Яндекс Практикум

Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Василий, добрый день!

Нам очень жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдал ожидания. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс, поэтому мы будем благодарны, если вы свяжетесь с нами через почту orm.practicum@yandex.ru и подробнее расскажете о том, какие именно дополнения, на ваш взгляд, необходимы в теоретических материалах. Мы разберем ваши замечания с командой курса и рассмотрим возможные изменения.



Далее нам хотелось бы рассказать про количестве практических заданий в курсе.
На настоящий момент программа построена таким образом, чтобы объем практики соответствовал сложности спринта. Так, в начале курса количество практических заданий является умеренным, так как основной приоритет на старте обучения — это усвоение материала. Однако начиная с четвертого спринта, количество практических заданий увеличивается, так как студенты начинают закреплять навыки и отрабатывать изученное в IDE.

Добавим также пару слов про работу наставников в Практикуме.
Наши наставники действительно не дают прямых ответов на вопросы, а подсказывают где и как искать необходимую информацию. Таким образом студенты развивают навык самоходности и учатся работать с источниками. Однако если вы задали вопрос наставнику и не получили никакой обратной связи, нам важно об этом знать. Пожалуйста, свяжитесь с нами и расскажите об этом подробнее.
Что же касается вебинаров, то их содержание определяется на основе вопросов и пожеланий от студентов. В случае, если вы остались недовольны вебинаром, вы можете оставить обратную связь куратору. Мы разберем ваши замечания и при необходимости скорректируем учебный процесс.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Добрый день, Дарья! Большое спасибо за развернутый отзыв) Нам очень приятно, что вы отметили подачу материала и работу команды сопровождения, для нас это важно. Желаем вам успехов и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день, Кристина! Спасибо за отзыв) Нам очень радостно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам удачи в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Андрей, добрый день!
К сожалению, из-за технических сложностей мы были вынуждены перенести старт курса по асинхронному программированию на Python. Сожалеем, что перенос старта обучения доставил вам неудобства. Письма с информацией о переносе и новой датой начала обучения были разосланы всем студентам 10/01. Для того, чтобы ожидание прошло с пользой, мы предоставили студентам доступ к курсу по планированию рабочей коммуникации.
Если у вас остались какие-то вопросы по переносу, вы можете задать их канале поддержки.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся встретить вас на курсе в ближайшее время!

Добрый день, Анастасия! Благодарим за отзыв) Рады, что курс вам понравился. Спасибо, что вы были с нами. Желаем удачи и надеемся увидеться снова!

Добрый день, Виктория! Спасибо за отзыв) Рады, что учеба в Практикуме открыла для вас новые возможности. Желаем успехов и надеемся увидеться снова!

Мария, добрый день!
Спасибо за всесторонний отзыв. Нам очень жаль, что обучение в Практикуме далось вам тяжело.

Программы курсов в Практикуме действительно являются насыщенными, а темп обучения интенсивным. Мы понимаем, что такой формат может подходить не всем, поэтому для ряда наиболее сложных курсов, включая курс «Специалист по Data Science», введены расширенные программы. Они предусматривают более длительное обучение с постепенным увеличением сложности и более глубоким погружением в предмет. В случае, если студенту тяжело учиться на основной программе, мы рекомендуем рассмотреть перевод на расширенную. Кроме этого, мы настоятельно рекомендуем студентам перед покупкой курсов проходить бесплатную вводу часть, чтобы составить собственное представление о темпе и сложности обучения.
Что же касается тайминга обучения, то здесь нам кажется важным отметить, что время, указанное на сайте, является усредненным, так как темп обучения у каждого свой: кому-то легче даются одни темы, а кому-то другие. Со своей стороны мы стараемся создать максимально комфортную среду для обучения и обеспечить студентов помощью куратора и наставника.

Спасибо, что поделились своей историей. Мы внимательно относимся к отзывам от студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Надеемся, что вы продолжите освоение новой профессии в комфортном для вас формате. Желаем успехов!

Добрый день, Никита! Благодарим за отзыв) Рады, что курс вам понравился.

Добрый день, Алена! Спасибо за отзыв) Нам очень радостно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам удачи в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обучение в Практикуме не оправдало ваших ожиданий. Вместе с тем мы благодарны вам за обратную связь: именно фидбэк от студентов помогает нам улучшать курсы и учебный процесс. Мы разобрали ваш отзыв вместе с командой курса и далее хотели бы оставить несколько комментариев.

Сейчас учебный процесс построен таким образом, чтобы студенты каждые три недели выполняли новые задачи в рамках финального проекта. Из этих проектов в портфолио можно добавить как минимум пять, что является вполне достаточным для старта карьеры. Если вы считаете иначе и можете предложить свои идеи для финальных проектов, пожалуйста, напишите нам на почту orm.practicum@yandex.ru. Мы разберем вашу обратную связь с методистами курса и рассмотрим возможные изменения.


