Выберите нужное направление или школу
Отличная школа, отличный формат обучения! Не нужно ребенку никуда ехать, а просто в нужное время зайти в компьютер/планшет и ты уже на уроке! Впервые увидела рекламу в метро этой осенью и заинтересовалась, поговорила с ребенком и решили попробовать, так как не хочется тратить время на разъезды. Удобно, что сами могли выбрать необходимого по времени и по предпочтениям преподавателя! Квалифицированный персонал🔥 За небольшое количество времени уже виден прогресс в обучении, а это очень здорово… Советую попробовать обучение на платформе Тетрика🔥👍
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и приятные слова :)
Мы рады, что прогресс в занятиях уже заметен.
Желаем вам успехов в обучении!
Замечательная школа. Ребенок раньше никогда не занимался с преподавателями онлайн, стеснялся, боялся и тд. Но уже при первом знакомстве, когда нас только тестировали, его так увлекли и заинтересовали, что все сомнения сразу развеялись. Выбрал преподавателя, и уже 3 месяца занимается, ждет каждый урок, подтянул оценки и знания. Очень рекомендую школу.
Ответить
2 комментария
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы рады, что занятия с преподавателями понравились ученику и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы рады, что занятия с преподавателями понравились ученику и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!
Дочь готовится к ОГЭ, поэтому возникла необходимость подтянуть некоторые предметы. Но т.к. свободного времени у ребенка очень мало, решили обратиться в онлайн-школу Тетрика. Знаете, ни разу не пожалели. Нам предоставили замечательного преподавателя- Татьяну Александровну. Дочь на удивление быстро прониклась предметом. Занятия проходят очень позитивно и продуктивно, в удобное для ребёнка время. Рекомендую данную онлайн- школу.
Ответить
1 комментарий
вы самые лудшие
Отличная онлайн-школа. Записали детей на курс математики. Им нравится, появилась мотивация и интерес к учебе. Занятия проходят в легкой непринуждённой атмосфере. Преподаватели молодые и коммуникативные, легко нашли общий язык с детьми. Удобный гибкий график занятий, возможность перенести занятия. Технические неполадки устраняются оперативно. Предоставляют хорошие скидки на пакеты уроков.
Ответить
0 комментариев
Хочу оставить отзыв об онлайн школе Тетрика. С самого начала взяли бесплатный урок по физике и остались довольны. Менеджеры школы предложили приятную скидку на курс по физике. Хотя у преподавателя было уже все расписано, но он нашел время, чтобы проводить с нами уроки. До этого онлайн уроки моему сыну не нравились. Сейчас он начал понимать предмет и успеваемость его в школе повысилась. Хочу отметить, что уроки проводятся в интересном формате, доступно, есть обратная связь с менеджерами школы.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что обучение проходит продуктивно и приносит положительные результаты.
Желаем вам достижения поставленных целей!
Моему сыну очень нравится заниматься,материал доступно объясняют,можно обсудить с педагогом и попросить позаниматься на определенную тему.Так как сын учится в лицее и у нас в обучении присутствуют погружения,мне легко сориентировать учителя,на какую тему именно нужно сделать акцент,чтобы сыну легче было писать контрольные работы.Педагоги находят подход к детям,занятия проходят очень легко и интересно.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что преподаватели нашли подход к ученику и занятия проходят легко и интересно.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!
Раньше сомневалась в эффективности данных занятий. Но все же решили попробовать позаниматься онлайн. И оказалось не напрасно. Очень удобная платформа. Отличные преподаватели. Подбирают их исходя из пожеланий учащихся. Занимаемся по двум предметам. Рекомендую данную школу.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Желаем достижения поставленных целей!
Выбрали школу по рекомендации друзей, нас предупредили, что могут быть проблемы с педагогами ( по подбору) в итоге мы сменили 3-х учителей, первый не понравился ребенку, второму педагогу было не удобно проводить часовые уроки. Но в каждой этой ситуации нам быстро помогали и подбирали педагога по нашим пожеланиям
Уроки проходят в игровой форме, но результат виден. Ребенок с удовольствием занимается и ждет каждое занятие
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Инесса!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы рады, что занятия с преподавателем проходят увлекательно и приносят положительные результаты.
Желаем успехов в обучении!
Я училась в нескольких онлайн школах, но именно тетрика оказалась самой лучшей. Всего три недели назад я не умела решать ни одного задания из ЕГЭ по информатике, а сейчас решаю многие из первой части. Большое спасибо этой школе, а особенно преподавателю по информатике Екатерине Алексеевне.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Виктория!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия с Екатериной Алексеевной приносят отличные результаты.
Желаем вам успехов в сдаче ЕГЭ!
Онлайн-школа Тетрика - отличное место для изучения английского языка. Моя дочь обучается там уже несколько месяцев и я впечатлена результатами. Преподаватели профессиональные и дружелюбные, их подход к детям действительно эффективен. Уроки интерактивные и интересные, дочь с удовольствием участвует в них. Система обратной связи с родителями работает отлично, всегда можно получить информацию о прогрессе и проблемах. Рекомендую Тетрику для обучения английскому языку онлайн
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы рады, что обучение проходит увлекательно и эффективно, а также приносит положительные результаты.
Желаем успехов в изучении английского!
