Яндекс Практикум

Добрый день! Благодарим за отзыв и полезную обратную связь, разберем ее вместе с командой курса. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Желаем успехов в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Дмитрий, добрый день! Благодарим за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы уже работаем над ее решением и надеемся, что совсем скоро механика скидки станет более корректной и понятной. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на почту orm.practicum@yandex.ru и мы вышлем вам персональную скидку.

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв) Обязательно передадим его команде!

Добрый день! Благодарим за отзыв и полезную обратную связь, разберем ее вместе с командой курса. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Желаем успехов в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Максим, добрый день! Спасибо за отзыв.
Условия программы «Цифровые профессии» предполагают, что обучение студента субсидируется только в случае успешного завершения курса. В иных случаях студенту необходимо самостоятельно возместить плату за обучение образовательной организации в соответствии в временем, проведенным на курсе. Информация о порядке субсидирования есть на сайте Университета 2035, а также в тексте Оферты. Со своей стороны мы дополнительно информируем студентов о данном условии программы в письме перед регистрацией на курс.

Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что учеба в Практикуме открыла для вас новые возможности. Желаем успехов и надеемся увидеться снова!

Добрый день! Благодарим за отзыв и полезную обратную связь, разберем ее вместе с командой курса. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Желаем успехов в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Для того, чтобы мы могли во всем разобраться и проверили статус возврата, нам необходимо уточнить ваши контактные данные — ФИО и почту, с которой вы зарегистрированы на платформе Практикума. Вы можете ответить нам в комментариях или написать на почту orm.practicum@yandex.ru, продублировав свой отзыв.
Остаемся на связи!

Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Добрый день! Спасибо за отзыв) Такая обратная связь от студентов — отличная мотивация для нашей команды! Желаем вам побольше интересных проектов и нетривиальных задач. Уверены, вы к ним готовы!

Алена, добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Практикуме. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс в Практикуме. Для того, чтобы мы могли взять ваши замечания в работу и подготовили развёрнутый ответ, нам необходимо уточнить ваши контактные данные (ФИО), а также название курса, который вы проходите. Вы можете ответить нам в комментариях или на почту orm.practicum@yandex.ru. Надеемся, у вас будет возможность выйти с нами на связь!

Добрый день! Большое спасибо за отзыв) Нам очень приятно, что вы отметили подачу материала и работу команды сопровождения, для нас это важно. Желаем вам успехов и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день! Благодарим за отзыв и полезную обратную связь) Рады, что вы довольны обучением. Желаем успехов в освоении новой профессии!

Евгений, добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Практикуме. Мы внимательны к обратной связи от студентов, поэтому хотели бы оставить несколько комментариев по ключевым пунктам вашего отзыва.

Прежде всего мы приносим свои извинения за неполадки в работе платформы. Мы в постоянном режиме работаем над совершенствованием платформы, однако иногда ошибки случаются. Со свой стороны мы стараемся оперативно их нивелировать, чтобы не тормозить студентов. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с техническими сложностями в процессе обучения.

В своем отзыве вы поделились мыслями о распределении нагрузки по ходу курса и тайминге обучения. Сейчас программа построена так, чтобы даже те, кто ранее не имел опыта в аналитике, могли справиться с заданиями. Однако по ходу курса программа действительно усложняется, так как студенты глубже погружаются в профессию и начинают отрабатывать изученные навыки на практике. Заявленное время на обучение — 15 часов в неделю — является усредненным, так как кому-то легче даются одни темы, кому-то другие. Мы понимаем, что учиться новому всегда непросто, и со своей стороны стараемся сделать процесс обучения комфортным, а подачу материала доступной. Вместе с тем мы открыты к обратной связи и на постоянной основе проводим рефакторинг программы, расширяя и дорабатывая материалы. В случае, если у вас есть замечания и предложения по распределению нагрузки или организации тайминга обучения, вы можете поделиться ими со своим куратором. Мы разберем ваш опыт вместе с командой курса и рассмотрим возможные изменения.

Что касается работы команды сопровождения, то кураторы всегда на связи со студентами, чтобы помогать с организационными вопросами, а наставники доступны в учебном чате и готовы поделиться своей экспертизой по вопросам учебы. На старте обучения мы предупреждаем студентов, что время ожидания ответа от наставника может доходить до 24 часов. Такие временные рамки обусловлены тем, что все наши наставники — это действующие аналитики, которые совмещают наставничество с работой в IT компаниях. Мы неслучайно отдаем предпочтение практикующим специалистам: нам важно, чтобы студенты имели возможность пообщаться с реальными аналитиками, которые обладают экспертизой и актуальным опытом. В случае, если ваш вопрос в учебном чате остался без ответа, а куратор не смог помочь, пожалуйста, дайте нам знать.

