Отзывы о курсах Тетрика

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и за ваш выбор :)
Мы очень рады, что занятия проходят с комфортом.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Фатима!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.

Понимаем вас, время — ценный ресурс, поэтому всеми силами стараемся контролировать процесс обучения. К сожалению, иногда у преподавателя может случиться форс-мажор, в силу которого отменить занятие заблаговременно не всегда удается, также учителя могут взять перерыв или больничный по состоянию здоровья. Мы стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, например, предлагаем подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась.

Хотим уточнить, что на платформе преподает большое количество преподавателей, каждый из которых проходит многоэтапный отбор. Ознакомиться с анкетами педагогов можно в разделе "Выбрать репетитора" в личном кабинете. В анкетах описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс и иногда требуется время, чтобы учитель нашел подход к ученику. Также у наших учеников всегда есть возможность сменить преподавателя.

Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников, поэтому регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.

Хотим отметить, что при начале обучения все наши ученики соглашаются с условиями договора оферты. В приложение к оферте https://tetrika-school.ru/about/offert_application в П.6.6. указано, что при расторжении договора и запросе о возврате средств за неиспользованные уроки действительно бонусные уроки не могут быть возвращены в форме денежной компенсации. Возврат денежных средств возможен лишь за фактически приобретенные уроки. Бонусные уроки не являются объектом возврата в виде денежных средств. Однако, вы по-прежнему можете использовать их на ваше усмотрение для обучения по любому предмету, который предлагается в нашей школе.

Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Анжелика!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что обучение приносит вам положительные впечатления, а главное - результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что занятия приносят только положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Подробно изучив информацию, видим, что 30 мая вами был куплен пакет уроков в 16 часов по московскому времени. В 20 часов вы сообщили, что хотите отказаться от обучения и попросили договор. Договор был вам отправлен, а также озвучены сроки, в которые старший специалист свяжется с вами для решения вопроса. Вы уточнили, что отказываетесь от услуг школы и повторно обращались в поддержку.

Хотим уточнить, что служба поддержки школы работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени, просим вас обратить внимание на сообщение-подтверждение вводного занятия, в нем указано время работы поддержки.
Отметим, что есть ряд вопросов, которые решаются определенными сотрудниками, именно поэтому в 23 часа по московскому времени дежурный сотрудник не смог отправить вам документы для оформления возврата.

Видим, что 31 мая в 10:18 с вами связался старший специалист и далее в течение часа отправил документы для оформления возврата денежных средств. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание. Мы хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты. Однако со своей стороны мы придерживаемся законодательства РФ и договора оферты, в том числе в отношении оформления возврата.

Если обучение будет актуально для вас, будем рады видеть вас в числе наших учеников. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста напишите на почту feedback@tetrika.school, мы обязательно поможем с решением.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и за ваш выбор :)
Мы очень рады, что занятия проходят в такой чудесной атмосфере.
Желаем вам дальнейших успехов!

Здравствуйте, Иван!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Будем благодарны, если вы сможете написать нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали при регистрации личного кабинета на платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением вопросов.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам дальнейших успехов!

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка и математики!

Здравствуйте, Елена!
Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное обучение и высокие результаты учеников.
Хотим уточнить, что в нашей школе преподает большое количество учителей — от начинающих специалистов, до преподавателей с большим стажем. Каждый ученик может ознакомиться с анкетами преподавателей дополнительно в разделе "Репетиторы" в личном кабинете. В анкете каждого педагога описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Все преподаватели нашей школы проходят многоэтапный отбор, а также производится регулярный контроль качества занятий.
Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о преподавателе. Мы свяжемся с педагогом и детально все проработаем. Также хотим уточнить, что всегда есть возможность сменить преподавателя.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и провести соответствующую работу. Будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь и написать нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Леонид!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателях :)
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и физики!

Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления.