Прочитала отзывы выше, и такое впечатление сложилось, что они куплены. В тетрике не все так радужно как кажется. Преподаватели часто меняются из за этого учебный процесс сильно тормозится. Списывают уроки если ученик заболел надо еще доказать, что ты заболел. Преподаватели не такие уж профессионалы. Было такое что дают задания на урок и учитель уходит с урока минут на 30, ничего не объясняет. Уроки стоят дорого. Общалась с учителем, который там работал, сказал что для преподавателей там тоже условия плохие. ЗП задерживают, ставка очень миленькая 1/4 от того что платит ученик. Постоянно предъявляют претензии, учитель не так сидит не так одет и тд.
Если хотите купить там уроки сто раз подумайте не выброс ли денег.
А если вы хотите туда пойти работать, то нервы только потратите себе
Ответить
3 комментария
Согласен с Вашим комментарием. Связался с этой школой и теперь жалею. Действительно, график занятий не соблюдают, меняют учителей по своему усмотрению и ничего не добьешься. Только вежливо извиняются и ничего не предпринимают для устранения своих косяков.
Заинтересовалась объявлением о приглашении на работу с очень достойным заработком в школу. Отправила анкету. Буквально через считанные секунды пришёл отказ в сотрудничестве. Мне не понятно вообще, по каким критериям в эту школу отбирают сотрудников. Неужели так трудно было пояснить, по каким причинам отказ. Даже интересно.
Полностью, согласна с вашим отзывам, советую всем крепко подумать, прежде чем связываться с этой школой, мой ребёнок занимается математикой и с сентября нам поменяли 4 преподавателей, и сейчас опять проблема. Это невыносимо, заплатила за все занятия вперёд, а теперь выбить их не могу, потому что у преподавателя изменилась расписание, внезапно.
Это худшая онлайн школа
Есть ответ школы
С данной школой я очень пожалела, что связалась. Будет мне урок - не реагировать на приманки. Приманивают бесплатными уроками. Естественно, это никакие не уроки, а очень банальная диагностика уровня знаний и далее втюхивание их уроков. Естественно, чем больше, тем дешевле. Ну и если что-то не устроит - вы сможете вернуть деньги. Не устроило. Категорически. Качество преподавания специалиста уровня «эксперт», ребенок в ужасе, это не преподаватель, а какой-то новичок. В итоге средства вернуть не можем, отвечает бот уже неделю «ждите, с вами свяжутся» и ничего более. Дальше, видимо, суд. Очень печально, что связалась с этой т.н. Школой
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Полина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникло отрицательное впечатление о нашей школе. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.
Обучение — живой процесс, и мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда необходимо подобрать нового преподавателя, поэтому наши менеджеры готовы подобрать другого педагога под ваш запрос.
Хотим уточнить, что задачей методиста вводного урока является диагностика знаний ученика на данный момент, для составления индивидуального плана и подбора оптимального пакета занятий, поэтому специалисты нашей школы в самый короткий срок проводят подбор постоянного преподавателя для каждого ученика.
Заметим, что в нашей школе преподает большое количество учителей, каждый из которых проходит многоэтапный отбор, включающий оценку уровня знаний по предмету, педагогический тест, прохождение внутренней аттестации. Многие наши преподаватели обладают высоким уровнем квалификации и значительным опытом в своей области.
Школа открыто транслирует условия — вся информация по возврату денежных средств размещена в свободном доступе на нашем сайте в разделе «Оферта». Отметим, что возврат средств это комплексная процедура и поэтому требует соответствующего документооборота. Мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки и не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваемся только от сроков, установленных законом.
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.
Есть ответ школы
Здравствуйте! Всегда избегаю всего бесплатного, т.к. везде один обман. Тут черт меня дёрнул выбрать одним из подарков бесплатное занятие с репетитором. Выбрала, но ребенок отказался заниматься онлайн. Менеджеру все объяснила, что мы не будем заниматься. После этого мне позвонили раз 20. Не брала трубку,все равно названивал . Объяснила ещё и ещё. Это какой-то кошмар
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ксения!
Просим прощения за доставленные неудобства.
Наши специалисты связываются только с пользователями, которые оставляли заявку или регистрировались на платформе.
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] номер телефона, по которому с вами связывались и с которого вам звонили.
Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением!
Есть ответ школы
Взяли пакет в рассрочку. Потом планы изменились, написали заявление на возврат, но деньги не возвращают, только новые суммы списывают с карты. Как 10 рабочих дней проходит, начинают придумывать причины," там написано не так, тут написано не то, надо переписать".
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Видим, что были некоторые сложности с оформлением документов, однако возврат денежных средств был осуществлен.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], мы обязательно поможем с решением!
Есть ответ школы
У меня схожая ситуация с обманом школы. Подала заявление на возврат 05.12, сегодня 17.12 деньги не получила. 10 дней прошло… звоню, пообещали что менеджер свяжется. В электронном письме сказали что не могут принять заявление так как оплата производилась с карты дочери (15 лет) , а не с моей, поэтому заявление на возврат должно быть оформлено от её имени. Мне очень интересно, как дети 15 лет вдруг стали полностью дееспособными.
Хочу сказать, что помните о защите прав потребителей, и если кто то не соблюдает условия и нарушают права, указанные в оферте, вы в праве обратиться в полицию и вернуть свои деньги, хоты бы по статье 32 о защите прав потребителей
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Полина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.
Понимаем вас, безусловно важно, чтобы все все вопросы решались своевременно. Видим, что возникли некоторые недопонимания с оформлением документов, однако возврат средств был осуществлен. Приносим свои извинения.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!
