Отзывы о курсах Тетрика

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв и выбор нашей школы 💜

Нам очень приятно, что вы оценили наши инновационные методики и индивидуальный подход. Мы стараемся, чтобы обучение было эффективным и гармонично вписывалось в график студента.

Желаем ученику вдохновения, легкого освоения новых тем и больших успехов!

Здравствуйте, Вера!
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание и мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы внимательно прислушиваемся к нашим пользователям, чтобы улучшить сервис и сделать обучение более комфортным. Также регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.

Согласны с вами, платформы немного отличаются друг от друга, но каждая из них имеет свои положительные стороны.
Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к его функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы.
В любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период. После каждого занятия педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

Хотим уточнить, что в нашей школе преподает большое количество педагогов — от молодых специалистов, до преподавателей с большим стажем. Каждый ученик может ознакомиться с анкетами наших учителей дополнительно в разделе "Репетиторы" в личном кабинете. В анкете каждого педагога описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Все преподаватели нашей школы проходят многоэтапный отбор, а также производится регулярный контроль качества занятий.
Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и запросить обратную связь об успехах и передать нам обратную связь о преподавателе. Мы свяжемся с педагогом и детально все проработаем. Также хотим уточнить, что у наших учеников всегда есть возможность сменить преподавателя.

Хотим отметить, что в школе существует несколько способов приобретения пакетов уроков: единовременная оплата пакета занятий учеником, а также несколько видов рассрочек. Нередко в нашей школе действуют скидки а акции, а также специальные цены для наших учеников, что помогает приобрести пакет занятий по выгодной цене.

Приносим свои извинения за технические неполадки. Во время слияние платформ действительно могли наблюдаться неполадки, однако сейчас платформа работает стабильно. В случае возникновения проблем с нашей стороны урок ни в коем случае не должен списываться с ученика, пожалуйста, напишите в поддержку, урок будет возвращен на ваш баланс. Если технические неполадки снова возникнут на уроке, нажмите, пожалуйста, кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме", технический специалист свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением всех вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Елена!

Благодарим за ваш отзыв и за то, что вы с нами 💜

Мы восхищаемся успехами студента и его способностью совмещать серьезный спорт с отличной учебой и победами в олимпиадах! Очень рады, что наши занятия по четырем предметам помогают ему достигать таких высот.

Желаем новых спортивных и учебных побед, энергии и неиссякаемого интереса к знаниям!

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв и за то, что выбираете нашу школу 💜

Приятно слышать, что занятия по физике приносят пользу и помогают студенту глубоко усваивать материал. Мы стремимся к тому, чтобы каждый урок был полезным и соответствовал всем современным стандартам.

Желаем новых открытий, отличных результатов и удовольствия от процесса познания мира!

Здравствуйте, Полина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.
Понимаем вас, безусловно важно, чтобы все все вопросы решались своевременно. Видим, что возникли некоторые недопонимания с оформлением документов, однако возврат средств был осуществлен. Приносим свои извинения.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Влад!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜

Очень круто, что ты смог подтянуть знания и теперь увереннее чувствуешь себя в математике. Мы рады, что наши преподаватели помогают тебе осваивать именно те темы, которые важны для школьной программы.

Желаем тебе только легких задач, верных решений и отличного прогресса в учёбе!

Здравствуйте, Анна!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателе 💜

Нам очень радостно, что 9-летний студент занимается английским с таким интересом. Игровая форма обучения действительно помогает детям лучше усваивать материал и не уставать от занятий.

Желаем новых успехов в изучении языка, увлекательных уроков и море вдохновения!

Здравствуйте, Кристина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением всех вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателях 💜

Очень ценно видеть такой прогресс у ученицы 5 класса — повышение оценки и уверенность в сложных темах дорогого стоят. Мы рады, что наша платформа и индивидуальный подход помогают ей становиться успешнее в учёбе.

Желаем ярких достижений, вдохновения и только отличных оценок по всем предметам!

