Отзывы о курсах Тетрика

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Диана!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей школе. Мы нацелены на высокое качество обучения и хотим, чтобы занятия приносили ученикам только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Ника!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Максим!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Мы понимаем важность гибкости в организации учебного процесса. Поэтому мы готовы гибко подходить к вопросам переноса/отмен уроков в рамках возможностей. Вы можете переносить или отменять уроки без потерь по мере необходимости. Главное - не менее чем за 8 часов до их начала. Желаем достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за обратную связь. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Важно отметить, что между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств.

Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении. С началом учебного года количество запросов значительно возросло, и мы прилагаем все усилия, чтобы оказать оперативную помощь в решении вопросов. Ведь мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников.

Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления и результаты.
Хотим уточнить, что стоимость уроков зависит от ряда факторов: типа занятий (групповые или индивидуальные), количества уроков в пакете, от интенсивности занятий, а также желаемого уровня преподавателя. Также в нашей школе часто действуют различные скидки и акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене. Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Искренне сожалеем, если мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников. Хотим, чтобы занятия приносили только положительные впечатления и результаты.

Хотим уточнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Иногда возврат может оформляться дольше обычного — связано это с соответствующим документооборотом или условиями работы банка.

Важно уточнить, что мы стараемся учесть все пожелания учеников и родителей при подборе педагога. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Кристина!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия с Анной Владимировной проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Если технические неполадки возникают на уроке, необходимо нажать на кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Артем!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Мы хотим, чтобы занятия приносили ученикам только положительные впечатления и результаты.

Хотим уточнить, что при подборе педагога мы назначаем занятия на длительное время вперед, чтобы "закрепить" время преподавателя за учеником. К сожалению, иногда у педагога может случиться форс-мажор, в силу которого отменить занятие заблаговременно не всегда удается, также преподаватели могут взять перерыв или больничный по состоянию здоровья. Мы согласны с тем, что это не может происходить регулярно. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать. Однако в случае форс-мажора занятие возвращается на баланс ученика и в качестве извинений начисляется бонусный урок.

По поводу возврата отметим, что между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Мы ни в коем случае не удерживаем умышленно деньги наших учеников и не увеличиваем сроки возврата платежа.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим детально во всем разобраться. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия на платформе приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.

Понимаем вас, время — ценный ресурс, поэтому всеми силами стараемся контролировать процесс обучения. К сожалению, иногда у преподавателя может случиться форс-мажор, в силу которого отменить занятие заблаговременно не всегда удается, также учителя могут взять перерыв или больничный по состоянию здоровья. Мы стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, например, предлагаем подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась.

Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении. С началом учебного года количество запросов значительно возросло, и мы прилагаем все усилия, чтобы оказать оперативную помощь в решении вопросов. Ведь мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия с Наталией Сергеевной приносят положительные впечатления.
Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой. Если технические неполадки возникают на уроке, необходимо нажать на кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса. Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.

Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Нелли!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы рады, что Ольга Владимировна нашла подход к ученику и смогла вызвать интерес к изучению предмета.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Марианна!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с Еленой Владимировной приносят положительные впечатления и результаты.
Хотим уточнить, что стоимость уроков зависит от ряда факторов: типа занятий (групповые или индивидуальные), количества уроков в пакете, от интенсивности занятий, а также желаемого уровня преподавателя. Также в нашей школе часто действуют различные скидки и акции на покупку занятий, что помогает приобрести пакет уроков по выгодной цене. Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Диана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные эмоции и результаты.

Обучение — живой процесс, и мы понимаем, что не всегда получается установить контакт между ребёнком и репетитором. Мы всегда идём навстречу своим ученикам и подбираем педагога под ваш запрос, помогая не терять в интенсивности и качестве занятий.

Желаем вам достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что обучение приносит замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов!

Здравствуйте, Илья!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание.

Мы внимательно изучили всю информацию. Видим, что 29.02.2024 вы приобрели 64 урока с помощью рассрочки Тинькофф на сумму 56171.78 руб. За все время обучения вы прошли 45 уроков. Эту информацию можно проверить в своем личном кабинете в разделе "Уроки"→" Прошедшие уроки". Также вам были начислены 3 бонусных урока, из которых один подлежал возврату. Итого для возврата у вас было 19 оплаченных и 1 бонусный уроки.

Важно отметить, что наша школа работает в соответствии с законодательством РФ. Возврат денежных средств со стороны школы был выполнен корректно, и на ваш счет в банке было возвращено 17 553,68 рублей. Дальнейшее взаимодействие происходит непосредственно с банком, в котором была оформлена рассрочка. Мы рекомендуем вам напрямую обратиться к их службе поддержки для получения более детальной информации о рассрочке и возврате оставшихся средств.

