты получали актуальные и применимые на практике навыки и постоянную поддержку команды.

К сожалению, невозможность выпустить обновления мобильного приложения для iOS вызвана независящими от нас причинами. Но мы надеемся, что скоро это станет возможным.

Временное ограничение для завершения модулей связано с тем, что мы стараемся, чтобы студенты поддерживали средний темп обучения.

Желаем вам профессионального роста и достижения новых высот! Будем рады видеть вас в Нетологии снова.

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за высокую оценку нашей образовательной платформы.

Благодарим, что вы отметили плюсы курса. Мы постоянно работаем, чтобы во время учёбы студенты получали актуальные знания и поддержку команды курса.

Спасибо, что обратили внимание на недостатки. Команда курса проанализирует ваши замечания и постарается всё исправить.

Желаем вам множества интересных проектов и профессионального роста! Всегда рады видеть вас в Нетологии снова.

Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв об обучении в Нетологии. Жаль узнать о ваших негативных впечатлениях, но и такая обратная связь очень важна для нас.

Мы стараемся выстраивать программу курса так, чтобы охватить основные темы для старта в профессии. В лекциях и теоретических материалах обычно содержится ключевая информация, которая нужна для создания общего представления о новой теме, а на вебинарах эксперты помогают разобраться с базовыми решениями будущих задач. И всё-таки основной упор в обучении делается на получение практических навыков, благодаря которым студенты смогут начать работать и развиваться в профессии после завершения учёбы. Именно поэтому на курсе «Таргетолог» много практических заданий и разнообразных материалов для самостоятельного изучения тем. Понимаем, что иногда приходится искать дополнительную информацию, но это помогает лучше усвоить материал и развить навыки самостоятельной работы и поиска решений — важные навыки для будущей профессии. Мы строим программу так, чтобы прокачивать hard и soft skills студентов.

В Нетологии существует учебно-методический отдел, который следит за актуальностью, качеством и глубиной образовательных программ. Содержание которых регулярно обновляется в соответствии с изменениями на современном рынке. Однако есть инструменты, механизмы, принципы, которые не теряют своей актуальности в течение долгого времени и не требует частых обновлений видеоконтента. Когда контент устаревает и полностью теряет свою практическую пользу — перезаписывается новый материал, а старый удаляется из основной программы курса. Для ВКонтакте и myTarget мы проводим онлайн-вебинары, там эксперты дают самую актуальную информацию. Будем благодарны, если вы пришлёте на почту feedback@netology.ru или координатору названия занятий, где, по вашему мнению, видеоматериалы содержат неактуальную для вашей профессии информацию. Методисты курса детально всё изучат.

К сожалению, проблема с выдачей промокодов действительно есть. Законодательные изменения, связанные с отчетностью перед ЕРИР через ОРД, ограничили возможность запуска рекламы не собственникам проекта. Понимаем ваше негодование по этому поводу. Так как нет возможности запустить реальные рекламные кампании, на курсе предусмотрены учебные метрики для выполнения дипломной работы. Мы стремимся максимально приблизить этот процесс к реальности, чтобы студенты могли продемонстрировать полученные навыки в портфолио.

С уважением, команда Нетологии.

Ксения, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и так развёрнуто описали своё впечатление.

Обратная связь студентов для нас очень важна — она помогает улучшать образовательные продукты. Обязательно изучим и разберём ваши замечания с командой курса.

Желаем вам дальнейшего профессионального роста и достижения новых высот!

Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и так развёрнуто описали своё впечатление.

Обратная связь студентов для нас очень важна — она помогает улучшать образовательные продукты. Обязательно изучим и разберём ваши замечания с командой курса.

Желаем вам дальнейшего профессионального роста и достижения новых высот!

Ксения, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку курса. Мы рады, что учиться в Нетологии вам нравится.

Приятно, что вы отметили профессионализм экспертов, качество обратной связи и удобство платформы — мы постоянно стараемся улучшать качество образовательных программ и поддержки на всех этапах, делать учебный процесс удобным для студентов.

Мы стараемся расширять функционал мобильного приложения, поэтому благодарим вас за замечание по его работе.