Есть ответ школы
Добрый день!
Столкнулась с очень неприятной ситуацией! По техническим причинам педагог не смог выйти на урок! Я написала обращение, со мной связались, объяснили ситуацию и в качестве компенсации подарили бонусный урок ( я ничего не просила). Через два урока я обратила внимание, что у меня баланс уроков стал меньше. Я написала в службу поддержки и мне ответили, что т. к. мне не списали мой урок, то аннулировали бонусный! Вот так, сначала дарят, а потом забирают.... Поэтому внимательно отслеживайте свои уроки.
Пообщалась со знакомыми и у них такая же ситуация.
Сейчас очень долго нужно ждать решение любого вопроса, мало операторов. Я попросила заменить урок во вторник, в четверг уже сама отменяла урок, т. к. мой вопрос не решили.
Плюс школы в том, что можно заниматься дома, главное подобрать хорошего педагога. Мы несколько раз меняли, пока не подобрали.
Теперь задумалась о продлении курса в этой школе...
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием помощи от поддержки. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса, чтобы своевременно и качественно оказывать помощь нашим клиентам
Мы хотим, чтобы занятия в нашей школе приносили ученикам только положительные впечатления и приводили к лучшим результатам. К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. В подобных случаях ученику автоматически начисляется бонусный урок.
Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий.
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] номер телефона, который вы использовали при регистрации личного кабинета. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением.
С начала учебного года сын готовиться к ЕГЭ с замечательным преподавателем по физике Антоном Сергеевичем, Уроки всегда вовремя, объясняет все доходчиво. Хорошо работает служба технической поддержки,менеджеры всегда доброжелательны. Скоро экзамен, надеемся на хороший результат!!!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Виктория!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем вам успехов в сдаче ЕГЭ!
Рекомендую, замечательные педагоги.
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Преподавательский состав оказался превосходным
Техническая сторона вопроса требует доработки:
- Сайт работает нестабильно.
- Техническая поддержка отвечает с задержкой, в среднем через неделю.
- При необходимости дополнительных настроек микрофона или камеры, помощи вы не дождётесь.
- На платформе отсутствует возможность выполнения дополнительных упражнений. Не хватает интерактивных элементов.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что доставили вам неудобства ввиду ожидания помощи от поддержки. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса, чтобы своевременно и качественно оказывать помощь нашим клиентам.
Наши разработчики ежедневно трудятся над расширением функционала платформы и над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. Мы понимаем важность непрерывности учебного процесса, поэтому готовы рассмотреть каждую ситуацию отдельно, чтобы улучшить опыт взаимодействия с нашей школой.
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.
Дочке очень нравится заниматься в Тетрике. Отличные преподаватели. Хорошо подтянулась по химии, русскому языку и математике. Сейчас идёт подготовка к ОГЭ . Я думаю с тетрикой моя дочь справится с ОГЭ и ЕГЭ.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Заира!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления и такие замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов!
Отзыв о онлайн-школе "Тетрик":
Школа "Тетрик" оставила у меня действительно положительное впечатление. Это уникальное учебное заведение, которое сочетает в себе современные образовательные методики с инновационными подходами к обучению. Вот несколько ключевых моментов, которые я хотел бы выделить в своем отзыве:
1.Профессиональные преподаватели: Школа "Тетрик" собрала команду высококвалифицированных преподавателей, которые настоящими экспертами в своих областях. Их педагогические навыки, опыт и дружелюбное отношение к ученикам создают уникальную образовательную среду.
2.Гибкость в обучении: "Тетрик" предлагает широкий спектр курсов, которые можно изучать онлайн, позволяя ученикам выбирать подходящий для них формат обучения и уделять больше времени тем предметам, которые им особенно интересны.
3.Интерактивные уроки: Онлайн-уроки в "Тетрик" организованы так, чтобы быть интерактивными и увлекательными. Это помогает ученикам легче усваивать материал и оставаться мотивированными.
4.Поддержка и наставничество: Школа предоставляет своим ученикам поддержку и наставничество на протяжении всего обучения. Это помогает решать возникающие вопросы и обеспечивает поддержку в развитии учебных навыков.
5.Инновации и технологии: "Тетрик" активно внедряет новейшие технологии в образовательный процесс, что делает обучение более увлекательным и эффективным.
В целом, могу с уверенностью сказать, что "Тетрик" - это прекрасный выбор для тех, кто ищет высококачественное онлайн-образование. Я очень доволен своим опытом в этой школе и рекомендую её всем, кто стремится получить качественное образование и развить свои навыки.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Степан!
Спасибо за отзыв и приятные слова :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем вам успехов в обучении и достижения поставленных целей!
Есть ответ школы
Покупали в тетрике пакет онлайн занятий подготовки к ЕГЭ по информатике.Купили пакет 24 занятий.3 занятия дали как подарок.Накануне экзамена(когда оставалось 4 занятия перед экзаменом),сообщают,что репетитор больше не работает в Тетрике.Предоставили другого.Сыну не понравился уровень преподования.Отказался.Пишу,на связь не выходят.Через несколько дней вышли на связь,извенились.Когда я сказала,чтоб вернули деньги за занятия,которые не получили,они ответили что эти были бонусные занятия.Возвращать деньги не будут.Одним словом просто подвели....
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Фатима!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.