Понимаем вас, безусловно важно, чтобы педагог выстраивал учебный процесс эффективно и был заинтересован в обучении. Хотим отметить, что на платформе преподает большое количество педагогов, от молодых специалистов до преподавателей с большим стажем. Все учителя нашей школы проходят многоэтапный отбор. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс, поэтому ежедневно контролируем качество занятий. Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о педагоге. Мы обязательно свяжемся с учителем и детально все проработаем.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отменам уроков, либо преподаватель возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы интенсивность и регулярность занятий сохранялась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотим уточнить, что при начале обучения все наши ученики соглашаются с условиями договора оферты. В приложение к оферте https://tetrika-school.ru/about/offert_application в П.6.6. указано, что при расторжении договора и запросе о возврате средств за неиспользованные уроки действительно бонусные уроки не могут быть возвращены в форме денежной компенсации. Возврат денежных средств возможен лишь за фактически приобретенные уроки. Бонусные уроки не являются объектом возврата в виде денежных средств.

Однако, вы по-прежнему можете использовать их на ваше усмотрение для обучения по любому предмету, который предлагается в нашей школе. Надеемся, что возможность использовать бонусные уроки на другие предметы принесет вам пользу и поможет получить положительный опыт обучения.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и точных наук!

Здравствуйте, Варвара!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, если мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотим отметить, что по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня.

Однако в нашей школе есть возможность переноса занятия в рамках 24-х часов от исходного урока, если время переноса согласовано с педагогом. Для это вам нужно согласовать перенос урока с преподавателем и обратиться в поддержку. Вам назначат новый урок, а прежний будет отменен без потерь, даже если до его начала остается менее 8 часов.

Нам искренне жаль, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников и хотим, чтобы обучение на платформе приносило только положительные результаты и впечатления.

Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за теплый отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка и точных наук!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Ирина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, что обучение на нашей платформе приносило только положительные впечатления и результаты.

Согласны с вами, платформы немного отличаются друг от друга, однако каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к ее функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы.
В любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период.
После занятий педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

По поводу домашних заданий, действительно функционал немного отличается. Однако наши разработчики активно работают над улучшением платформы, чтобы обучение проходило максимально комфортно для вас. Возможно, в дальнейшем функционал "Домашняя работа" будет улучшен и вы сможете оценить технический уровень платформы по достоинству.

Во время объединения 2х платформ действительно могли наблюдаться некоторые неполадки, приносим свои извинения. Однако в настоящий момент платформа работает стабильно. Если технические неполадки снова возникнут на уроке, нажмите, пожалуйста, кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме", специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

Нам искренне жаль, если служба поддержки не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим помочь вам с решением всех вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за ваш выбор :)
Мы очень рады, что занятия проходят в удобном для вас формате.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Яна!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Наталия!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее найти преподавателя по вашему запросу и назначить занятия в кратчайшие сроки. Однако подбор нужного специалиста занимает время.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать. Например, предлагаем подбор временного педагога, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий, так как понимаем, что время — ценный ресурс.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Арина!
Благодарим вас за отзыв и за ваш выбор :)
Мы очень рады, что обучения приносит вам положительные эмоции, а главное - результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Любовь!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что Анастасия Александровна смогла найти подход к вашему обучению.

Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовался для регистрации личного кабинета. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением!

Здравствуйте, Вера.
Мы искренне сожалеем, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотели бы отметить, что все пользователи были предупреждены о "переезде" на другую платформу. Платформы немного отличаются функционалом, но каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к его функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы, также в любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период.

После каждого занятия педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее найти преподавателя по вашему запросу и назначить занятия в кратчайшие сроки. Однако подбор нужного специалиста занимает время.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать. Например, предлагаем подбор временного педагога, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий, так как понимаем, что время — ценный ресурс.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что Наталья Александровна смогла найти подход к вашему обучению.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Вероника!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения комфортен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении химии и физики!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.
Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Яна!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения вам подходит.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Роман!
Благодарим вас за теплый отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что обучение приносит вам положительные эмоции и результаты.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Подробно изучив ваш вопрос, видим, что 19.02.2024 в 15:01 по Мск старший специалист по возвратам направил вам письмо, в котором указано, что заявка на возврат оформлена. Бухгалтерия обработает информацию и отправит все данные в банк. В течение 10 рабочих дней деньги будут уже у вас.