Что же касается содержания проектов, то мы действительно уделяем большое внимание редизайну, так как это отличная возможность для отработки навыков работы с цветом, композицией и типографикой. Однако по ходу курса программа усложняется, и студенты проходят полный цикл работы над прототипом: от исследования и гипотез, до создания и презентации.

Добавим также пару слов про обновление учебных проектов. Обновление проектов, как и общая актуализация программы, происходит на постоянной основе. Так в 2023 году мы полностью поменяли брифы нескольких больших проектов и диплома. Кроме этого для студентов, желающих положить в портфолио более сложный проект, доступна Мастерская, где студенты работают над проектами от реальных заказчиков. Присоединиться к Мастерской может любой студент в рамках прохождения карьерного трека.

Спасибо за то, что поделились своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Как раз сейчас думаю над школой, где бы получить реальные знания о дизайне интерфейсов, мне понравился Ваш отзыв, что-то взяла себе на заметку. А можете подсказать, какую бы еще школу (помимо uprock) могли бы посоветовать?

Добрый день, Алена! Спасибо за отзыв) Нам очень радостно получать от студентов такую обратную связь. Желаем вам удачи в новом деле и всегда ждем на других курсах Практикума!

Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Мария, добрый день!
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что обучение в Практикуме не оправдало ваших ожиданий. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту orm.practicum@yandex.ru и расскажите подробнее о своем опыте обучения. Мы разберем вашу обратную связь с командой курса, а также проверим скорость и качество ответов от куратора, и в случае необходимости внесем коррективы в рабочий процесс.

Добавим, что основной образовательный принцип Практикума — это прикладной характер обучения. В реальной работе аналитикам часто приходится самостоятельно искать информацию и разбираться в сложной теме, поэтому мы стараемся заранее привить студентам навык самоходности. В рамках курса мы предоставляем качественные учебные материалы, которых достаточно для того, чтобы изучить и усвоить новую тему. Однако работа с дополнительными источниками за пределами программы помогает расширить образовательный опыт, валидировать его у наставника и в дальнейшем сформировать привычку непрерывного обучения.

Спасибо, что поделились своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что курс вам понравился. Спасибо, что вы были с нами. Желаем удачи и надеемся увидеться снова!

Добрый день, Таисия! Спасибо, что поделились своей историей) Учиться новому всегда непросто, но мы убеждены: оно того стоит. Желаем вам больших профессиональных успехов и всегда ждем на других курсах Практикума!

Евгений, добрый день!
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что обучение в Практикуме не оправдало ваших ожиданий. Мы разобрали ваш отзыв вместе с командой курса и далее хотели бы оставить несколько комментариев.

Прежде всего мы будем очень благодарны, если вы сможете подробнее рассказать о своем опыте обучения. А именно, о неполадках в работе тренажера, на которые вы указываете в отзыве. На данный момент технические ошибки в работе тренажера случаются редко и быстро корректируются, однако мы продолжаем улучшать алгоритмы, чтобы в будущем полностью исключить возможные неполадки, поэтому ваша обратная связь будет для нас очень полезна. Если вы готовы поделиться деталями, то пожалуйста, напишите нам на почту orm.practicum@yandex.ru. Отметим, что обратную связь по тренажеру можно также передавать через образовательную поддержку прямо в процессе обучения.

В своем отзыве вы рассказали, что столкнулись с неудобствами из-за невозможности идти вперед расписания. Нам жаль, что тайминг обучения был для вас некомфортным, спасибо, что рассказали об этом. Сейчас обучение в Практикуме выстроено в линейном групповом формате. Это значит, что доступ к материалам следующих спринтов открывается только по заранее подготовленному расписанию, о чем мы предупреждаем на старте обучения. Такой формат позволяет нам поддерживать вопросы в чате актуальными для большинства студентов. В случае, если мы будем открывать спринты для быстрых студентов раньше, то в когортах начнется расслоение, что затруднит коммуникацию между студентами и наставником, усложнит логистику учебного чата и потенциально создаст лишнее давление на студентов, отстающих от сокурсников. Отметим, что для студентов, быстро справляющихся с заданиями, на курсе предусмотрены дополнительные спринты. Кроме этого студенты всегда могут запросить у наставника дополнительную литературу, чтобы углубиться в тему или помочь своим коллегам по обучению.