Понимаем вас, время — ценный ресурс, поэтому всеми силами стараемся контролировать процесс обучения. К сожалению, иногда у преподавателя может случиться форс-мажор, в силу которого отменить занятие заблаговременно не всегда удается, также учителя могут взять перерыв или больничный по состоянию здоровья. Мы стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, например, предлагаем подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась.
Хотим уточнить, что на платформе преподает большое количество преподавателей, каждый из которых проходит многоэтапный отбор. Ознакомиться с анкетами педагогов можно в разделе "Выбрать репетитора" в личном кабинете. В анкетах описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс и иногда требуется время, чтобы учитель нашел подход к ученику. Также у наших учеников всегда есть возможность сменить преподавателя.
Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников, поэтому регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.
Хотим отметить, что при начале обучения все наши ученики соглашаются с условиями договора оферты. В приложение к оферте https://tetrika-school.ru/about/offert_application в П.6.6. указано, что при расторжении договора и запросе о возврате средств за неиспользованные уроки действительно бонусные уроки не могут быть возвращены в форме денежной компенсации. Возврат денежных средств возможен лишь за фактически приобретенные уроки. Бонусные уроки не являются объектом возврата в виде денежных средств. Однако, вы по-прежнему можете использовать их на ваше усмотрение для обучения по любому предмету, который предлагается в нашей школе.
Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.
Удобная форма обучения. Внимательные педагоги, подробно разбирают темы. Ребенку очень нравится. Спасибо большое.
Ответить
0 комментариев
Появилась необходимость подтянуть математику и английский перед аттестацией сыну, 5 класс. На пробных уроках была возможность выбрать репетиторов, но остановились на первых, так как сыну и мне очень понравились. Сейчас пакет занятий закончился, сын просит еще :)) Заниматься удобно, технически все продуманно, можно вместе с репетитором домашку разбирать или контрольные, где возникли проблемы, можно родителю обозначить пробелы. Главное отношение к ребенку, на занятиях интересно, часто слышно смех, притом продуктивность точно высокая, в личном кабинете остаются материалы и есть возможность через чат общаться родителю с преподавателем. Я довольно, будем продлять занятия :)
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!
Есть ответ школы
Приобрели пакет уроков английского языка в данной школе, спустя 10 дней школа так и не связалась для назначения преподавателей, после того как уже сами стали писать и звонить , нам назначили педагога который на протяжении двух уроков просто предлагал ребёнку переписывать материал в тетрадь
Такие уроки и такого отношения неприемлемо хотела вернуть денежные средства но школа не выходит со мной на связь уже в течение недели
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за обратную связь.
Обучение — живой процесс, и мы понимаем, что не всегда получается установить контакт между ребёнком и репетитором с первого раза. Мы всегда идём навстречу своим ученикам: по желанию ребёнка или родителей готовы подобрать другого педагога под ваш запрос. Однако заметим, что подбор даже первого специалиста требует время.
Приносим свои извинения за длительное ожидание помощи. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса, чтобы своевременно и качественно оказывать помощь нашим клиентам.
Отметим, что правила возврата онлайн-школы Тетрика составлены с учётом всех требований законодательства РФ. Поэтому мы всегда выполняем обозначенные обязательства, в том числе финансовые. Мы открыто транслируем условия — вся информация по возврату денежных средств размещена в свободном доступе на нашем сайте в разделе «Оферта».
Дополнительно отметим, что процесс возврата денег является сложной процедурой, требующей соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не усложняем или замедляем ее.
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] номер телефона, по которому с вами связывались. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением.
Большой плюс того, что уроки проходят не в записи, а в режиме реального времени. Можно задать конкретный вопрос и получить ответ. Информация доносится доступным языком.. Можно подстроить расписание под себя!
Оценки по предметам улучшились после занятий!
Ответить
0 комментариев
Ребёнок доволен занятиями. Урок всегда начинается с повторения пройденных тем. На уроке разбирается тема и выполняется практическое задание. По завершению урока учитель рассказывает про домашнее задание и дает рекомендации по ответам на уроке.
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Сейчас у нас прекрасный репетитор Любава Алексеевна.Ребенку очень нравится!Уроки проходят прекрасно,нашли общий язык.Но…к этому мы шли практически около трёх месяцев.(((.Хотелось бы пожелать школе и менеджерам более внимательно относиться к клиентам и не заставлять нервничать,когда ты уже платишь,а уроков нет,от слова совсем,или заменяют после одного урока педагога(отпуск,болеет,прекратил сотрудничество и т.д.).Хочу пожелать школе процветания и намного более ответственного отношения к людям,которые доверились!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за обратную связь и ваши пожелания. Приносим свои извинения за длительный ответ. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.
Очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.
Недавно приобрела 3 курса по русскому, математике и английскому языку в школе «Тетрика» для ребенка. Я очень осталась довольна обучением! Платформа очень проста и понятна для ребенка, преподаватели дружелюбные и компетентные. Еще у них есть возможность самим выбрать преподавателя. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свои знания!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что формат занятий приносит исключительно положительные эмоции.
Желаем вам успехов во всех начинаниях!
После пробных уроков решили с ребенком взять пакет на 60. (Можно брать в рассрочку) Спустя 10 дней занятий пишу отзыв. Школа очень хорошая,преподаватели обьясняют все четко и ясно. Учимся дальше👍👍👍
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Плюсы школы в хорошо работающей поддержке, которая всегда быстро отвечает и решает вопросы. Всегда можно прервать обучение и продолжить, когда будет удобно
Из минусов это часто меняющиеся преподаватели. Преподаватель может уволиться и тебе по факту сообщают что у тебя уроки отменены. В МОМЕНТ, когда ты пришел на урок, оказывается, что его там нет.