Желаем успешной учёбы и интересных проектов в будущем! До встречи на занятиях.

Здравствуйте, Ангелина. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление об обучении в Нетологии. Тем не менее мы благодарны, что вы уделили время и рассказали о своём опыте. Мы тщательно изучили информацию, которая содержится в вашем отзыве.
16 сентября 2024 года вы обратились в чат поддержки с вопросом о возможности продления обучения на курсе «Управление по Agile: Scrum, Kanban, Lean».
К сожалению, обучение на вашем курсе было завершено 27 июня 2024 года, поэтому продление обучения (перевод в другую группу) или смена курса уже были невозможны.
Условия бесплатного продления обучения (перехода в новую группу), приостановки обучения или перевода на другой курс описаны в документе «Порядок и основания приёма, перевода, отчисления обучающихся». Согласно правилам, заявление о продлении обучения, приостановке обучения или о переводе на другой курс должно быть написано до даты окончания обучения на программе, в вашем случае до 27 июня 2024 года (п. 5.3, 6.3, 7.2 документа).
В соответствии с п. 4.1 отчисление обучающегося осуществляется, среди прочего, при завершении обучения по программе курса, в том числе окончания периода обучения.
При отчислении обучающегося по любому из оснований, указанных в п. 4.1., он утрачивает статус обучающегося и право на восстановление, приостановление и продление обучения, а договор считается исполненным Нетологией (п. 4.3).
При этом, как вам пояснила в чате поддержки координатор, материалы курса остаются доступны для изучения в течение 3-х лет после завершения обучения по программе (п. 4.2, 4.3 «Пользовательского соглашения»). То есть вы можете в течение этого срока самостоятельно изучить материалы без сдачи практических заданий и получения удостоверения о повышении квалификации.
Вся правовая информация размещена в публичном доступе на нашем сайте и
в договоре об оказании платных образовательных услуг, представленном в виде оферты и опубликованном на сайте компании (https://netology.ru/legal/97). Публичная оферта Нетологии — официальный документ, регулирующий правовые отношения между образовательной платформой и её студентами. Она доступна студентам до принятия решения о покупке курса. Изучение этих документов входит в ответственность и интересы студента, т.к. после оплаты курса ответственность за их исполнение накладывается не только на компанию, но и на студентов.
Также документы, регламентирующие всё вопросы обучения, представлены во вводном блоке вашего курса (https://skr.sh/sRyTOs3k7G2).

На вводном занятии 21 марта 2024 года координатор специально обратила внимание на то, что при возникновении обстоятельств, препятствующих обучению, нужно обратиться к ней не затягивая до того момента, когда уже не будет возможности перевестись на другой поток.

Пройти обучение с проверкой выполненных практических заданий и получением удостоверения о повышении квалификации в вашей ситуации возможно только с приобретением курса заново. Команда курса проявила максимальную лояльность и согласовала для вас персональную скидку на новую покупку курса. К сожалению, от этой возможности вы отказались.

С уважением, команда Нетологии.

Здравствуйте, Иван! Спасибо за высокую оценку курса и нашей образовательной платформы. Мы рады, что вы довольны обучением в Нетологии.

Благодарим, что вы отметили качество программы и обратную связь. Мы усердно работаем, чтобы студенты получали актуальные и применимые на практике навыки и постоянную поддержку команды.

К сожалению, невозможность выпустить обновления мобильного приложения для iOS вызвана независящими от нас причинами. Но мы надеемся, что скоро это станет возможным.

Временное ограничение для завершения модулей связано с тем, что мы стараемся, чтобы студенты поддерживали средний темп обучения.

Желаем вам покорить профессиональные и творческие вершины! Будем рады видеть вас на других курсах Нетологии.

Максим, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь о курсе «iOS-разработчик с нуля». Нам очень приятно, что вы выбрали Нетологию для изучения новой профессии.

Благодарим, что отметили профессионализм экспертов и качество практических заданий. Для нас важно, чтобы во время учёбы студенты получали всестороннюю поддержку и практикоориентированные материалы.

Желаем вам профессионального роста и достижения новых высот! Будем рады видеть вас в Нетологии снова.