Мы также видим, что старший специалист нашей школы постарался помочь вам с решением проблемы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Очень рады, что занятия приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Фатима!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.

Понимаем вас, время — ценный ресурс, поэтому всеми силами стараемся контролировать процесс обучения. К сожалению, иногда у преподавателя может случиться форс-мажор, в силу которого отменить занятие заблаговременно не всегда удается, также учителя могут взять перерыв или больничный по состоянию здоровья. Мы стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, например, предлагаем подбор нового преподавателя, чтобы интенсивность и регулярность уроков сохранялась.

Хотим уточнить, что на платформе преподает большое количество преподавателей, каждый из которых проходит многоэтапный отбор. Ознакомиться с анкетами педагогов можно в разделе "Выбрать репетитора" в личном кабинете. В анкетах описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс и иногда требуется время, чтобы учитель нашел подход к ученику. Также у наших учеников всегда есть возможность сменить преподавателя.

Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников, поэтому регулярно работаем над улучшением процесса взаимодействия, чтобы оказывать качественную и быструю помощь.

Хотим отметить, что при начале обучения все наши ученики соглашаются с условиями договора оферты. В приложение к оферте https://tetrika-school.ru/about/offert_application в П.6.6. указано, что при расторжении договора и запросе о возврате средств за неиспользованные уроки действительно бонусные уроки не могут быть возвращены в форме денежной компенсации. Возврат денежных средств возможен лишь за фактически приобретенные уроки. Бонусные уроки не являются объектом возврата в виде денежных средств. Однако, вы по-прежнему можете использовать их на ваше усмотрение для обучения по любому предмету, который предлагается в нашей школе.

Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Валентина!
Благодарим вас за отзыв :)
Рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Хотим отметить, что по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня. Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Подробно изучив информацию, видим, что 30 мая вами был куплен пакет уроков в 16 часов по московскому времени. В 20 часов вы сообщили, что хотите отказаться от обучения и попросили договор. Договор был вам отправлен, а также озвучены сроки, в которые старший специалист свяжется с вами для решения вопроса. Вы уточнили, что отказываетесь от услуг школы и повторно обращались в поддержку.

Хотим уточнить, что служба поддержки школы работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени, просим вас обратить внимание на сообщение-подтверждение вводного занятия, в нем указано время работы поддержки.
Отметим, что есть ряд вопросов, которые решаются определенными сотрудниками, именно поэтому в 23 часа по московскому времени дежурный сотрудник не смог отправить вам документы для оформления возврата.

Видим, что 31 мая в 10:18 с вами связался старший специалист и далее в течение часа отправил документы для оформления возврата денежных средств. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание. Мы хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты. Однако со своей стороны мы придерживаемся законодательства РФ и договора оферты, в том числе в отношении оформления возврата.

Если обучение будет актуально для вас, будем рады видеть вас в числе наших учеников. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста напишите на почту feedback@tetrika.school, мы обязательно поможем с решением.

Здравствуйте, Хадижа!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе 💜
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Будем благодарны, если вы сможете написать нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали при регистрации личного кабинета на платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением вопросов.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку :)
Мы очень рады, что Анастасия Гарриевна смогла найти подход к вашему обучению.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики и истории!

Здравствуйте, Елена!
Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное обучение и высокие результаты учеников.
Хотим уточнить, что в нашей школе преподает большое количество учителей — от начинающих специалистов, до преподавателей с большим стажем. Каждый ученик может ознакомиться с анкетами преподавателей дополнительно в разделе "Репетиторы" в личном кабинете. В анкете каждого педагога описан стаж, квалификация и дополнительная полезная информация. Все преподаватели нашей школы проходят многоэтапный отбор, а также производится регулярный контроль качества занятий.
Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о преподавателе. Мы свяжемся с педагогом и детально все проработаем. Также хотим уточнить, что всегда есть возможность сменить преподавателя.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и провести соответствующую работу. Будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь и написать нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы :)
Мы очень рады, что обучение приносит вам положительные эмоции и результаты.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Альфия!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателях :)
Мы очень рады, что занятия проходят в комфортной обстановке.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления.