Нам жаль, что обучение в Практикуме не до конца оправдывает ваши ожидания. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь – последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов. Спасибо, что поделились своим опытом!

Добрый день! Спасибо, что поделились своей историей) Учиться новому всегда непросто, но мы убеждены: оно того стоит. Желаем вам больших профессиональных успехов и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день! Спасибо за отзыв) Нам очень радостно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам удачи в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обучение в Практикуме оставило у вас негативное впечатление. Мы внимательны к обратной связи от студентов, поэтому хотели бы оставить комментарии по ключевым пунктам вашего отзыва.

Система оплаты в Практикуме устроена так, что стоимость обучения списывается равными частями в течение всего срока освоения курса (в том числе и в академическом отпуске), начиная с даты старта потока. Информация об этом есть в Оферте (п.5.9). Дополнительно мы предупреждаем об этом студентов перед оформлением академического отпуска.

В своем отзыве вы поделились мнением по таймингу обучения. Действительно, обучение в Практикуме встроено в систему мягких и жестких дедлайнов. Такой подход делает процесс обучения более упорядоченным и хорошо готовит студентов к самостоятельной работе в IT-сфере после выпуска. Вместе с тем мы понимаем, что не всем подходит интенсивный темп обучения, поэтому заранее предупреждаем о нем на странице курса, а также рекомендуем всем студентам предварительно проходить бесплатную вводную часть.

Добавим также пару слов про систему ревью. Общие требования к проектам являются одинаковыми для всех студентов, однако у разных ревьюеров действительно могут быть отличающиеся подходы. Это сделано осознанно: сталкиваясь с разными ревьюерами, студенты учатся проявлять гибкость, что является важным навыком при взаимодействии с реальными заказчиками.

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь – последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

"Как оказалось, деньги берут и за академ. И вышло так, что за 1.5 месяца из 4, я заплатила 59 тысяч. Конечно, это моя невнимательность, можно это было и прочитать в договоре.. но как по мне.. это отвратительно по отношению к ученикам. Я отчислилась и ещё осталась должна... Тренажёр хороший. Мне нравилось заниматься. Но в совокупности курсы эти не стоят и половины от цены."
Я подписываюсь под каждым вашим словом. По своей невнимательности оплатил весь курс. Прошел 1 спринт и в итоге мне вернули всего 16000. Просто конченные уроды. Яндекс - горите в аду и подавитесь этими деньгами. Я теперь каждого своего знакомого отговорю заниматься у вас.

Добрый день, Ирина! Благодарим за подробный отзыв и вашу рекомендацию) Рады, что курс вам понравился. Спасибо, что вы были с нами. Желаем удачи и надеемся увидеться снова!

Добрый день, Сергей! Спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв) Нам очень радостно, что вы отметили столько плюсов в нашей работе. Невероятно приятно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам больших профессиональных высот и всегда ждем на других курсах Практикума!

Станислав, добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдал ожидания. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс, поэтому мы внимательно изучили ваш отзыв и вместе с командой курса подготовили несколько комментариев.

Прежде всего нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при совмещении работы и учебы. Программы курсов в Практикуме действительно являются насыщенными, а темп обучения интенсивным. Мы понимаем, что такой формат подходит не всем, поэтому рекомендуем студентам перед покупкой курса проходить бесплатную вводную часть. Она помогает составить представление об интенсивности обучения, содержании курса и внутренних процессах. Со своей стороны мы стараемся создать максимально комфортную среду для обучения и обеспечить студентов помощью куратора и наставника.

В своем отзыве вы отметили, что после успешного прохождения курса получили справку вместо сертификата. В данном случае нам кажется важным пояснить: брендированные выпускные документы предусмотрены только на стандартном формате обучения — с сопровождением, обратной связью и зачётами по итоговым проектам. При наличии обратной связи и контроля за знаниями мы ручаемся за подготовку студента и выдаем документ установленного образца о профессиональной переподготовке. Номер такого документа регистрируется в ФРДО.

В случае же, если студент проходит обучение в самостоятельном режиме без проверки знаний со стороны Практикума, мы выдаем справку об изученных модулях программы. О том, что формат итогового документа изменится, куратор предупреждает студента при переводе на самостоятельное обучение.

