Отзывы о курсах Тетрика

Советую вам Skysmart! Сам там занимался. Учителя знают язык, как будто живут в Америке, платформа не виснет, а тех.поддержка отвечает быстро.

Мы в такой же ситуации и я в шоке от такого слияния. Вы заметили, что и уроки стали не по 30мин, а по 25? Домашних заданий не предполагается, своими сообщениями по каждому чиху они засоряют почту, скидок на пакет уроков нет(или я не знаю где их взять), пакет уроков можно купить только на один предмет. Я в замешательстве, ушли на каникулы, чтобы определиться с дальнейшим сотрудничеством с этой Тетрикой, т.к. совсем не нравится.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за длительный ответ. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, чтобы обучение в нашей школе приносило только положительные впечатления и результаты.

Хотим отметить, что платформы действительно немного отличаются функционалом, однако каждая из них имеет свои положительные стороны. Понимаем, что ранее вам было комфортно заниматься на платформе Учи.Дома и вы привыкли к ее функционалу.
На платформе Тетрика также есть свои преимущества, такие как:
- уникальная доска с различными возможностями, на которой сохраняются материалы с предыдущих занятий, их можно просмотреть в любой момент;
- используя функционал платформы, вы можете создать запрос на смену преподавателя, смену графика и перерыва в обучении на удобный для вас период;
- на платформе преподает большое количество педагогов, каждый из которых проходит многоэтапный отбор. Мы всегда стараемся учесть пожелания ученика/родителя при подборе преподавателя;
- каждый педагог заполняет журнал по результату урока, в котором отображает успехи ученика, цели и результат занятия, а также чему необходимо уделить внимание. Журнал сохраняется в личном кабинете и его можно просмотреть в любое время.

По вопросу домашних заданий, действительно функционал немного отличается. Однако наши разработчики активно работают над улучшением платформы, чтобы обучение проходило максимально комфортно для вас. Возможно, в дальнейшем функционал "Домашняя работа" будет улучшен и вы сможете оценить технический уровень платформы по достоинству.

Мы нацелены на быстрое и качественное решение вопросов наших учеников. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа от поддержки и ситуацию с преподавателем. Будем благодарны, если вы сможете написать нам на почту feedback@tetrika.school ваш номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением вопросов. Ваша обратная связь важна для нас.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что преподаватель нашла подход к ученику и смогла вызвать интерес к занятиям.
Желаем дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Инна!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что формат обучения приносит вам только положительные впечатления и результаты.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим вас за обратную связь.

Мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно, и никакие технические заминки не отвлекали учеников от учебного процесса. К сожалению, иногда могут случаться независящие от школы проблемы в работе оборудования или программного обеспечения. Наши разработчики прикладывают все силы, чтобы подобные ситуации не происходили.

Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, по которому с вами связывались. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем с решением.

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и увлекательно.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Сабрина!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Наталья!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, в том числе подбор преподавателя, ведь хотим, чтобы занятия приносили только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением вопросов. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, по которому был зарегистрирован личный кабинет на платформе. Мы обязательно поможем с решением!

Да я совершенно согласна с вашим отзывом- аферисты, которым интересны сугубо деньги.
Из всех наших онлайн школ- пока эта самая ненадежная и тикеты решают неделями в переписке перекидывая с одного оператора на другого.

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв :)
Рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что преподаватель нашла подход к ученице и смогла вызвать интерес к изучению предмета.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Марина!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы нацелены на качественное и своевременное решение вопросов наших учеников, ведь хотим, чтобы обучение приносило только положительные впечатления и результаты.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы хотим во всем разобраться и будем благодарны, если вы сможете дать обратную связь, написав на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который указывали при регистрации личного кабинета. Ваша обратная связь очень важна для нас.

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что вам подходит формат обучения и результат занятий уже заметен.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные эмоции.

Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с техническими сложностями. Хотим отметить, что мы работаем над тем, чтобы уроки проходили стабильно и никакие технические заминки не отвлекали учеников. К сожалению, иногда оборудование имеет свойство давать сбой.
Если технические неполадки возникают на уроке, необходимо нажать на кнопку "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". Специалист технической поддержки свяжется с вами и поможет с решением вопроса.

Желаем достижения поставленных целей!

Схожая ситуация, договор был один, потом резко отменили занятия, и больше не идут на контакт

Здравствуйте, Светлана!
Искренне извиняемся за негативный опыт и длительное ожидание. Мы сожалеем о вашем неприятном впечатлении от нашей школы. Хотим подчеркнуть, что описанная вами ситуация не является типичной или стандартной для нас.
Мы не уклоняемся от наших обязанностей и готовы предоставить вам всю необходимую помощь и поддержку в обучении. Наши коллеги уже связывались с вами, чтобы разобраться в произошедшем, предложить помощь и ответить на все вопросы. Наша цель — обеспечить наилучшее обучение и комфорт для каждого нашего ученика.