Александра, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали своё впечатление о курсе «Инженер по тестированию».

Благодарим, что отметили положительные стороны процесса обучения. Понимаем, что изучение нового не бывает простым, поэтому команда сопровождения всегда рада помочь нашим студентам, а эксперты курса готовы ответить на вопросы и поделиться опытом.

Практические задания создаются на базе материала лекций. Иногда приходится искать дополнительную информацию, это помогает лучше усвоить материал и развить навыки самостоятельной работы и поиска решений — важные навыки для будущей профессии. Мы строим программу так, чтобы прокачивать hard и soft skills студентов.

С уважением, команда Нетологии.

Здравствуйте, Фаниль! Спасибо за высокую оценку курса и нашей образовательной платформы. Мы рады, что вы остались довольны обучением в Нетологии.

Благодарим, что вы отметили качество программы и профессионализм экспертов. Мы усердно работаем, чтобы студенты получали актуальные и применимые на практике навыки.

Желаем вам успехов на новом месте работы. Будем рады видеть вас на других курсах Нетологии.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за высокую оценку нашей образовательной платформы. Мы рады, что вам нравится учиться новому вместе с нами.

Благодарим, что отметили плюсы курса. Команда сопровождения всегда готова поддержать студентов, а эксперты — поделиться опытом и полезными материалами.

Желаем успехов в обучении и профессиональном развитии!

Ксения, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку курса. Мы рады, что учиться в Нетологии вам нравится.

Приятно, что вы отметили профессионализм экспертов и качество обратной связи — мы постоянно стараемся улучшать качество образовательных программ и поддержки на всех этапах.

Мы стараемся расширять функционал мобильного приложения, поэтому благодарим вас за замечание по его работе.

Желаем успешной учёбы и интересных проектов в будущем! До встречи на занятиях.

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за обратную связь о курсе и нашей образовательной компании.
Благодарим, что отметили плюсы курса. Понимаем, что у каждого свой темп , поэтому после окончания курса даем дополнительное время, чтобы завершить задания.
Желаем карьерных успехов и воплощения всех планов!

Ксения, здравствуйте! Спасибо за отзыв и полезную обратную связь. Обязательно разберём её с командой курса. Желаем вам дальнейшего профессионального роста и достижения новых высот!

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв о курсе.
Благодарим, что вы отметили качество обратной связи. Мы стараемся максимально расширить возможности студентов, дать востребованные знания и поддержку профессионалов.
Желаем карьерных успехов и воплощения всех планов!

Здравствуйте, Николай.
Спасибо, что поделились опытом обучения в Нетологии и рассказали о своих впечатлениях. Для нас важна любая обратная связь, потому что она помогает нам улучшать наши продукты.
К сожалению, мы не смогли найти вас среди наших студентов. По вашему отзыву предполагаем, что вам не понравилась программа курса «Инженер по автоматизации». Тем не менее нам недостаточно подробностей и более конкретных примеров для более развёрнутого комментария. Пожалуйста, напишите на почту feedback@netology.ru ваши контактные данные (ФИО, телефон / почта), с помощью которых вы оформляли покупку курса.
Будем признательны, если вы более подробно расскажете о том, что именно вам не понравилось в курсе и в каких блоках обучения не хватает информации для освоения профессии.
С уважением, команда Нетологии.

Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку курса.

Мы постоянно работаем над улучшением программ и методик, чтобы предоставлять актуальную и практически полезную информацию нашим студентам. Тем приятнее, что вы высоко оценили программу и экспертный состав курса.

Желаем вам достижения личностных и профессиональных высот!

Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв о курсе «Системный аналитик: расширенный курс».
Благодарим, что вы отметили качество программы. Мы стараемся максимально расширить возможности студентов, дать востребованные знания и поддержку профессионалов.
Желаем успешной учёбы! Увидимся на занятиях.

Андрей, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей образовательной платформе.

