Отзывы о курсах Тетрика

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что платформа удобна для вас и обучение приносит положительные эмоции.

В нашей школе длительность уроков действительно составляет 55 мин для старших классов. Это оптимальная продолжительность для глубокого погружения в материал. Данное время позволяет преподавателю не только объяснить новую тему, но и ответить на вопросы, провести практические задания и закрепить знания.
Однако, по запросу ученика, мы можем запланировать уроки длительностью 110 мин. Вам необходимо обратиться в поддержку с этим вопросом, мы обязательно поможем.

Желаем вам достижения всех поставленных целей.

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем дальнейших успехов в обучении!

Светлана, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативные впечатления и длительное ожидание помощи.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотели бы попросить прощения за негативные эмоции.
Мы контролируем учебный процесс и стараемся сделать все возможное, что бы ученики достигали поставленных целей.
Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации и её причинах.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе.
По поводу добавления бонусных уроков, если вам обещали добавить бонусные занятия и не добавили, сообщите, пожалуйста.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что обучение приносит такие замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении языков!

Здравствуйте, Дени!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Подробно изучив ваш вопрос, видим, что 19.02.2024 в 15:01 по Мск старший специалист по возвратам направил вам письмо, в котором указано, что заявка на возврат оформлена. Бухгалтерия обработает информацию и отправит все данные в банк. В течение 10 рабочих дней деньги будут уже у вас.

Хотим уточнить, что мы работаем над улучшением стабильности и производительности нашей платформы, чтобы подобные заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Еще раз приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали. Мы ценим ваше терпение и понимание, и обязуемся сделать все возможное, чтобы улучшить работу нашей школы.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия на платформе приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нас :)
Мы рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем продуктивных занятий!

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нас :)
Мы рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем продуктивных занятий!

Здравствуйте, Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы хотим, чтобы занятия в нашей школе приносили ученикам только положительные впечатления и приводили к лучшим результатам. К сожалению, не всегда удается предугадать, когда педагог решит прекратить сотрудничество. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий.

Понимаем вас, безусловно важно, чтобы преподаватель умел пользоваться функционалом платформы и выстраивал учебный процесс эффективно. Хотим отметить, что на платформе преподает большое количество педагогов, от молодых специалистов, до преподавателей с большим стажем. Все преподаватели нашей школы проходят многоэтапный отбор. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс, поэтому ежедневно контролируем качество занятий. Также наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о педагоге. Мы обязательно свяжемся с учителем и детально все проработаем.

Хотим отметить, что в нашей школе занятия приобретаются пакетами, которые содержат в себе несколько уроков. Пакет занятий начисляется на баланс ученика в личном кабинете и представляет собой величину равную количеству занятий. Далее занятия назначаются в расписании и в случае успешного прохождения урока или неявки ученика, урок расходуется из баланса. Система работает автоматически, вся информация фиксируется, поэтому списание уроков без ведома ученика невозможно. Уроки назначаются только с согласия учеников, отмена назначенных занятий возможна по инициативе репетитора или в случае, если баланс уроков закончился. В случае отмены урока репетитором урок возвращается на баланс.

Приносим свои извинения за длительное ожидание подбора преподавателя. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим детально во всем разобраться, провести работу с преподавателем и помочь с решением всех вопросов.
Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который указывали при регистрации личного кабинета на платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий на платформе.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам успехов во всех начинаниях!

Здравствуйте, Кристина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением всех вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Игнат!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что формат занятий удобен для вас.

Хотим уточнить, что цена за пакет занятий, действительно, разная и зависит от количества уроков в пакете. Чем больше уроков, тем ниже стоимость за одно занятие.
Также в нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене.

Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Видим, что были некоторые сложности с оформлением документов, однако возврат денежных средств был осуществлен.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school, мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем вам успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления и результаты.
К сожалению, в жизни бывают непредвиденные обстоятельства, такие как форс-мажорные ситуации или проблемы со здоровьем, которые могут потребовать от преподавателей срочного отпуска или больничного. Мы стараемся заранее уведомлять учеников о любых изменениях в расписании и предлагать подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за обратную связь и ваши пожелания. Приносим свои извинения за длительный ответ. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.

Очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Очень рады, что занятия приносят положительные эмоции.

Хотим уточнить, что мы стремимся предоставить информацию о наших услугах, но всегда уважаем желания и решения наших клиентов. Вы всегда можете сообщить в поддержку нашей школы свои пожелания или замечания. Эта информация будет зафиксирована и принята во внимание при работе.