В завершение добавим пару слов про построение учебных материалов и образовательные принципы Практикума. В теории и практике перед выполнением проектов мы стараемся давать максимально подробный материал и конкретные примеры, которые помогут справиться с самостоятельной работой. Однако иногда их может не хватать, потому что все задачи разнообразны и по-своему уникальны. Мы постоянно расширяем и актуализируем теорию курсов, опираясь на обратную связь от студентов. Однако мы умышленно не отказывается от элемента самостоятельной работы и выстраиваем материалы таким образом, чтобы стимулировать студентов к самостоятельной работе с источниками за пределами программы. Поиск информации во внешних источниках, таких как документация и QA-форумы, — это неотъемлемая часть работы любого IT-специалиста, и свою задачу мы видим в том, чтобы привить студентам необходимый навык самоходности. Вместе с тем для нас важно, чтобы освоение этого навыка было как можно более плавным и комфортным, поэтому наши наставники всегда доступны для студентов в учебном чате и готовы ответить на возникающие по ходу обучения вопросы.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Добрый день, Никита! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Добрый день, Никита! Спасибо за отзыв) Рады, что обучение в Практикуме оставило положительное впечатление. Желаем успехов!

Анна, добрый день!
Нам очень жаль, что обучение в Практикуме не оправдало ваших ожиданий. Мы разобрали вашу обратную связь с командой курса и далее хотели бы оставить несколько комментариев.

Прежде всего хотим рассказать о наших образовательных принципах. Мы считаем, что один из ключевых навыков современного разработчика — это самоходность. Именно поэтому наши наставники часто не дают готовых решений, а подсказывают, где и как искать необходимую информацию. Таким образом, студенты развивают навык самостоятельной работы с источниками, а также формируют привычку непрерывного обучения. 
Вместе с тем мы никогда не оставляем студентов без помощи и внимательно относимся к качеству сопровождения на курсе. В случае, если вы не получили ответа от наставника или остались недовольны качеством обратной связи, нам важно об этом знать. К сожалению, сейчас мы не можем идентифицировать вас среди студентов Практикума, поэтому проверить историю ваших обращений невозможно. Мы будем благодарны, если вы свяжетесь с нами через почту orm.practicum@yandex.ru и подробнее расскажете о своем опыте обучения.


Спасибо, что поделились своим мнением по организации обучения для студентов с разным уровнем знаний. На данный момент в учебных группах одного курса нет разделения по уровню подготовки. Однако оно предусмотрено в рамках разных курсов. Сейчас у нас есть три курса о Python: «Python-разработчик» с нуля, «Python-разработчик плюс» и «Мидл Python-разработчик» (это уже продвинутый курс для разработчиков с опытом). В случае, если студент не уверен, какой курс ему подходит, мы рекомендуем пройти бесплатный курс по основам Python-разработки или же сразу протестировать свои знания на бесплатной вводной части указанных ранее курсов. Как правило, это помогает лучше понять свой уровень подготовки и выбрать курс с подходящим уровнем сложности.

Добавим, что программа курса «Python-разработчик плюс» построена так, чтобы те, кто ранее не имел опыта в разработке, могли справиться с заданиями. Однако по ходу курса программа действительно усложняется, так как студенты глубже погружаются в профессию и начинают отрабатывать изученные навыки на практике. Для того, чтобы студенты могли передохнуть между спринтами и лучше усвоить материал, на курсе предусмотрены каникулы. А для более длительного отдыха предусмотрена возможность академического отпуска.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Добрый день, Мария! Спасибо за отзыв) Рады, что курс был для вас полезен. Желаем успехов и и надеемся увидеться снова!

Добрый день! Благодарим за обратную связь) Она для нас очень важна! Если в будущем захотите глубже погрузиться в профессию, будем ждать вас на курсе для продолжающих. Желаем успехов!

Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны общением с менеджером отдела продаж. Как правило, менеджеры оперативно отвечают на вопросы клиентов, однако иногда подготовка ответа требует уточнений со стороны команды курса, что увеличивает время ожидания. Мы передали вашу обратную связь команде отдела продаж и были рады узнать, что коллеги уже общаются с вами и подключили к коммуникации второго менеджера, чтобы ускорить подготовку ответов.
Надеемся, что дальнейшее общение оставит только положительные впечатления.
Остаемся на связи!

Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдал ожидания. Спасибо, что поделились своей историей. Для нас важно, чтобы студенты уверенно чувствовали себя после выпуска. Однако поиск работы — это процесс, который требует усилий не только с нашей стороны, но и со стороны студента. Свою задачу мы видим в том, чтобы дать студентам всё необходимое для старта карьеры и накопления опыта. Для этого в рамках программы трудоустройства мы разбираем, как составлять резюме, подбирать вакансии и проходить собеседования. Кроме этого, студентам помогают специалисты нашего карьерного центра.
Мы бы хотели посмотреть, как проходило ваше обучение в рамках карьерного трека, но, к сожалению, не можем идентифицировать вас в базе наших студентов. Поэтому просим вас написать нам на почту orm.practicum@yandex.ru и поделиться своим опытом поиска работы. В случае, если вы не проходили программу трудоустройства, мы будем рады пригласить вас в трек. Если же вы уже проходили программу, мы разберем ваш опыт трудоустройства и постараемся помочь.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Сейчас выбираю курс для обучения, нигде не вижу информации о том, что найти работу легко . Пишут - конкуренция большая, мы поможем . И вижу что есть возможность вернуть деньги за учебу . Если проучились 2 месяца и вам не нравится, можно ведь не продолжать . Читаю сейчас отзывы и либо все хорошо-супер! Либо все ужасно. Я в замешательстве…

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о Практикуме. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс. Мы будем благодарны, если вы свяжитесь с нами через почту orm.practicum@yandex.ru и подробнее расскажете о том, что именно вас не устроило в процессе обучения. Мы разберем вашу обратную связь вместе с командой курса и рассмотрим возможные улучшения.
Остаемся на связи!

Вячеслав, добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме оказался негативным. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс. Для того, чтобы мы могли проверить скорость и качество обратной связи от наставников в вашей когорте, нам необходимо уточнить ваши контактные данные — ФИО и адрес почты, который вы использовали для регистрации на платформе Практикума. Будем благодарны, если вы вышлете указанные данные на почту orm.practicum@yandex.ru, продублировав свой отзыв. Отметим, что время ожидания ответа от наставника регламентировано 24 часами. Об этом мы предупреждаем на старте курса.

Также мы бы хотели оставить несколько комментариев по ключевым пунктам вашего отзыва.

Прежде всего считаем нужным рассказать о подаче материала. Основной формат подачи материала в Практикуме — это текст. Он удобен для навигации и ведения конспектов и не требует никаких дополнительных условий для изучения: читать учебник можно в любое время, в любом месте и с любого устройства. Вместе с тем мы понимаем, что текстовый формат, несмотря на свою популярность, не является универсальным для каждого, поэтому для того, чтобы студенты имели возможность составить представление о специфике учебы и подаче материала в Практикуме, мы рекомендуем проходить бесплатную вводную часть.

Добавим также пару слов об уровне курса. На платформе Практикума все курсы делятся на два уровня: «с нуля» и «с опытом». Курс «Android-разработчик» относится к первой группе: то есть программа построена так, чтобы те, кто ранее не имел опыта в мобильной разработке, могли справиться с заданиями. Однако по ходу курса программа действительно усложняется, так как студенты начинают отрабатывать изученные навыки на практике.

Мы понимаем, что учиться новому всегда непросто, и со своей стороны стараемся сделать процесс обучения комфортным, а подачу материала доступной. Вместе с тем мы открыты к обратной связи и на постоянной основе проводим рефакторинг курса, расширяя и дорабатывая программу. В случае, если у вас есть замечания и предложения по распределению нагрузки или подаче материала, мы будем рады с ними ознакомиться. Также мы будем благодарны, если вы сможете более предметно указать на места, где, на ваш взгляд, теоретический материал был раскрыт недостаточно полно. Мы перепроверим материалы и в случае необходимости внесем коррективы.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения в Практикуме. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!

Антон, добрый день! Нам очень жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме не до конца оправдывает ожидания. Для нас важно, чтобы обратная связь от студентов помогала улучшать курсы и учебный процесс. Для того, чтобы мы могли проверить работу команды сопровождения вашей когорты и при необходимости внесли изменения, нам необходимо уточнить ваши контактные данные — ФИО и адрес почты, который вы использовали для регистрации на платформе Практикума. Будем благодарны, если вы вышлете указанные данные на почту orm.practicum@yandex.ru, продублировав свой отзыв.

Добавим, что один из основных образовательных принципов Практикума — это развитие навыка самоходности. Именно поэтому наши наставники и специалисты поддержки часто не дают готовых решений, а подсказывают, где и как искать необходимую информацию. Таким образом, студенты развивают навык самостоятельной работы с внешними источниками. Вместе с тем мы никогда не оставляем студента без помощи и внимательно относимся к качеству сопровождения на курсе. В случае, если ваш вопрос в учебном чате остался без ответа, а куратор не смог оказать необходимую помощь, нам важно об этом знать. Отметим, что время ожидание ответа от куратора может составлять до 3х часов, а для наставника до 24-х часов. Об этом мы предупреждаем на старте курса. Скорость ответа тех.поддержки в рабочие часы составляет в среднем 1 час.

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна для совершенствования наших курсов.

Остаемся на связи!