Мне повезло, что нашла хорошего преподавателя, с которым мне комфортно
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Анна, здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв :)
Рады, что подобранный преподаватель вам понравился.
Приносим свои извинения за частую смену преподавателей.
К сожалению, педагоги иногда берут перерыв в обучении или заканчивают сотрудничество по личным причинам, это может быть связано с нагрузкой на основной работе, сменой часовых поясов и семейными обстоятельствами.
Понимаем, что частая смена преподавателей может негативно повлиять на обучение, поэтому стараемся подбирать педагогов, наиболее похожих по критериям не прежних преподавателей.
Каждый педагог перед первым занятием с новым учеником должен подготовиться, подготовить план обучения, проверить последние пройденные темы и материалы.
Желаем достижения прекрасных результатов!
Крутая школа, очень сильна мне помогла в учёбе, я всем советую.
очень повысила мою успеваемость по нескольким предметам а так же помогла чаще проводить время с уроками.
учителя все приятные в общении и очень внятно всё обьясняют
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜
Мы очень рады, что обучение принесло такие замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов!
Уроки идут по расписанию, о предстоящем уроке приходит напоминание.Преподаватели хорошие, понравились.Все открыто и можно подбирать как удобно заказчику и преподавателей и время урока и форму ведения урока.При сбоях с интернетом время от урока теряется, жаль.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Если технические неполадки возникают на уроке, необходимо нажать на кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса. Если технические сложности возникли на стороне школы или преподавателя, то урок всегда возвращается на баланс ученика и дополнительно начисляется бонусный урок.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!
Есть ответ школы
Никому не советую данную школу.Учителя ничего не объясняют, а только проверяют домашнее задание. Вы нужны им только тогда,когда у вас есть деньги.После покупки занятий деньги вернуть не получится. Перенести их ,не списывая с баланса, можно только за 24 часа.Надеюсь, что никогда больше с ними не свяжусь и точно, не отдам своего ребенка.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Денис.
Приносим извинения за негативный опыт.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваем только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Отменить или перенести урок без потерь можно не менее чем за 8 часов до его начала, а назначить занятие можно не позднее чем за 24 часа до его начала, если урок не был согласован с педагогом.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете.
Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.
Хочу выразить свою благодарность и признательность репетитору математики Дмитрию Владимировичу за его профессионализм.
Занимаемся с Дмитрием Владимировичем с января подготовкой к ЕГЭ (10 класс). С самого начала обучения дочка почувствовала себя комфортно на уроках этого преподавателя. Благодаря его объяснениям даже самые сложные темы становятся понятны и доступны.
Мы ценим работу нашего репетитора и желаем ему дальнейших успехов в педагогической деятельности.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с Дмитрием Владимировичем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем вам достижения поставленных целей!
Дочка переходит во второй класс,и мы решили перед этим немного ознакомиться с английским языком. Очень довольна и не пожалела , что обратилась именно в Тетрику. Во -первых, платформа , на которой работаем очень понятная, во-вторых, очень нравится педагог. За три занятия дочка знает уже порядка 10 цветов, говорит небольшие предложения. Я, как мама очень довольна результатом.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!
Есть ответ школы
Здравствуйте! 28.01.24 мне позвонил сотрудник колл-центра. Очень здорово продавал мне курсы школы, даже проигнорировал мои слова о том, что я выбрала другую школу. Это не очень приятная тактика, но как бы ок.
В итоге парень предложил мне 2 бесплатных занятия, я записалась на математику в 31.01.24 в 09:00 и биологию 3.02.24. За час перед занятием (в 08:00) обещали позвонить и подтвердить урок. Хочу уточнить, что контакт центр школы работает с 09 и как мне хотели позвонить за час я не знаю. В итоге конечно же не позвонили.
Я на всякий случай решили подключиться в 09 к платформе, но преподаватель подключиться не решил.
Интересно, что я ранее читала отзывы и у других клиентов школы была ровно такая же ситуация, но во время звонков сотрудники уверяли меня в том, что это происходит ну крайне редко!
Потом я сама же пыталась дозвониться до школы, мне перезвонили позже со словами: «Здравствуйте, вы интересовались нашими услугами...». Я поняла, что им очень нравится продавать, это супер конечно, но возможно стоит обратить внимание и на организационные моменты. Как минимум продумать, как клиент должен связываться с ними, когда онлайн-школа работает с 09?
Не знаю есть ли у них клиентский сервис и сотрудники, которые работают с продуктом, и если да, то я бы на их месте подумала о пользовательском пути и попробовала пройти его самостоятельно.
Сотрудница школы, которая перезвонила мне сегодня хотела перезаписать меня на занятие в другой день, но так и не нашла свободных слотов у преподавателей. Ну и это просто уже смешно.
Очень неприятно заранее планировать день, приходить на урок и не получать ничего. Уверена, у меня и других людей жизнь не вечная и тратить её на ожидание уроков, которые не состоятся ну просто отвратительно.