Понимаем вас, безусловно важно, чтобы педагог выстраивал учебный процесс эффективно и был заинтересован в обучении. Хотим отметить, что на платформе преподает большое количество педагогов, от молодых специалистов до преподавателей с большим стажем. Все учителя нашей школы проходят многоэтапный отбор. Несмотря на это, мы понимаем, что обучение — живой процесс, поэтому ежедневно контролируем качество занятий. Наши ученики всегда могут обратиться в поддержку и передать обратную связь о педагоге. Мы обязательно свяжемся с учителем и детально все проработаем.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отменам уроков, либо преподаватель возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы интенсивность и регулярность занятий сохранялась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотим уточнить, что при начале обучения все наши ученики соглашаются с условиями договора оферты. В приложение к оферте https://tetrika-school.ru/about/offert_application в П.6.6. указано, что при расторжении договора и запросе о возврате средств за неиспользованные уроки действительно бонусные уроки не могут быть возвращены в форме денежной компенсации. Возврат денежных средств возможен лишь за фактически приобретенные уроки. Бонусные уроки не являются объектом возврата в виде денежных средств.

Однако, вы по-прежнему можете использовать их на ваше усмотрение для обучения по любому предмету, который предлагается в нашей школе. Надеемся, что возможность использовать бонусные уроки на другие предметы принесет вам пользу и поможет получить положительный опыт обучения.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за отзыв и за ваш выбор :)
Мы очень рады, что уроки приносят вам такие замечательные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении физики!

Здравствуйте, Регина!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что Руслан Байрамович смог найти подход к вашему обучению.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, если мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотим отметить, что по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня.

Однако в нашей школе есть возможность переноса занятия в рамках 24-х часов от исходного урока, если время переноса согласовано с педагогом. Для это вам нужно согласовать перенос урока с преподавателем и обратиться в поддержку. Вам назначат новый урок, а прежний будет отменен без потерь, даже если до его начала остается менее 8 часов.

Нам искренне жаль, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников и хотим, чтобы обучение на платформе приносило только положительные результаты и впечатления.

Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за теплый отзыв и за высокую оценку нашей работы :)
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку :).
Желаем вам дальнейших успехов в изучении химии!

Здравствуйте, Ирина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, что обучение на нашей платформе приносило только положительные впечатления и результаты.

Согласны с вами, платформы немного отличаются друг от друга, однако каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к ее функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы.
В любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период.
После занятий педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

По поводу домашних заданий, действительно функционал немного отличается. Однако наши разработчики активно работают над улучшением платформы, чтобы обучение проходило максимально комфортно для вас. Возможно, в дальнейшем функционал "Домашняя работа" будет улучшен и вы сможете оценить технический уровень платформы по достоинству.

Во время объединения 2х платформ действительно могли наблюдаться некоторые неполадки, приносим свои извинения. Однако в настоящий момент платформа работает стабильно. Если технические неполадки снова возникнут на уроке, нажмите, пожалуйста, кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме", специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

Нам искренне жаль, если служба поддержки не оказала вам своевременную помощь при обращении, это не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим помочь вам с решением всех вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия вызвали неподдельный интерес к учебе.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что уроки приносят вам только положительные эмоции.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Наталия!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее найти преподавателя по вашему запросу и назначить занятия в кратчайшие сроки. Однако подбор нужного специалиста занимает время.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать. Например, предлагаем подбор временного педагога, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий, так как понимаем, что время — ценный ресурс.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей школы :)
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что формат обучения удобен для вас.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Надежда!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова :)
Мы очень рады, что обучение приносит вам положительные эмоции, а главное - результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении точных наук!

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о нашей работе :)
Желаем вам дальнейших успехов в изучении русского языка и математики!

Здравствуйте, Вера.
Мы искренне сожалеем, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хотели бы отметить, что все пользователи были предупреждены о "переезде" на другую платформу. Платформы немного отличаются функционалом, но каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к его функционалу.

На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как: самостоятельный подбор преподавателя, уникальная доска с различными возможностями, просмотр доски с предыдущих занятий, чтобы была возможность вспомнить прошлые темы, также в любой момент, используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период.

После каждого занятия педагоги заполняют журнал, в котором сообщают успехи учеников, что удалось достичь на уроке, а чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в вашем личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стараемся как можно скорее найти преподавателя по вашему запросу и назначить занятия в кратчайшие сроки. Однако подбор нужного специалиста занимает время.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отмене уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать. Например, предлагаем подбор временного педагога, чтобы наши ученики не теряли интенсивность занятий, так как понимаем, что время — ценный ресурс.

Описанная вами ситуация является недопустимой и не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы нацелены на качественное решение вопросов и хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и приводило к лучшим результатам.

Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Хотим отметить, что по правилам школы отменять и переносить уроки без потерь возможно не позднее, чем за 8 часов до их начала. Дело в том, что наши преподаватели зачастую работают в учебных учреждениях помимо нашей школы, поэтому им важно знать свой график заранее, чтобы успеть заблаговременно спланировать план рабочего дня.
Желаем достижения поставленных целей!