Здравствуйте, Вероника!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателе 💜

Нам очень приятно, что ты так быстро почувствовала прогресс в изучении русского языка. Здорово, что наши инструменты и гибкий подход делают твои занятия максимально эффективными и интересными.

Желаем тебе вдохновения, легкого освоения самых сложных правил и больших успехов!

Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Видим, что были некоторые сложности с оформлением документов, однако возврат денежных средств был осуществлен.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school, мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Алена!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜

Рады, что оба студента занимаются с такими классными результатами! Очень важно, что наши преподаватели умеют найти слабые места и превратить их в сильные стороны через интересную подачу материала.

Желаем ученикам больших побед, глубоких знаний и удовольствия от каждого занятия!

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе 💜

Нам очень приятно получить такую высокую оценку работы наших кураторов и сервиса в целом. Мы стараемся делать всё, чтобы зажечь в ученице искренний интерес к учёбе и сделать процесс максимально удобным для вас.

Желаем ярких открытий, больших успехов и только радости от новых знаний!

Алена, здравствуйте!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши ученики повышали свой уровень знаний и добивались тех целей, к которым они стремятся. В нашей школе достаточно широкий выбор преподавателей, которые предварительно проходят многоэтапный отбор, чтобы показать свой уровень и опыт для дальнейшего преподавания.
Между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждения осуществления возврата средств, так как это описано в договоре.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваемся только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Нам искренне жаль, что у вас возникло отрицательное впечатление о нашей школе.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Зита!

Благодарим вас за отзыв и выбор нашей школы 💜

Рады, что ученице 4 класса понравились наши занятия и вы уже видите первые результаты. Возможность самим выбирать время и педагога делает обучение по-настоящему индивидуальным и комфортным.

Желаем легкой учёбы, уверенности в своих силах и отличных оценок!

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим за ваш отзыв и за то, что вы с нами 💜

Три года вместе — это серьезный срок, и мы очень ценим ваше доверие! Здорово, что наши преподаватели и гибкий сервис помогают студентам успешно изучать сразу несколько предметов.

Желаем дальнейшего прогресса, вдохновения и множества новых побед в учёбе!

Софья, здравствуйте!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши ученики повышали свой уровень знаний и добивались тех целей, к которым они стремятся.
Наши разработчики всегда активно работают над улучшением платформы, чтобы занятия проходили комфортно для вас. При возникновении технических неполадок, нужно использовать кнопку на уроке "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". В этом случае технические специалисты обязательно разберутся в ситуации и постараются решить вопрос, чтобы занятия проходили максимально комфортно.
Между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждения осуществления возврата средств, так как это описано в договоре.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваемся только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Нам искренне жаль, что у вас возникло отрицательное впечатление о нашей школе.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателях 💜

Очень рады, что ученица довольна занятиями и теперь уверенно получает пятерки по английскому языку. Наша техническая поддержка и педагоги всегда готовы помочь, чтобы обучение проходило гладко и результативно.

Желаем новых успехов, отличного настроения и радости от каждого урока!

Здравствуйте, Марина!

Благодарим вас за отзыв и приятные слова о преподавателе 💜

Нам безумно приятно, что занятия с Верой Геннадьевной вызывают у ученицы такой восторг! Игровой формат помогает сделать обучение ярким и запоминающимся, превращая учёбу в настоящее удовольствие.

Желаем море вдохновения, новых открытий и отличных результатов в английском!

Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв :)
Сожалеем, что прогресс в обучении не оказался существенным.
Назначение домашних заданий не является обязательным условием, если данный пункт не был согласован заранее.
Вы можете написать вашему педагогу в чате личного кабинета и сообщить, что назначение и выполнение домашних заданий крайне необходимо для успеваемости ученика. Также обратитесь, пожалуйста, в поддержку, наши специалисты обязательно зафиксируют информацию и проведут с преподавателем беседу, если ранее педагог был осведомлен о данных требованиях от ученика.
Также можем порекомендовать сменить преподавателя на другого, для этого вы можете обратиться в поддержку или создать запрос самостоятельно в личном кабинете, в разделе "Уроки", выбрав пункт "Сменить преподавателя".