Это мой первый контакт со школой и впечатление уже испорчено. А я даже на урок сходить не успела. На мой взгляд, улучшать работу сервиса в интересах платформы и клиентов. Я же могла бы принести свои денежки, а тут на моменте бесплатного урока уже сдулись. Но зато отдел продаж звонит 100 раз, как в первый раз.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Марина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, ведь хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты.
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим во всем разобраться и будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь, написав на почту [email protected] номер телефона, который указывали при регистрации личного кабинета. Ваша обратная связь очень важна для нас.
Оперативно решают все возникшие проблемы (от технических,до переноса урока)
Нет
Когда мне посоветовали эту онлайн школу,я скептически отнеслась. Но неожиданно у ребенка возникли проблемы по алгебре и пришлось срочно искать репетитора. Я заглянула на Авито и на профи и после нескольких сообщений там,отчаялась( Кто то просто не отвечал. Кто то был постоянно занят и не понятно зачем размещать объявление если нет свободного времени. С кем то сильно затянулась переписка и до пробного урока так и не договорились. В общем,обратилась я в тетрику. Отмечу что всё было максимально оперативно,по делу и вот мы уже на тестировании. Да,потом возникли проблемы с преподавателями. Прежде чем найти своего,мы позанимались у трёх. Да,это немного нервировало,но менеджеры очень стараются ускорить процесс и решить возникшую проблему. Сейчас сын занимается алгеброй и геометрией и в школе стало гораздо понятнее,и на контрольных лучше результаты.
Ответить
0 комментариев
Ребёнку нужно подтянуть базовые знания по математике, так как с 7-го класса начинается изучение предмета по усложненной программе. Выбрали Тетрику, так как хотели заниматься только онлайн. У нас было 3 пробных бесплатных занятия – по математике, физике и английскому языку. Сын был в восторге, хотя обычно воспринимает учебную нагрузку как трудовую повинность) На пробных преподаватели провели диагностику знаний, познакомились с ребенком – всё очень дружелюбно, просто. Мне подробно рассказали, какие комплекты занятий сколько будут стоить. Есть система скидок, промокоды. Больше занятий покупать выгоднее. Сын решил взять математику и попросил английский в Тетрике, хотя ранее занимался с репетитором очно. Занятия и преподаватели ему очень нравятся, есть диалог и первые успехи.
Сложности возникли пока только технические – с сайтом на стадии выбора репетиторов. Их очень много, а на сайте отсутствуют фильтры, которые могли бы сузить поиск и сделать его проще: время занятий, пол, стаж, стиль преподавания. Пришлось смотреть вообще всех, даже если у преподавателя стояло время занятий с 22 до 2 часов ночи в нашем часом поясе. Конечно, нам помогла техподдержка, но лично для меня это неудобный формат общения. Я хочу выбирать сама, без ожидания ссылок на анкеты преподавателей в мессенджер. Думаю, ребятам из техподдержки непросто, к ним вопросов нет. Надеюсь, сайт доработают в этой части. На занятиях с сайтом все отлично – интерактивная доска, чат с преподавателем для переписки и отправки домашней работы. Оповещения о предстоящих уроках дублируются в ВК-мессенджер. Рекомендую Тетрику!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Мы очень рады, что вам подходит формат обучения и занятия с преподавателем приносят положительные эмоции.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно работаем над улучшением сервиса, чтобы сделать обучение более комфортным для наших учеников. Поэтому обязательно примем вашу обратную связь во внимание.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!
Есть ответ школы
За две с небольшим недели было два три урока, а должно быть по 2 математики и русского. Преподаватель болел, мы не знали. Ссылка на урок приходит, а сам урок через минут 15 отменяют. Все нервы вымотали. В ответ на жалобу в чате на сайте приходят автосообщения, по телефону не перезванивает либо через раз. Баланс уроков до сих пор не видно в кабинете. Ребенок загорелся учебой, а в итоге облом!!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Екатерина!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы всегда стараемся решать вопросы учеников своевременно и сообщать об изменениях в расписании и об отпусках / больничных преподавателей заранее, чтобы предложить временного педагога и не терять интенсивность в обучении.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.
Отличный формат обучения. Удобно выбрать педагога. Нам повезло с учителем, она легко нашла с сыном контакт и он её прекрасно понимает. Интерактивная доска очень удобна и эффективна в обучении. Спасибо Софье Дмитриевне и школе Тетрика.
Нет.
Все отлично.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!
Занимаемся больше двух месяцев. Сын доволен , Платформа удобная . Рекомендую 👍
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Ребенок занимается с прошлого года, улучшения нет, преподаватели то в отпуске, то увольняются, ищут по месяцу,а то и больше. Постоянно извините ожидайте 24,48,а потом и совсем пропадают, как напишешь -снова ждите и это бесконечно. Про извинения и добавления уроков- также враньё,они их не добавляют. Мне очень жаль если ещё кто-то попадет на их развод. Да и ещё ни одного письма на почту они не присылают, кроме заключения договора.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Светлана, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативные впечатления и длительное ожидание помощи.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотели бы попросить прощения за негативные эмоции.
Мы контролируем учебный процесс и стараемся сделать все возможное, что бы ученики достигали поставленных целей.
Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации и её причинах.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе.
По поводу добавления бонусных уроков, если вам обещали добавить бонусные занятия и не добавили, сообщите, пожалуйста.