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы внимательно относимся к отзывам от студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Добрый день, Фанзиль! Спасибо за отзыв) Рады, что учеба в Практикуме открыла для вас новые возможности. Желаем успехов и надеемся увидеться снова!

Добрый день, Николай! Спасибо, что нашли время написать такой развернутый отзыв) Нам очень радостно, что вы отметили столько плюсов в нашей работе. Невероятно приятно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам больших профессиональных высот и всегда ждем на других курсах Практикума!

Святослав, добрый день! Нам жаль, что ваш опыт обучения не до конца оправдал ожидания. На настоящий момент в Практикуме не предусмотрены индивидуальные форматы обучения. Однако наставники всегда доступны для студентов в чате и готовы поделиться своей экспертизой. Для того, чтобы студенты имели возможность составить представление о специфике учебы и подаче материала в Практикуме, мы рекомендуем проходить бесплатную вводную часть.

Добрый день, Денис! Спасибо за отзыв) Такая обратная связь от студентов — отличная мотивация для нашей команды! Желаем вам побольше интересных проектов и нетривиальных задач. Уверены, вы к ним готовы!

Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что курс вам понравился. Спасибо, что вы были с нами. Желаем удачи и надеемся увидеться снова!

Максим, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдывает ожидания. Мы внимательны к обратной связи от студентов, поэтому хотели бы оставить комментарии по ключевым пунктам вашего отзыва.

Прежде всего хотим рассказать о наших образовательных принципах. Мы считаем, что один из ключевых навыков современного IT-специалиста — это самоходность. Именно поэтому наши наставники и ревьюеры часто не дают готовых решений, а подсказывают, где и как искать необходимую информацию. Таким образом, студенты развивают навык поиска и отбора информации на сторонних ресурсах. Вместе с тем мы никогда не оставляем студентов без помощи. Наставник всегда доступен для студентов в чате и готов поделиться своей экспертизой.

В своем отзыве вы упомянули, что не получили ответа на свой вопрос от куратора. Для того, чтобы мы могли проверить историю ваших обращений и приняли меры, нам необходимо уточнить ваши контактные драные (ФИО). Вы можете ответить нам в комментариях или на почту orm.practicum@yandex.ru.

В завершение хотим сказать пару слов про программу трудоустройства. Мы не даем студентам гарантии трудоустройства, так как этот процесс требует участия не только с нашей стороны. Свою задачу мы видим в том, чтобы дать студентам всё необходимое для старта карьеры и накопления опыта. Для этого в рамках программы трудоустройства мы разбираем, как составлять резюме, подбирать вакансии и проходить собеседования. Кроме этого, студентам помогают специалисты нашего карьерного центра.

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы внимательно относимся к фидбэку от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь – последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Смешно, что вы в одном абзаце пишите про ютрек и что яндекс практикум построил обучение в основном на своей платформе. Ютрек ваще-то сделали джетбрейнс, а не яндекс ))

Дмитрий, добрый день! Благодарим за развернутый отзыв и полезную обратную связь. Нам очень жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдал ожидания. Мы внимательно изучили ваш отзыв, и хотели бы оставить несколько комментариев.

Прежде всего расскажем про авторов курса. Мы убеждены, что экспертность специалиста определяется, в первую очередь, его профессиональным опытом. Именно поэтому для подготовки материалов курса мы пригласили практикующих лидов и сеньоров с большим стажем и актуальной экспертизой. Наш курс — это результат коллективного труда, а не авторский продукт. Такой подход гарантирует релевантность учебной программы и делает процесс обучения более разнообразным и вовлекающим.

В своем отзыве вы отметили, что не все учебные проекты кажутся вам подходящими для портфолио. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление, однако, безусловно, решение о том, добавлять учебные проекты в портфолио или нет, остается за студентом. Мы будем благодарны, если вы сможете подробнее рассказать о том, чего именно вам не хватило при выполнении учебных проектов. Вы можете ответить нам в комментариях или написать на почту orm.practicum@yandex.ru, продублировав свой отзыв. Мы разберем вашу обратную связь с командой курса и рассмотрим возможные изменения.

Сожалеем, что обратная связь от ревьюера показалась вам недостаточно полной. Если вы сможете уточнить ваши контактные данные (ФИО и адрес электронной почты), мы перепроверим качество вашего ревью. Добавим, что перед ревьюером не стоит задачи получить от студента идеальную работу: в каждый спринт заложены определенные параметры, на которых базируются критерии проверки каждого конкретного учебного проекта. Ревьюер проверяет, в первую очередь, понимание пройденного материала и соответствие работы заявленным критериям.