Мы просмотрели историю вашего обучения. Действительно, эксперт курса Филипп В. не принял ваше домашнее задание к занятию «Одномерные массивы». К каждому домашнему заданию указаны критерии оценивания, и эксперты опираются именно на эти критерии при вынесении решения по выполненному заданию. Согласно п. 6 критериев оценивания задания по теме «Одномерные массивы» программа должна быть реализована только с использованием пройденных инструментов и не должна содержать в себе побочного (не упомянутого в условии) функционала. Если практическое задание не соответствует критериям, эксперт вправе попросить студента переделать домашнее задание. Тем не менее эксперт согласился пойти вам навстречу и зачесть задание, однако вы отказались.

17 апреля вы обратились в чат поддержки с просьбой рассчитать возврат денежных средств. При покупке курса вы оформляли рекуррентный платёж — это способ оплаты полной стоимости обучения разделёнными платежами. Они могут вноситься равными частями и в конкретные даты, а также студенты могут вносить оплату в любые удобные для себя даты не позже назначенной. Рекуррентный платёж — это внутренняя рассрочка, помощь Нетологии тем студентам, которые не могут внести полную стоимость при покупке курса сразу или оформить рассрочку с помощью заёмных средств банка-партнёра. Коллеги рассчитали сумму возврата денежных средств с учётом всей суммы, которую вы внесли на протяжении обучения, и с учётом процента пройденных вашей группой занятий по программе курса. Возврат средств был произведён в соответствии с правилами возврата (https://netology.ru/legal/34).

Договор об оказании платных образовательных услуг представлен в виде оферты и опубликован на сайте компании (https://netology.ru/legal/97). Публичная оферта Нетологии — официальный документ, регулирующий правовые отношения между образовательной платформой и её студентами.

Оферта включает в себя условия возврата средств (п. 7.7.). Мы открыто транслируем условия и размещаем всю информацию для студентов в публичном доступе на сайте. Координаторы курса дополнительно размещают информацию о правовых документах во вводном модуле и рассказывают про условия обучения на вебинаре. Изучение оферты и правил возврата входит в интересы студента, т. к. после оплаты курса ответственность за исполнение обязательств оферты и правил возврата накладывается не только на компанию, но и на студентов.

При расчёте суммы возврата учитывается процент пройденного материала в зависимости от формата обучения (синхронный или асинхронный). Ваш курс является синхронным, так как привязан к общему расписанию группы. Поэтому расчёт также ведётся по расписанию группы, а не по фактически просмотренным студентом занятиям. При расчёте суммы возврата учитывается процент открытых к изучению группой уроков на момент обращения.

Вы перечислили Нетологии 18586 руб. Процент проведённых занятий составил 13% от общего количества всех занятий на курсе, т.к. программе обучения проведено 9 занятий из 68.

Таким образом, Нетология смогла вернуть 30% от оплаченных средств. К возврату у вас получилось 5575 руб. Подробные расчёты возврата коллеги отправляли вам в чате поддержки 19 апреля, в тот же день вам оформили перевод суммы возврата.

С уважением, команда Нетологии.

Виктория, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь о курсе «Старт в SMM».
Мы стараемся делать программы понятными, насыщенными и удобными для самостоятельного обучения.
Желаем карьерных успехов и воплощения всех планов!

Оксана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Благодарим за оценку плюсов обучения. Программа действительно объёмная, поскольку мы стараемся дать студентам максимум актуальных и прикладных знаний.
Желаем вам профессионального роста и достижения новых высот! Будем рады видеть вас в Нетологии снова.

Здравствуйте, Ксения.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны обучением на курсе «Профессия Сценарист», но мы благодарны за то, что вы поделились своим опытом. Обратная связь очень важна для нас.
Мы внимательно изучили ваши замечания к курсу и историю общения по возврату денежных средств.

Курс устроен следующим образом: в видеолекциях раскрывается теоретический материал, а на вебинарах разбираются пройденные темы и практические задания по ним. Такой формат при наличии практических заданий с проверкой и обратной связью от экспертов курса полностью соответствует понятию «онлайн-обучение». О том, что обучение проходит именно в таком формате, указано на лендинге курса (https://netology.ru/programs/scenarnoye-masterstvo#/education). Эта информация находится в открытом доступе, с ней можно ознакомиться до покупки курса.