Желаем вам продуктивного обучения!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и выбор нашей школы :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные результаты.

Действительно, по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня.

Однако в нашей школе есть возможность переноса занятия в рамках 24-х часов от исходного урока, если время переноса согласовано с педагогом. Для это вам нужно согласовать перенос урока с преподавателем и обратиться в поддержку. Вам назначат новый урок, а прежний будет отменен без потерь, даже если до его начала остается менее 8 часов.

Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Полина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.
Понимаем вас, безусловно важно, чтобы все все вопросы решались своевременно. Видим, что возникли некоторые недопонимания с оформлением документов, однако возврат средств был осуществлен. Приносим свои извинения.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем вам продуктивного обучения и достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.

Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Если технические неполадки возникают на уроке, необходимо нажать на кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Сегодня 31.01.2024 мне вернули деньги за неиспользованные уроки.

Здравствуйте, Анна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы внимательно прислушиваемся к нашим пользователям, чтобы улучшить сервис и сделать обучение более комфортным. Также регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.

Согласны с вами, платформы немного отличаются друг от друга, но каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к его функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы.

В любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период. После каждого занятия педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

В школе преподают педагоги с разным опытом, от молодых специалистов, до преподавателей с большим стажем, а также большинство преподаватели платформы Учи.Дома. Мы нацелены на высокие результаты наших учеников, поэтому все преподаватели проходят многоэтапный отбор. Также нам важно, чтобы занятия проходили максимально эффективно, поэтому по желанию ученика мы всегда можем подобрать другого преподавателя.

Приносим свои искренние извинения за отмену уроков. К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий.

Также хотим отметить, что стоимость уроков зависит от нескольких факторов. Прежде всего цены указаны на занятия как в мини-группах, так и за индивидуальное обучение. Цена за урок может меняться, в зависимости от количества занятий в пакете. Чем больше уроков, тем ниже стоимость за 1 урок. В нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене.

Хотим уточнить, что между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Иногда возврат может оформляться дольше обычного — связано это с соответствующим документооборотом или условиями работы банка. Но мы ни в коем случае не удерживаем умышленно деньги наших учеников и не увеличиваем сроки возврата платежа.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что занятия с Сюзанной Самвеловной приносит такие потрясающие результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с Мариной Андреевной проходят увлекательно и приносят положительные эмоции.

Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Если технические неполадки возникнут на уроке, нажмите, пожалуйста, кнопку «Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме». Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

По поводу мобильного приложения отметим, что наши разработчики всегда активно работают над улучшением платформы, поэтому на данный момент в работе находится множество проектов, в том числе и мобильное приложение.

Желаем вам достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Сергей!
Прежде всего, хотелось бы выразить наши искренние извинения за негативный опыт, который вы испытали, а также за длительное ожидание в решении технического вопроса. Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от нашей школы. Хотим подчеркнуть, что описанная вами ситуация не является типичной или стандартной для нас.

Мы всегда стараемся оказать необходимую помощь и поддержку нашим ученикам и стремимся к тому, чтобы каждый наш ученик получал наилучшее обучение и был полностью удовлетворен своим опытом в нашей школе.
Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Людмила!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Дарья!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с педагогами приносят замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, если мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотим отметить, что по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня.

Однако в нашей школе есть возможность переноса занятия в рамках 24-х часов от исходного урока, если время переноса согласовано с педагогом. Для это вам нужно согласовать перенос урока с преподавателем и обратиться в поддержку. Вам назначат новый урок, а прежний будет отменен без потерь, даже если до его начала остается менее 8 часов.

Нам искренне жаль, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников и хотим, чтобы обучение на платформе приносило только положительные результаты и впечатления.

Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Александра!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Людмила!
Благодарим вас за отзыв :)
Рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Елена!
Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное обучение и высокие результаты учеников.
Хотим уточнить, что в нашей школе преподает большое количество учителей — от начинающих специалистов, до преподавателей с большим стажем. Каждый ученик может ознакомиться с анкетами преподавателей дополнительно в разделе "Репетиторы" в личном кабинете. В анкете каждого педагога описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Все преподаватели нашей школы проходят многоэтапный отбор, а также производится регулярный контроль качества занятий.
Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о преподавателе. Мы свяжемся с педагогом и детально все проработаем. Также хотим уточнить, что всегда есть возможность сменить преподавателя.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и провести соответствующую работу. Будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь и написать нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия приносят отличные результаты и впечатления.
Желаем вам успехов в обучении!

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что занятия помогли вам достичь всех поставленных целей.
Желаем вам успехов во всех начинаниях!