Мы также осознаем, что длительное ожидание обратной связи может негативно сказаться на вашем восприятии. В будущем мы постараемся ускорить процесс обработки запросов и обеспечить более оперативную коммуникацию с нашими учениками.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Та же ситуация. Деньги оплатила сразу за пакет занятий. Учитель то не приходит на занятие, то опаздывает на 20 мин. Было 3 занятия. Из на 2 не пришла. Школа на это ничего вразумительного не сказала.

Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за отзыв 💜
Мы очень рады, что преподаватель нашел подход к ученику и занятия приносят положительные впечатления :)
Желаем продуктивного обучения!

Здравствуйте, Денис.
Приносим извинения за негативный опыт.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваем только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Отменить или перенести урок без потерь можно не менее чем за 8 часов до его начала, а назначить занятие можно не позднее чем за 24 часа до его начала, если урок не был согласован с педагогом.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете.
Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Роман!
Спасибо за отзыв :)
Рады, что занятия приносят положительные впечатления, а самое главное — результат!
Желаем вам успехов в обучении и достижения поставленных целей! :)

Екатерина, здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативный опыт и ситуацию в целом.
К сожалению, педагоги иногда отменяют уроки или берут перерыв по личным причинам, это может быть связано с нагрузкой на основной работе, сменой часовых поясов и семейными обстоятельствами.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы повысить качество обратной связи и помощи в обучении и сопутствующих вопросах.

Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что обучение приводит к таким замечательным результатам.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Екатерина!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы всегда стараемся решать вопросы учеников своевременно и сообщать об изменениях в расписании и об отпусках / больничных преподавателей заранее, чтобы предложить временного педагога и не терять интенсивность в обучении.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам такие замечательные эмоции.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Лев!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашей школе 💜
Желаем успехов в достижении поставленных целей!

Софья, здравствуйте!
Прежде всего, хотим извиниться за негативный опыт и длительное ожидание. Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши ученики повышали свой уровень знаний и добивались тех целей, к которым они стремятся.
Наши разработчики всегда активно работают над улучшением платформы, чтобы занятия проходили комфортно для вас. При возникновении технических неполадок, нужно использовать кнопку на уроке "Сообщить о проблеме — Сообщить о тех.проблеме". В этом случае технические специалисты обязательно разберутся в ситуации и постараются решить вопрос, чтобы занятия проходили максимально комфортно.
Между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждения осуществления возврата средств, так как это описано в договоре.
Мы ни в коем случае не удерживаем денежные средства наших учеников, а при возврате отталкиваемся только от сроков установленных законом. Да, возврат средств требует соответствующего документооборота, но мы ни в коем случае не пытаемся увеличить сроки.
Нам искренне жаль, что у вас возникло отрицательное впечатление о нашей школе.
Хотим все перепроверить и убедиться в корректности предпринятых нами действий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Артем!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
мы очень рады, что вам подходит формат занятий и обучение приносит положительные результаты.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателями проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.

Хотим заметить, что у нас есть система оповещения, которая напоминает о предстоящих уроках. За час до каждого занятия вам поступает смс напоминание на номер телефона/email.
Если по каким-то причинам ученик пропускаете урок, преподаватель нажимает кнопку "Ученика нет на уроке". В этом случае наш бот автоматически звонит ученику и напоминает об уроке.

Желаем вам достижения всех поставленных целей!

Здравствуйте, Лилия!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, чтобы обучение приносило ученикам только положительные впечатления и результаты.

Важно помнить, что между пользователями и школой заключается договор оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств. Поэтому мы всегда выполняем обозначенные обязательства, в том числе финансовые.

Приносим свои извинения, если служба поддержки нашей школы не оказала вам своевременную помощь при обращении. С началом учебного года количество запросов значительно возросло, и мы прилагаем все усилия, чтобы оказать оперативную помощь в решении вопросов. Ведь мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников.

Хотим уточнить, что в нашей школе преподает большое количество преподавателей, каждый из которых проходит многоэтапный отбор. Вы всегда можете обратиться в поддержку школу и запросить анкеты учителей. Мы обязательно учтем все пожелания при подборе педагога. Однако отметим, что иногда требуется время, чтобы учитель нашел подход к ученику.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Инга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что обучение приносит положительные впечатления, а самое главное — результат.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Ирина.
Приносим извинения за негативные эмоции, связанные с долгим ожиданием решения вопроса по обучению. Мы искренне сожалеем, что вы получили неприятное впечатление от сервиса нашей школы. Хотим подчеркнуть, что такие ситуации не являются стандартными для нас.

Мы также осознаем, что долгое ожидание обратной связи может негативно повлиять на ваше восприятие. Принимаем это во внимание и постараемся в будущем ускорить процесс обработки запросов и обеспечить более оперативную коммуникацию с нашими учениками.

Мы нашли ваши обращения и рады узнать, что вопрос с графиком занятий уже решен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы.

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и приятные слова :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем успехов в изучении английского языка!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы :)
Мы очень рады, что занятия приносят вам положительные эмоции.
Желаем вам достижения поставленных целей!

Светлана, здравствуйте!

В первую очередь, мы хотим попросить прощения за негативный опыт.

Ситуация, описанная вами, не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.

Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру +7 939 999 80 61 или по электронной почте yana.tiumerekova@tetrika.school и укажите номер телефона, который использовался при регистрации личного кабинета. Мы обязательно во всем разберемся.

Здравствуйте, Надежда!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные эмоции.
Желаем достижения поставленных целей!

Вера, здравствуйте!

Спасибо вам за теплые слова 💜

Желаем продуктивных занятий :)

Здравствуйте, Линда!
В первую очередь, мы просим прощения за неприятную ситуацию и негативные эмоции, которые вы испытали.
Мы согласны с вами, такое поведение преподавателя недопустим. Пожалуйста, напишите нам на почту yana.tiumerekova@tetrika.school, укажите ваш номер телефона, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы решить проблему.

Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Маргарита!
Искренне извиняемся за негативный опыт и длительное ожидание. Мы сожалеем о вашем неприятном впечатлении от нашей школы. Хотим подчеркнуть, что описанная вами ситуация не является типичной или стандартной для нас.
Мы не уклоняемся от наших обязанностей и готовы предоставить вам всю необходимую помощь и поддержку в обучении. Наша цель — обеспечить наилучшее обучение и комфорт для каждого нашего ученика.
Мы не можем пройти мимо и очень хотим разобраться во всем.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту feedback@tetrika.school номер телефона, который вы указывали при регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Здравствуйте, София!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей школы :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за отзыв 💜
Мы рады, что занятия проходят увлекательно и приносят положительные результаты :)
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои извинения за негативный опыт и длительное ожидание обратной связи.
Ситуация, описанная вами, не является стандартной.
Хотим перепроверить все. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@tetrika.school, указав номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь вам в любых ситуациях.

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв 💜
Мы рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что уроки с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные впечатления.
Желаем успехов в обучении!

Здравствуйте, Елена!
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Полина!
Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы :)
Мы очень рады, что обучение приводит вас к таким отличным результатам.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за ваше доверие :)
Мы очень рады, что уроки приводят к желаемым результатам.
Желаем вам продуктивных занятий и успехов в подготовке к сдаче экзаменов!

Светлана, здравствуйте!

В первую очередь, просим прощения за причиненные неудобства и негативный опыт.
Мы стараемся сделать все возможное для того, что бы найти преподавателя и назначить уроки в кратчайшие сроки.

Ситуация описанная вами очень странная и противоречит стандартам нашего сервиса.
Напишите, пожалуйста, на почту yana.tiumerekova@tetrika.school номер телефона, привязанный к личному кабинету и мы с вами свяжемся как можно скорее 🙏

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв и доверие нашей школе :)
Мы рады, что занятия с преподавателем приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Юлия!

В первую очередь, мы хотели бы попросить прощения за негативные впечатления, которые вы испытали. Совершенно не желали создать такую ситуацию.

Описанная вами ситуация не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы бы хотели исправить ее как можно скорее.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp по номеру +7 939 999 80 61 или по электронной почте yana.tiumerekova@tetrika.school и укажите номер телефона, который был использован при регистрации личного кабинета. Мы обязательно разберемся во всем.

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы очень рады, что занятия приносят положительные впечатления.
Желаем достижения поставленных целей!

Здравствуйте, Альбина!
Благодарим вас за отзыв и за приятные слова о преподавателе :)
Мы очень рады, что занятия с Натальей Сергеевной приводят к таким замечательным результатам.
Желаем вам дальнейших успехов в изучении математики!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и принимаем его всерьез.

К сожалению, не всегда удается предугадать, когда у педагога случится форс-мажор, который приведет к отменам уроков, либо педагог возьмет перерыв или больничный по состоянию здоровья. Всеми силами стараемся контролировать такие ситуации и своевременно на них реагировать, чтобы интенсивность и регулярность занятий сохранялась.

Понимаем, что увеличение времени решения вопросов может вызвать негативные впечатления. Хотим уточнить, что мы не удерживаем денежные средства наших пользователей, а действуем согласно Законодательству РФ. Хотим заверить вас, что мы принимаем все меры для улучшения нашей службы обработки заявлений и связи с клиентами.

Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса и является недопустимой. Мы очень хотим детально во всем разобраться и помочь вам с решением. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school ваш номера телефона, который использовали для регистрации личного кабинета на нашей платформе. Мы обязательно поможем.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия приносят такие замечательные результаты.
Желаем вам дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв :)
Мы рады, что занятия с преподавателем проходят продуктивно и приносят положительные результаты.
Желаем успехов в сдаче ЕГЭ!

Здравствуйте, Юлия!
Просим прощения за доставленные негативные эмоции. Это не тот сервис, который мы хотим предоставлять нашим клиентам.
Напишите, пожалуйста, на почту yana.tiumerekova@tetrika.school, укажите номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы очень рады, что занятия с преподавателями приносят положительные впечатления и результаты.
Желаем дальнейших успехов в обучении!

Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим вас за отзыв и за то, что вы с нами :)
Мы рады, что платформа удобна для вас и обучение приносит положительные эмоции.
Желаем вам достижения всех поставленных целей!