Если у вас остались вопросы или требуется помощь, пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school указав номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Азамат!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜

Очень здорово, что ты выбрал нас для подготовки к ЕГЭ по биологии. Мы постоянно работаем над улучшением сайта, чтобы твое обучение было еще более комфортным и эффективным.

Желаем тебе уверенности на экзаменах и получения самого высокого балла!

Здравствуйте, Алена!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы 💜

Мы очень рады, что ученице 2 класса стало интересно изучать английский язык благодаря игровому формату. Здорово, что первые результаты не заставили себя ждать!

Желаем только пятерок в школе, увлекательных уроков и отличного настроения!

Алла, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативный опыт и длительное ожидание подбора преподавателей. Мы стараемся ускорить процесс взаимодействия, чтобы наши ученики получали качественное обучение, а родители быструю и эффективную помощь в любых вопросах.

Все наши педагоги при сотрудничестве проходят многоэтапный отбор на знание предмета и подачи материала. К сожалению, не всегда удается предугадать заранее, когда преподаватель решит взять паузу в обучении, но все же, всеми силами стараемся контролировать этот процесс, чтобы подобрать максимально подходящего педагога по всем пожеланиям и критериям к поиску.

Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

У меня не разу такого не было. Отвечают сразу. И вообще всё в личном кабинете корректируем. Особенно не нужны менеджеры

У нас схожая ситуация, третья неделя никакого движения

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв :)
Рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ника!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Юлия.
Приносим извинения за негативный опыт и длительное ожидание решения вопроса по обучению.

Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Дарина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Анна, здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв :)
Рады, что подобранный преподаватель вам понравился.
Приносим свои извинения за частую смену преподавателей.
К сожалению, педагоги иногда берут перерыв в обучении или заканчивают сотрудничество по личным причинам, это может быть связано с нагрузкой на основной работе, сменой часовых поясов и семейными обстоятельствами.
Понимаем, что частая смена преподавателей может негативно повлиять на обучение, поэтому стараемся подбирать педагогов, наиболее похожих по критериям не прежних преподавателей.

Каждый педагог перед первым занятием с новым учеником должен подготовиться, подготовить план обучения, проверить последние пройденные темы и материалы.

Желаем достижения прекрасных результатов!

Здравствуйте, Инна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Екатерина, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативный опыт и ситуацию в целом.
К сожалению, педагоги иногда отменяют уроки или берут перерыв по личным причинам, это может быть связано с нагрузкой на основной работе, сменой часовых поясов и семейными обстоятельствами.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы повысить качество обратной связи и помощи в обучении и сопутствующих вопросах.

Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв :)
мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Желаем дальнейших успехов в обучении!

Светлана, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативные впечатления и длительное ожидание помощи.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотели бы попросить прощения за негативные эмоции.
Мы контролируем учебный процесс и стараемся сделать все возможное, что бы ученики достигали поставленных целей.
Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации и её причинах.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе.
По поводу добавления бонусных уроков, если вам обещали добавить бонусные занятия и не добавили, сообщите, пожалуйста.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Екатерина!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы всегда стараемся решать вопросы учеников своевременно и сообщать об изменениях в расписании и об отпусках / больничных преподавателей заранее, чтобы предложить временного педагога и не терять интенсивность в обучении.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Иван!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Денис.
Приносим извинения за негативный опыт.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваем только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Отменить или перенести урок без потерь можно не менее чем за 8 часов до его начала, а назначить занятие можно не позднее чем за 24 часа до его начала, если урок не был согласован с педагогом.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете.
Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Карина!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что обучение приносит замечательные результаты.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Елена!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам очень жаль, что ненамеренно ввели вас в заблуждение, относительно цен.
Стоимость уроков зависит от нескольких факторов. В нашей школе есть обучение мини-группах и индивидуально с преподавателями. В мини-группе стоимость урока действительно ниже, чем на индивидуальных занятиях.
Также цена за урок может меняться, в зависимости от количества уроков в пакете. Чем больше уроков в пакете, тем ниже цена за 1 урок.
Еще в нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что может снизить стоимость занятий.

Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту feedback@tetrika.school.
Мы свяжемся с вами для решения всех вопросов и предоставления необходимой помощи.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Екатерина!
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса.

Понимаем, что пропуск и отмена уроков не лучшим образом сказываются на обучении.
К сожалению, мы не можем повлиять на жизненные ситуации преподавателей, но стараемся сделать все возможное, чтобы таких ситуаций возникало как можно меньше. При несвоевременной отмене или пропуске урока педагогом, занятие не списывается с баланса ученика и начисляется дополнительный урок, в качестве извинения за сложившуюся ситуацию.

Связаться с нами можно не только через чат личного кабинета. Можете использовать для связи чат Telegram - @TetrikaPupilsOfficialBot, почту - hi@tetrika.school, а также позвонить нам по номеру 8-800-775-50-53.

Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Полностью согласна с Екатериной! Миллион раз пожалела, что связалась с этой школой! Уговаривали и объясняли красиво, как только оплатила- все .... тишина! Уроки были, но с преподавателями низкого класса, делали много ошибок и сами в жтом признавались. За 3 недели смогли назначить только один урок математики, другой ждемсссс....Не советую!

Вот тоже полностью согласна с автором отзыва - и даже в чате, а это единственный способ связаться со школой по всем вопросам, отвечает бот, присылая одни и те же сообщения, наподобие "я проверю информацию и вернусь к вам с ответом". Ответа же, как вы понимаете, нет! Присоединяюсь к отзыву, школу эту не советую никому! Клиенты интересны им только на этапе оплаты, а дальше любые проблемы с обучением станут вашими личными.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Максим!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои извинения за негативный опыт и длительное ожидание обратной связи.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Хотим перепроверить все. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Алла!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Эмма!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия с Сергеем Витальевичем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои извинения за негативный опыт.
Нам искренне жаль, что вам не удалось получить желаемых результатов в обучении. Уверяем вас, что нам очень важна эффективность и положительные впечатления от занятий.
Понимаем, что отмена занятий и частая смена преподавателей могут негативно повлиять на обучение учеников, поэтому стараемся сделать все возможное, чтобы таких случаев возникало как можно меньше.
К сожалению, не всегда удается предугадать, когда педагог отменит занятия или возьмет отпуск. Иногда возникают непредвиденные обстоятельства, на которые сложно повлиять.
Насчет технических неполадок, наши разработчики стараются развивать платформу для удобства наших учеников, но для слаженной работы платформы от пользователя требуется соблюдение некоторых технических моментов, они довольно простые. В основном, это использование браузера, из списка рекомендуемых, микрофон и камера. Вся техническая информация описана в договоре оферты, который заключается между школой и пользователями при регистрации.
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Оксана!
Прежде всего, хотелось бы выразить наши искренние извинения за негативный опыт, который вы испытали, а также за длительное ожидание.
Мы глубоко сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление от нашей школы. Хотим подчеркнуть, что описанная вами ситуация не является типичной или стандартной для нас.

Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников. Вероятно, сотрудники не всегда успевают ответить вовремя из-за высокой нагрузки. Понимаем, что данная ситуация не должна влиять на обратную связь и получение необходимой помощи.

Хотим все перепроверить и разобраться в ситуации с возвратом средств и недопустимым поведением педагога. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Гузалия!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ольга.
Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса.
Цена за один урок может меняться в зависимости от купленного пакета занятий. Также в нашей школе проводятся групповые занятия, которые ниже по стоимости, чем индивидуальные. Скорее всего, произошло недопонимание.

Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем найти решение.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!