Здравствуйте, Маргарита!
Искренне извиняемся за негативный опыт и длительное ожидание. Мы сожалеем о вашем неприятном впечатлении от нашей школы. Хотим подчеркнуть, что описанная вами ситуация не является типичной или стандартной для нас.
Мы не уклоняемся от наших обязанностей и готовы предоставить вам всю необходимую помощь и поддержку в обучении. Наша цель — обеспечить наилучшее обучение и комфорт для каждого нашего ученика.
Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Константин!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о наших преподавателях :)
Мы рады, что обучение проходит продуктивно и прогресс в занятиях уже заметен.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение проходит увлекательно.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.

Хотим уточнить, что цена за пакет занятий, действительно, разная и зависит от количества уроков в пакете. Чем больше уроков, тем ниже стоимость за одно занятие.
Также в нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене.

Желаем вам дальнейших успехов на занятиях!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.
Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.

Хотим уточнить, что цена за пакет занятий, действительно, разная и зависит от количества уроков в пакете. Чем больше уроков, тем ниже стоимость за одно занятие.
Также в нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене.

Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что вам подходит формат, а обучение приносит такие отличные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Екатерина, здравствуйте.
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание.
Все наши педагоги проходят многоэтапный отбор, прежде чем начать проведение занятий для наших учеников.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваемся только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.

Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Инна!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что обучение приносит значительные результаты.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов во всех начинаниях!

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы:)
Мы очень рады, что занятия приносят исключительно положительные эмоции.
Желаем вам продуктивного обучения!

Вот тоже полностью согласна с автором отзыва - и даже в чате, а это единственный способ связаться со школой по всем вопросам, отвечает бот, присылая одни и те же сообщения, наподобие "я проверю информацию и вернусь к вам с ответом". Ответа же, как вы понимаете, нет! Присоединяюсь к отзыву, школу эту не советую никому! Клиенты интересны им только на этапе оплаты, а дальше любые проблемы с обучением станут вашими личными.

Здравствуйте, Екатерина!
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса.

Понимаем, что пропуск и отмена уроков не лучшим образом сказываются на обучении.
К сожалению, мы не можем повлиять на жизненные ситуации преподавателей, но стараемся сделать все возможное, чтобы таких ситуаций возникало как можно меньше. При несвоевременной отмене или пропуске урока педагогом, занятие не списывается с баланса ученика и начисляется дополнительный урок, в качестве извинения за сложившуюся ситуацию.

Связаться с нами можно не только через чат личного кабинета. Можете использовать для связи чат Telegram - @TetrikaPupilsOfficialBot, почту - hi@tetrika.school, а также позвонить нам по номеру 8-800-775-50-53.

Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Полностью согласна с Екатериной! Миллион раз пожалела, что связалась с этой школой! Уговаривали и объясняли красиво, как только оплатила- все .... тишина! Уроки были, но с преподавателями низкого класса, делали много ошибок и сами в жтом признавались. За 3 недели смогли назначить только один урок математики, другой ждемсссс....Не советую!

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Желаем продуктивного обучения и достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы :)
Мы очень рады, что формат обучения комфортен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов на занятиях!

Здравствуйте, Юлия!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Для нас важно, чтобы обучение на платформе приносило только положительные впечатления и результаты.

Хотим отметить, что в школе преподает большое количество педагогов — от начинающих специалистов до преподавателей с большим стажем. Каждый педагог проходит многоэтапный отбор, включающий оценку уровня знаний по предмету, педагогический тест, прохождение внутренней аттестации.

При подборе преподавателя мы стараемся учитывать все пожелания учеников и родителей. Ознакомиться с анкетами педагогов можно в разделе "Выбрать репетитора" в личном кабинете, а также обратившись в службу поддержки. В анкете каждого учителя описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация.

К сожалению, в жизни бывают непредвиденные обстоятельства, такие как форс-мажорные ситуации или проблемы со здоровьем, которые могут потребовать от преподавателей срочного отпуска или больничного. Мы стараемся заранее уведомлять учеников о любых изменениях в расписании и предлагать подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась.

Мы прилагаем все усилия, чтобы оказать оперативную помощь в решении вопросов. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные впечатления и результаты.
Желаем вам продуктивного обучения!

Здравствуйте, София!
Благодарим вас за отзыв и выбор нашей школы :)
Мы рады, что вам подходит формат занятий на платформе.
Желаем продуктивного обучения!

Галина, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв 💜

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что формат занятий приносит такие замечательные результаты и положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!