В завершение мы бы хотели сказать пару слов про программу трудоустройства. Основная задача карьерного трека — научить студентов искать работу и поддержать их на пути смены профессии. Для этого мы проводим ревью резюме и портфолио, помогаем сформулировать стратегию поиска работы, которая будет вписываться в реальную жизнь человека и совмещение трудоустройства с другими сферами деятельности. Предоставляем доступ к платформе, в которой студенты могут отслеживать свою статистику откликов и анализировать ее. Проводим вебинары, при необходимости — консультации. Даем возможность получить опыт неучебных проектов в Мастерской и доступ к помощи со стороны наставников в дизайне и HR по любым вопросам.

Мы действительно не даем гарантии трудоустройства, потому что поиск работы — это процесс, требующий участия не только с нашей стороны, но и со стороны студента. Вместе с тем мы делаем всё возможное для того, чтобы помочь студентам начать карьеру в новом деле.

Спасибо, что поделились своим опытом обучения в Практикуме. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь – последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов. Остаемся на связи!

Добрый день! Благодарим за отзыв и поздравляем с успешным завершением курса) Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Желаем удачи в вашем деле и надеемся увидеться снова!

Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Николай, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о Практикуме. Мы внимательны к обратной связи от студентов, поэтому хотели бы оставить комментарии по ключевым пунктам вашего отзыва.

На платформе Практикума все курсы делятся на два уровня: «с нуля» и «с опытом». Курс «Python-разработчик» относится к первой группе: то есть программа построена так, чтобы даже тот, кто ранее не имел опыта в программировании, мог справиться с заданиями. Однако учиться новому всегда непросто. Мы это понимаем и со своей стороны стараемся оказывать студентам максимальную поддержку. В случае, если студент сталкивается со сложностями в процессе обучения, наши наставники и кураторы всегда готовы прийти на помощь.

Добавим, что в учебных группах одного курса действительно нет деления по уровню подготовки. Но оно есть в рамках разных курсов. Сейчас у нас есть целых четыре курса о Python: «Python-разработчик», «Python-разработчик плюс» и «Мидл Python-разработчик» (это уже продвинутый курс для разработчиков с опытом). А также бесплатный курс «Основы Python-разработки». В случае, если студент не уверен, какой курс ему подходит, мы рекомендуем пройти бесплатную вводную часть. Обычно после неё определиться проще.

Далее мы бы хотели рассказать о наших образовательных принципах. Мы считаем, что один из ключевых навыков разработчика — это самоходность. Именно поэтому наши наставники часто не дают готовых решений, а подсказывают, где и как искать необходимую информацию. Таким образом, студенты развивают навык поиска и отбора информации на сторонних источниках. Вместе с тем мы никогда не оставляем студента без помощи и внимательно относимся к качеству обратной связи от команды сопровождения. В случае, если ваш вопрос в учебном чате остался без ответа, нам важно об этом знать. К сожалению, сейчас мы не можем идентифицировать вас среди студентов Практикума, поэтому проверить историю ваших обращений невозможно. Поэтому мы будем благодарны, если вы свяжетесь с нами через почту orm.practicum@yandex.ru и подробнее расскажете о своем опыте обучения.

В завершение добавим пару слов про систему оплаты. Система оплаты в Практикуме устроена так, что стоимость обучения списывается равными частями в течение всего срока освоения курса (в том числе и в течение академического отпуска), начиная с даты старта потока. Информация об этом есть в Оферте (п.5.9). Дополнительно мы предупреждаем об этом студентов перед оформлением академического отпуска. Мы передали ваше замечание о некорректной формулировке команде маркетинга. Коллеги во всём разберутся и в случае необходимости внесут коррективы.

Нам жаль, что обучение в Практикуме не до конца оправдало ваши ожидания. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь – последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов. Спасибо, что поделились своим опытом!

Добрый день, Дарья! Большое спасибо за развернутый отзыв) Нам очень приятно, что вы отметили подачу материала и работу команды сопровождения, для нас это важно. Желаем вам успехов и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день, Кристина! Спасибо за отзыв) Нам очень радостно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам удачи в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Практикуме. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс в Практикуме. К сожалению, сейчас мы не можем идентифицировать вас среди наших студентов. Для того, чтобы мы могли взять ваши замечания в работу и подготовили развёрнутый ответ, нам необходимо уточнить ваши контактные данные, а также название курса, который вы проходите. Вы можете ответить нам в комментариях или на почту orm.practicum@yandex.ru. Надеемся, у вас будет возможность выйти с нами на связь!