У нас встал вопрос о замене преподавателя по английскому языку и я решила попробовать в Тетрике, так как слышала хорошие отзывы о данных занятиях. Сейчас дочь занимается английским с Викторией Михайловной и ей очень нравится. Педагог хорошо доносит материал и урок быстро пролетает, так как интересно. Удобный личный кабинет, всё перед глазами. Рекомендую)
Ответить
0 комментариев
Хорошая онлайн-школа. Очень удобно заниматься дома. Нам назначили замечательного преподавателя, выбрали удобное время. Уроки проходят интересно, преподаватель доступно хорошо объясняет, дочке нравится.
Нет
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Диана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!
Есть ответ школы
В принципе на данный момент все устраивает, но перед этим пришлось поменять много преподавателей. Какие-то для нас были не компетентными, с какими-то не видела прогресса, некоторые просто резко уходили и так как начинаешь заниматься с новым преподавателем, то фактически это все заново, потеря времени и уроков. После последней смены преподавателя нам уже конечно добавили несколько уроков. На данный момент все нравится, преподаватель молодой, но компетентный. Ребенку нравится и видим прогресс.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Диана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные эмоции и результаты.
Обучение — живой процесс, и мы понимаем, что не всегда получается установить контакт между ребёнком и репетитором. Мы всегда идём навстречу своим ученикам и подбираем педагога под ваш запрос, помогая не терять в интенсивности и качестве занятий.
Желаем вам достижения поставленных целей!
Очень нравятся репетитор, который хорошо объясняет и уточняет понятно ли всё было.
Нравится что на сайте можно самому выбрать преподавателя и есть пробный урок с ним. Ещё очень удобно что можно под свой график подстроить время занятий.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам продуктивных занятий!
Занимаемся уже почти месяц, очень довольны. Преподаватели все очень доступно и легко объясняют. Подстраиваются под ребенка, все очень спокойно и на позитиве. Нет ощущения, что тебя будут ругать, напрягать. Ребенок схватывает все. Занимаемся математикой, английским и биологией. Очень довольны. Еще облегчает обучение индивидуальный график подбора занятий , есть система рассрочки платежа. Рекомендую всем. Ребенок дома, под присмотром и в комфорте изучает весь материал онлайн с позитивными и грамотными преподавателями.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Альмет!
Благодарим вас за отзыв 💜
Рады, что преподаватели нашли подход к ученику и обучение приносит положительные результаты :)
Желаем продуктивных занятий!
Есть ответ школы
Добрый день,
Не трате свое время и нервы на данную контору, решила отменить обучение, т.к. не учли пожелания по преподавателям и по самим урокам. Не компетентные сотрудники, не могут ответить на заданные вопросы, не корректно записывают на уроки и не к тем преподавателям. Возврат не осуществляют, 4 дня пишут, в вотс апп, с вами свяжутся в течение 24 часов. По итогу не перезванивают и деньги не возвращают.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Искренне сожалеем, если мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников. Хотим, чтобы занятия приносили только положительные впечатления и результаты.
Хотим уточнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Иногда возврат может оформляться дольше обычного — связано это с соответствующим документооборотом или условиями работы банка.
Важно уточнить, что мы стараемся учесть все пожелания учеников и родителей при подборе педагога. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.
с помощью тетрики я больше не волнуюсь за свои оценки и успеваемость.
все учителя пытаются подобрать личную программу для каждого ученика что делает обучение легче и понятнее!!!
Ответить
0 комментариев
Искали именно онлайн обучение, подтянуть такие предметы, как математика и геометрия. Скажу так, да, изначально возник вопрос именно с подбором времени и самого преподавателя (их множество, только выбирай), спустя определенное время наладили данный процесс, был подобран представителями школы преподаватель и время. Прогресс ощутим, ученица занимается с удовольствием, не замечая проведенного времени. Компетентный преподаватель. Надеюсь, что вопрос с подбором преподавателей и времени вскоре в данной школе будет налажен и станет занимать меньше времени на данный процесс.
Ответить
0 комментариев
Есть ответ школы
Был вводный урок по русскому, на нем не присутствовала с ребенком , ничего не буду говорить. Второй пробный урок был математика, преподаватель опоздала на 10 минут на урок, на занятии ничему не учила, задавала элементарные вопросы которые они проходят в первом классе, а далее сложные вопросы которые они вообще не должны знать в первом классе! В конце рассказ какие у нас большие провали в том что мы и так знать не должны, и оставшиеся минут 7 навешивание навязывание платных услуг, что отбивает все желание! Прямо требовала ответа сразу.
На Английский язык учитель не появилась! Прождали 25 минут, звонила дважды операторам, сказали так бывает. Сказать что я в шоке , ничего не сказать!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте Дарья!
Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от возникшей ситуации. Мы внимательно прислушиваемся к нашим пользователям, чтобы улучшить сервис и сделать обучение более комфортным.
Наши преподаватели уделяют максимум внимания каждому ребенку: объясняют сложные темы, отвечают на вопросы, дают практические рекомендации и обратную связь как ученикам, так и родителям.
К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков. Мы всегда идем навстречу нашим ученикам и предлагаем переподбор преподавателя, чтобы они не теряли возможность пройти свой урок.
Мы хотим разобраться в ситуации детально и помочь вам. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете.
