Начало: 16 сентября,длительность:1 день, 2-3 занятия в неделю
Формат: Вебинары в записи
Особенности:Научитесь понимать психологию пациентов, которые устраивают скандалы и пишут негативные отзывы. Узнаете, как защитить репутацию и нервы с помощью специальных техник общения. Отработаете полученные навыки коммуникации с актёром, который сыграет конфликтного пациента.