Хотим уточнить, что мы работаем над улучшением стабильности и производительности нашей платформы, чтобы подобные заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Еще раз приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали. Мы ценим ваше терпение и понимание, и обязуемся сделать все возможное, чтобы улучшить работу нашей школы.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за развернутый отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что Ирина Михайловна смогла найти подход к вашему обучению.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и математики!

Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отменам уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы интенсивность и регулярность занятий сохранялась.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за развернутый отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия проходят в комфортном для вас формате.
Желаем вам дальнейших успехов в учебе!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что формат обучения комфортен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и математики!

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Арина!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что обучение приносит вам положительные эмоции и результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Луиза!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и химии!

Здравствуйте, Наталья!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, в том числе подбор преподавателя, ведь хотим, чтобы занятия приносили только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, по которому был зарегистрирован личный кабинет на платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Да я совершенно согласна с вашим отзывом- аферисты, которым интересны сугубо деньги.
Из всех наших онлайн школ- пока эта самая ненадежная и тикеты решают неделями в переписке перекидывая с одного оператора на другого.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Максим!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия проходят в такой чудесной атмосфере.
Желаем вам дальнейших успехов в учебе!

Здравствуйте, Карина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, чтобы занятия в нашей школе приносили ученикам только положительные впечатления и приводили к лучшим результатам.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим помочь вам с решением всех вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением!

Школа вернула оплаченные деньги за 10 дней .
Жаль , что все так сложилось .

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что Ольга Владимировна смогла найти подход к вашему обучению.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Вероника!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы :)
Мы очень рады, что уроки помогают вам достигать отличных результатов.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Марина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, ведь хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим во всем разобраться и будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь, написав на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который указывали при регистрации личного кабинета. Ваша обратная связь очень важна для нас.

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Анжела!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, в том числе подбор преподавателя, ведь хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением всех вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Здравствуйте, Даниил!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что у вас появился интерес к изучению предмета, и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Анна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Мы внимательно прислушиваемся к нашим пользователям, чтобы улучшить сервис и сделать обучение более комфортным. Также регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.

Согласны с вами, платформы немного отличаются друг от друга, но каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к его функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы.

В любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период. После каждого занятия педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

В школе преподают педагоги с разным опытом, от молодых специалистов, до преподавателей с большим стажем, а также большинство преподаватели платформы Учи.Дома. Мы нацелены на высокие результаты наших учеников, поэтому все преподаватели проходят многоэтапный отбор. Также нам важно, чтобы занятия проходили максимально эффективно, поэтому по желанию ученика мы всегда можем подобрать другого преподавателя.

Приносим свои искренние извинения за отмену уроков. К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий.

Также хотим отметить, что стоимость уроков зависит от нескольких факторов. Прежде всего цены указаны на занятия как в мини-группах, так и за индивидуальное обучение. Цена за урок может меняться, в зависимости от количества занятий в пакете. Чем больше уроков, тем ниже стоимость за 1 урок. В нашей школе регулярно проходят акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене.

Хотим уточнить, что между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Иногда возврат может оформляться дольше обычного — связано это с соответствующим документооборотом или условиями работы банка. Но мы ни в коем случае не удерживаем умышленно деньги наших учеников и не увеличиваем сроки возврата платежа.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем!

Сегодня 31.01.2024 мне вернули деньги за неиспользованные уроки.

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.

Хотим уточнить, что стоимость уроков зависит от ряда факторов: типа занятий (групповые или индивидуальные), количества уроков в пакете, от интенсивности занятий, а также желаемого уровня преподавателя. Также в нашей школе часто действуют различные скидки и акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене. Желаем достижения поставленных целей!