Отличнаяонлайн- школа, удобный формат обучения)) Не нужно никуда ехать, а просто в назначенное время зайти в компьютер и получать удовольствие от обучения)) Искала для дочки онлайн-репетитора, заинтересовалась, поговорила с ребенком и решили попробовать, так как не хочется тратить время на обычного репетитора, точнее поездки. Удобно, что сами могли выбрать необходимое и удобное время и по предпочтениям преподавателя)) Квалифицированный вежливый персонал)) Занимаемся с лета, уже виден прогресс в обучении, а это очень радует… Советую попробовать обучение на платформе Тетрика. Ребёнок будет доволен!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит и приносит только положительные впечатления.
Желаем вам дальнейших успехов!
Сначала решила просто попробовать, что это за он-лайн школа. Но сейчас думаю отказаться от старого репетитора и остаться только в этой школе. Преподаватель ребёнку нравится. Удобно назначать/отменять уроки. Так же всегда можно скорректировать расписание.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!
Есть ответ школы
Сегодня 30.05.24 ,решили мы взять платные уроки онлайн в этой школе ,провели вводные бессплатные уроки ,потом рассписали нам график ,мы взяли 48 платных уроков ,24 математики и 24 русского ,сразу они в онлайн вводном уроке перевели нас на Тинькофф что бы оплатить уроки,платные уроки должны были начаться с 3 июня ,мы оплатили ,но потом решили что справимся самостоятельно ,решили за ещё не вступившую в силу платную программу (которая должна быть с понедельника ) отказаться,я написала в чат Тетрики в Авито в телеграм о отказе от платных услуг ,которые должны были осуществить только с 3.06.24,все стали морозится ,не отвечать,а если и отвечают то не по теме !!! Сумма ведь не маленькая 45465 (уроков ведь небыло ещё)отказалась заблаговременно ,результата пока никакого нет ,если что продвинется я вернусь к комментариям и допишу !!!
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Подробно изучив информацию, видим, что 30 мая вами был куплен пакет уроков в 16 часов по московскому времени. В 20 часов вы сообщили, что хотите отказаться от обучения и попросили договор. Договор был вам отправлен, а также озвучены сроки, в которые старший специалист свяжется с вами для решения вопроса. Вы уточнили, что отказываетесь от услуг школы и повторно обращались в поддержку.
Хотим уточнить, что служба поддержки школы работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени, просим вас обратить внимание на сообщение-подтверждение вводного занятия, в нем указано время работы поддержки.
Отметим, что есть ряд вопросов, которые решаются определенными сотрудниками, именно поэтому в 23 часа по московскому времени дежурный сотрудник не смог отправить вам документы для оформления возврата.
Видим, что 31 мая в 10:18 с вами связался старший специалист и далее в течение часа отправил документы для оформления возврата денежных средств. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание. Мы хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты. Однако со своей стороны мы придерживаемся законодательства РФ и договора оферты, в том числе в отношении оформления возврата.
Если обучение будет актуально для вас, будем рады видеть вас в числе наших учеников. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста напишите на почту [email protected], мы обязательно поможем с решением.
Узнали об онлайн-школе Тетрика по рекомендации. Пройдя тестирование сразу было принято решение заниматься. Удобный формат, хорошие педагоги, организация процесса обучения, обратная связь. Педагоги объясняют доступно, ребёнок все понимает и усваивает. Занимается с удовольствием. Мы довольны своим выбором. Рекомендуем!
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜
Мы рады, что занятия проходят продуктивно и приносят положительные впечатления :)
Желаем достижения поставленных целей!
Ребенок занимается с большим удовольствием.Учителя объясняют все очень доходчиво и понятно .Дочь занимается с большим интересом и ждет каждый раз с нетерпением новых встреч с преподавателями.Занимаемся русским языком и математикой..Рекомендую школу Тетрика .
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Алла!
Спасибо за ваш отзыв :)
Мы рады, что преподаватели по математике и русскому языку смогли заинтересовать ученика в обучении.
Желаем продуктивных занятий и отличных результатов!
Есть ответ школы
Впечатления очень не очень. Случайно попали на бесплатный пробный урок, попробовали. Понравилось, поют красиво на пробном уроке, особенно если его будет вести менеджер (есть такие учителя-менеджеры). В общем согласилась я и купила выгодно 64 урока. Первые 2 месяца полет нормальный. Далее новость-увольняется учитель. Пережили, подобрали нового, но!! Провела 2 урока и ушла!!! Без слов и прощаний, а хотя утверждала, что в тетрике все ее устаивает и не планирует уходить. Еще вот в четверг с ней обсуждали план нашей учебы, а через 2 дня ушла, очень некрасиво вышло, даже с ребенком не попрощалась, зачем вообще брала нас на 2 урока?? Предлагают нового учителя, но нет, решили попрощаться и сами найти репетитора. Так дешевле, увереннее и без переплат за «сервис», который я сама могу себе устроить.
Есть ответ школы
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы хотим, чтобы занятия в нашей школе приносили ученикам только положительные впечатления и приводили к лучшим результатам. К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий..
Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе.
Очень нравится заниматься в школе «Тетрика». Преподаватель всё внятно объясняет.Хорошо усваивается материал с урока(если я не поняла какие-то моменты ,то разбираем на следующем занятии более подробно).
Всем рекомендую.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв 💜
Мы рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!
Начали заниматься три месяца назад. Успехи уже налицо. Исправили тройку по математике. Очень хороший преподаватель Георгий Васильевич. Понятно объясняет, умеет найти подход к ребёнку. Очень довольны результатом.
Ответить
1 комментарий
Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с Георгием Васильевичем приносят отличные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!
Ответить
1 комментарий