Мы следим за актуальностью и глубиной наших материалов и обновляем или дополняем их, если информация устаревает. Команда курса дополнительно проверила материалы обучения по нему — в курсе нет видеолекций 2-3-летней давности. Все материалы курса актуальны и применимы к будущим рабочим задачам. То же самое относится и к практическим заданиям — они соответствуют изучаемым темам и направлены на отработку полученных знаний и навыков.

Договор об оказании платных образовательных услуг представлен в виде оферты и опубликован на сайте компании (https://netology.ru/legal/97). Публичная оферта Нетологии — официальный документ, регулирующий правовые отношения между образовательной платформой и её студентами.

Мы открыто транслируем условия и размещаем всю информацию для студентов в публичном доступе на сайте (https://netology.ru/legal/34). Координаторы курса дополнительно размещают информацию о правовых документах в вводном модуле. Кроме этого ссылка на правила размещена на лендинге самого курса (https://skr.sh/sPP1NL6MUqn). Изучение оферты и правил возврата входит в интересы покупателя, т. к. после оплаты курса ответственность за исполнение обязательств оферты и правил возврата накладывается не только на компанию, но и на студентов.

Публичная оферта и правила возврата Нетологии составлены в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» при одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг студент возмещает платформе фактически понесённые расходы.

Хотели бы обратить ваше внимание, что коллеги из команды заботы о клиентах пошли вам навстречу и согласовали более лояльный расчёт суммы возврата денежных средств. Кроме этого коллеги подробно расписали вам правила возврата, ответили на вопросы о них, а также привели полные расчёты суммы возврата в чате.

Запрос о предоставлении общего числа количества занятий находится в работе у коллег. Учебный план будет предоставлена вам в чате поддержки, в той же беседе, в которой обсуждался вопрос прекращения обучения.

С уважением, команда Нетологии.

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за высокую оценку курса «Как начать продавать на маркетплейсах». Мы рады, что вы остались довольны обучением в Нетологии.
Благодарим, что вы отметили качество программы. Мы усердно работаем, чтобы студенты получали актуальные и применимые на практике навыки.
Желаем вам профессионального роста и достижения новых высот! Будем рады видеть вас в Нетологии снова.

Наталья, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь о курсе «Тестировщик: быстрый старт в IT».

Благодарим, что вы отметили плюсы обучения. Бесплатный курс в первую очередь рассчитан на знакомство с профессией и форматом обучения, поэтому объём практических заданий в нём ограничен. Более глубокая практика и работа с реальными задачами уже предусмотрены в платных программах обучения.

Желаем вам покорить профессиональные и творческие вершины! Будем рады видеть вас на других курсах Нетологии.

Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о Нетологии. Но спасибо, что поделились своим опытом. Как мы знаем, на текущий момент вопрос урегулирован, и вы продолжаете обучение.

Действительно, по каким-то причинам вам поставили все платежи на конец месяца, а не на начало. Координатор курса передвинула платежи на удобную вам дату. Понимаем ваше недоумение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Желаем успехов в учёбе!
С уважением, команда Нетологии.

Александр, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали свои впечатления о курсе «Фулстек-разработчик на Python».

Для нас очень важна обратная связь студентов — она даёт понять, в правильном ли направлении мы движемся. Уверены, ваш отзыв также поможет многим пользователям в выборе образовательной платформы.

Желаем успехов в учёбе! Пусть полученные навыки принесут желаемые результаты. До встречи на занятиях.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку курса.
Благодарим, что вы отметили плюсы курса. Мы усердно работаем, чтобы студенты получали актуальные и применимые на практике навыки.
Желаем вам покорить профессиональные и творческие вершины!

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв об обучении на курсе «Инженер по тестированию: расширенный курс». Нам жаль, что у вас сложились негативные впечатления о нём.
Курс, на котором вы учитесь, проходит в смешанном формате. По некоторым темам есть онлайн-вебинары, по некоторым - предзаписанные видеолекции. В модулях с видеолекциями обязательно предусмотрен один или несколько разборных вебинаров, на которых студенты могут задать вопросы по изученным материалам или практическим заданиям.
Информация, которая даётся на вебинарах или в видеолекциях, всегда соответствует теме занятия и задания даются по этой же теме. Конечно, для самостоятельной работы вам предлагаются не те же задачи, которые разбирались на занятии, так как целью обучения является применение полученных знаний, умений и навыков для решения разных кейсов. Для разбора сложностей, которые возникают при выполнении заданий, проводятся разборные вебинары. Вебинары проводятся не после каждого занятия, а после изучения определённого блока тем. Разделение материалов по блокам логически обусловлено и позволяет структурировать полученную информацию. Кроме того, на разборных вебинарах часто даётся дополнительная информация по запросу самих студентов, поэтому может сложиться впечатление, что они «не соответствуют уровню тех знаний, которые давали ученикам ранее». Такая дополнительная информация позволяет углубить знания, найти новые способы решения поставленных задач.
Мы никогда не оставляем студентов наедине с возникающими у них вопросами. Аспиранты и эксперты всегда готовы на них ответить. Вы сами могли в этом убедиться, так как получали ответы на свои вопросы в чате поддержки и в учебном чате. Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться этими возможностями, чтобы учёба проходила проще и комфортнее.
Успешного вам продолжения обучения! Не забывайте, что координатор группы всегда готов помочь вам в чате поддержки.
С уважением, команда Нетологии.

Надежда, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о курсе.

Благодарим за оценку плюсов обучения. Понимаем, что изучение нового не бывает простым, поэтому команда сопровождения всегда готова помочь нашим студентам, а эксперты курса — ответить на вопросы и поделиться опытом.

Желаем карьерных успехов и воплощения всех планов!

Здравствуйте, Александр. Спасибо за высокую оценку нашей образовательной платформы.

Благодарим, что вы отметили плюсы обучения в Нетологии. Мы постоянно работаем, чтобы во время учёбы студенты получали актуальные знания и поддержку команды курса.

Желаем вам множества интересных проектов и профессионального роста! Всегда рады видеть вас в Нетологии снова.

Марина, здравствуйте! Нам искренне жаль узнать о вашем негативном опыте обучения на курсе «Трафик-менеджер». Но спасибо за то, что им открыто поделились и указали на недоработки.

В Нетологии существует учебно-методический отдел, который следит за актуальностью, качеством и глубиной образовательных программ. Содержание которых регулярно обновляется в соответствии с изменениями на современном рынке. Однако есть инструменты, механизмы, принципы, которые не теряют своей актуальности в течение долгого времени и не требует частых обновлений видеоконтента. Когда контент устаревает и полностью теряет свою практическую пользу — перезаписывается новый материал, а старый удаляется из основной программы курса. Для ВКонтакте и myTarget мы проводим онлайн-вебинары. Будем благодарны, если вы пришлёте на почту feedback@netology.ru или координатору названия занятий, где, по вашему мнению, видеоматериалы содержат неактуальную для вашей профессии информацию. Методисты курса детально всё изучат.

Аспиранты отвечают в чате в течение 3 часов в рабочее время. Если вопросы поступают после 19:00 по МСК, то аспиранты могут ответить на следующий день.

К сожалению, проблема с выдачей промокодов действительно есть. Наши специалисты работают на её решением. Команда курса оперативно проинформирует вас, как только этот вопрос будет решён. Мы понимаем причины вашего негодования и приносим извинения за эту ситуацию, как и за недоступность некоторых материалов по временным техническим причинам с нашей стороны.

Из-за задержки промокодов запуск рекламной кампании для дипломной работы отменили. Отчёты можно писать на основе вводных значений, которые даются студентам в условиях к дипломной работе. Гипотезы также пишутся на основе этих значений. Как сообщили коллеги, зачёт по диплому вы получили.

С уважением, команда Нетологии.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв о курсе. Рады, что он был интересным и полезным для вас.

Благодарим, что вы отметили качество обратной связи, вовлечённость экспертов и координатора курса. Мы стараемся максимально расширить возможности студентов, дать востребованные знания и поддержку профессионалов.

Желаем творческих успехов и воплощения всех планов!